一、开发顾客——赢得顾客满意的五大秘诀之三（论文文献综述）
朱肖肖[1]（2019）在《《文化符码：成功团队的秘诀》（第13-16章）翻译报告》文中研究说明本报告以文本类型翻译理论作为理论基础,旨在探讨实现信息型文本“真实性、准确性和规范性”的翻译技巧,并结合“信、达、雅”的翻译标准检验译文。笔者以美国着名畅销书作家丹尼尔·科伊尔的《文化符码:成功团队的秘诀》第十三章到第十六章的翻译为翻译素材。全书共六万余字,深入分析美国最成功的团队,如美国海军海豹突击队第六小组、圣安东尼奥马刺队和皮克斯动画公司等,揭示他们成功的原因。笔者以凯瑟琳娜·赖斯的文本类型理论为此翻译项目的指导理论。根据凯瑟琳娜·赖斯对文本类型理论的划分,该翻译文本属于信息型文本。而信息型文本最大的特点就是真实性、准确性和规范性,为了实现信息型文本的特点,译者采用了不同的翻译方法。本篇翻译报告共由四个部分组成。第一部分主要从翻译任务来源、原文文本简述和翻译项目意义三个方面进行阐述。第二部分是对翻译过程的阐述,包括译前的理论准备、原文文本分析、译文修改、定稿等。第三部分主要从真实性、准确性、规范性三个方面,运用25个例子阐述笔者是如何根据信息型文本的特点,运用不同的翻译技巧力求在目的语中再现信息型文本的三大特点。第四部分是对翻译实践的总结,以及对未来工作展望。
董少广[2]（2019）在《细节触点,让“体验”发光》文中进行了进一步梳理一件微不足道的小事,只要贴近了客户需求,就可以强化该客户的忠诚度。当今,物理网点的边际成本越来越高,除了营业场所本身固有的硬成本,还有员工的职业倦怠、综合素质跟不上新的发展趋势等软成本。同时,工商企业的产品都有具体的形状、颜色、质量、包装等实体形态,消费者可以通过视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉来感受这些有形产品,其品
苏娟娟[3]（2016）在《天任生物公司微创医疗器械国际市场营销策略研究》文中指出中国虽已迎来了全球医疗器械高速发展的黄金时期,但截止目前高端微创医疗产品90%的市场仍旧被跨国公司美国强生和柯惠占据。面临强悍的竞争对手,一家不嫌多,一家走高端,国产低质低价追随的严峻形势,如何冲出重围,如何根据企业实际战略制定合理的国际营销策略,是值得每个外贸人深思的问题。吻合器是外科手术器械的重要构成,其发明及应用是外科手术领域的重要进步,从降低手术并发症和手术规范化方面都发挥了重要的作用。随着老龄化程度的加深和环境污染给人体带来的疾病,很多的外科手术不断增加,外科吻合器产品需求也得到了大幅度释放。美国强生和柯惠作为这个领域的引领者,拥有着全球各种丰富的资源和卓越的产品优势。中国企业积极提高自主创新能力,使部分技术达到甚至超过国际水平,从而顺势展开激烈竞争的时机降临。本文通过对天任生物公司实际情况的分析,在既定的企业战略基础上对其国际市场营销策略进行研究,以“STP”营销分析、营销组合策略等相关理论作为支撑,并构建其实施的保障措施。本文采取案例调查研究、定性分析、定量分析、理论研究与实证分析相结合的方法。走出一条打破以往常规销售思路,独具企业特色和文化的销售之路,在中国的医疗器械领域树立一个微创民族品牌。
吴雪[4]（2016）在《中国电商整合营销传播策略研究 ——以小米科技为例》文中进行了进一步梳理随着互联网科技的快速进步,我国电商企业得到前所未有的发展,而一个企业要想得到长远稳定的发展,离不开整合营销传播。近年来,整合营销传播的理念越来越受到我国电商企业的重视。本文阐述了中国电商和整合营销传播的定义,对中国电商和整合营销传播的发展概况做出总结,并将传统营销传播与整合营销传播进行了对比分析。通过典型的电商公司——小米公司营销模式的研究,本文归纳了在整合营销传播策略方面,小米公司体现的优势与不足,并从小米公司整合营销传播策略的事例分析中,归纳出我国电商的整合营销传播策略在发展中面临的问题,且指出我国电商企业在整合营销传播策略中面临的机遇与挑战:1、传统企业的整合传播仍然尚未成熟;2、诸多企业的内部组织和沟通不能满足整合营销的需求;3、营销工具和手段单一,不是合格的“整合营销”;4、没有形成成熟的营销体系。针对我国电商整合营销传播的发展现状,本文从内外两个层面提出了几点应对策略。在对内方面,需要建立一套适合整合营销的运作体系:1、建立学习型组织;2、全员、全过程营销管理;3、打破消极防守态度,多参与电子商务的国际活动;4、重视电商企业的整合营销传播的发展。在对外方面,要让社会化营销带动整合营销:1、要注重线上和线下的联动;2、内容传播要突出创意;3、人际化传播引领未来,等等。对于未来的中国电商企业,整合营销传播能力将成为一种不可或缺的资产,也将是提升中国企业竞争力的一把利器。整合营销传播能力的快速发展,将帮助我国越来越多的电子商务企业在全球的电商行业中占据一席之地。
陈媛媛[5]（2012）在《泉峰集团OEM战略转型过程及问题研究》文中提出继我国加入世贸以来,OEM模式成为推动中国经济增长的重要引擎之一。OEM方式在各个行业都已经存在,并被中国长期实践。但随着时间的推移,国内外市场竞争的加剧,OEM模式的弊端逐渐显现出来。很多OEM企业开始考虑转型和升级,并因此由OEM又延伸出了ODM及OBM。不同的模式适合不同的企业并要求企业具有不同能力。企业为了寻求持续发展,需要寻找适合自己的升级路径。企业升级可以有多种路径选择。可以从OEM到ODM再到OBM的逐步升级,或OEM通过构建研发能力、营销能力和设计能力直接向OBM过渡,也有OEM/ODM/OBM并存的战略,更有坚持OEM模式并健康成长成巨人的案例。不管是OEM, ODM还是OBM,代表的是不同的经营方式和利润模式,是大企业和小企业之间,不同发展阶段的企业之间的一种必然的分工,也是资本在利润和风险之间权衡后的必然选择。究竟用哪种方法进行最合适企业的升级,要根据企业自身特征及其所处的国内外环境,及相关行业特点、企业特点、产品特点等研究OEM企业的个性化升级路径。泉峰集团是一家从事各类电动工具设计、研发、生产、测试和国际市场营销的专业性集团公司。经历18年的磨练,泉峰集团已经快速发展壮大成为中国电动工具的大型供应商之一,名列全球电动工具制造商前10名。集团产品不仅远销欧美市场,在国内也已经开创出自己的品牌。在业务不断发展的同时,泉峰集团也已经开始走上升级转型的道路。从原先的OEM已经转向OEM/ODM/OBM三种模式并存,并希望最终实现以OBM为主,ODM和OEM为辅的战略。转型的过程是需要时间的,伴随而来的问题和困惑越来越多。企业的内部、外部已经出现了不同程度的危机,这迫使企业必须立即重视起来。面临重重危机,泉峰集团要深刻认识现有问题,加快改进的步伐。TTI（创科集团）是泉峰集团的最相似的竞争对手,也是泉峰的标杆。TTI集团也是从OEM起家,一步一步转型发展成为知名电动工具品牌供应商；也是三种业务模式并存,并维持在行业的前三名。TTI关键成功因素及配套的保障战略可以给泉峰一些启示。多种经营方式并存模式对资源管理有非常高的要求,是对企业内部有限资源开发与管理的极限挑战。企业配套的人力资源体系和企业文化建设都要有一个质的改变。本文以泉峰集团为研究对象,先对OEM概念及相关转型升级理论进行概括；其次对中国OEM企业及电动工具行业发展及特点进行总结；再对泉峰集团及其转型过程中的问题进行介绍；然后对泉峰集团外部和内部环境进行全面的分析；接着对泉峰集团的标杆,也是最相似的竞争对手TTI集团进行了深入的分析；指出了泉峰与TTI能力上的差异；最后在比较分析的基础上对泉峰集团的问题提出了相应的改进对策。
赵予[6]（2010）在《武汉中商平价连锁超市供应链管理探究》文中指出从二十世纪九十年代初开始,零售行业在中国得到充分的发展并高速增长,连锁零售业在我国国民经济中占有相当重要的地位。我国零售业对外开放以来,广阔的销售市场,充裕的劳动力市场吸引了国际上许多着名的外资零售企业的目光,诸如沃尔玛、家乐福等纷纷抢滩我国零售市场,我国零售业面临诸多的挑战。我国零售业如何与世界级零售巨鳄抗衡关键在于增强我国零售业的核心竞争力,如何重组和提升我国零售业的供应链管理体系,是提升市场竞争力的利器,同时也是连锁经营的核心战略。故本文从零售业的供应链管理进行探讨,希望能提供有益的探讨。本文介绍了零售业供应链管理的概念,特征和目的,对比了发达国家大型连锁超市供应链管理概况,介绍了供应链管理的思想实质和研究方法,对供应链管理与传统管理方法进行了比较,并对零售业供应链管理的特征及其建立时候需要考虑的层次和因素等进行了分析。论文以武汉中商平价连锁超市为例,进行了实证研究。介绍了武汉中商平价连锁超市实施供应链管理的具体做法,对武汉中商平价连锁超市供应链的现状及存在的问题进行了分析,并指出这些供应链上的问题对武汉中商平价连锁超市经济效益的影响,进而分析当前零售业巨头集团沃尔玛全球连锁超市及法国家乐福连锁超市的供应链管理运行情况,在对比性的分析中找出武汉中商平价连锁超市可以借鉴的地方。最后提出了改进建议,提出构建更加完善的连锁超市供应链管理体系的具体思路。
张磊[7]（2010）在《山东沃尔玛连锁超市采购管理分析与研究》文中指出连锁超市是零售业最重要的业态之一,对国家物价水平的调控和老百姓的日常生活有着非常重要的意义。目前,外资连锁超市企业凭借强大的资金实力、先进的经营理念和管理经验,积极拓展经营规模,提高市场份额。而本土连锁超市则由于多方面的因素困扰,面临极大的挑战和经营困境。其中,采购管理的能力和水平制约了本土连锁超市整体经营管理水平的提升和企业经济效益的提高。因此,如何尽快提升我国本土连锁超市企业的采购管理水平成为我国零售行业亟待解决的重要课题。同时,由于中国零售市场巨大的城乡和地域差异,外资连锁超市也发生了或多或少的管理问题。随着我国零售行业的不断发展,外资连锁超市也越来越重视中国市场,开始对中国的消费者进行深入的研究并不断的修正自身的问题,以更好的适应中国的零售市场,满足消费者不同的消费需求。沃尔玛是世界上最大的连锁零售商,曾经连续多年成为世界500强财富企业第一名,2010财年又荣登全球500强财富企业的首位。沃尔玛拥有着先进的经营理念、零售技术和管理经验,成为零售企业竞相学习的目标和榜样。中国沃尔玛正在积极地开拓市场,扩大经营规模,提高市场份额。本文作者根据自己在零售企业多年的工作经验,结合对供应链管理理论和品类管理理论的学习,以山东沃尔玛连锁超市为研究案例企业,针对山东沃尔玛连锁超市的采购管理进行详实的分析和研究,尤其是供应链管理和品类管理相结合的前沿实践应用,总结出外资连锁超市在采购管理中的先进经验、管理方法和不足之处,建立连锁超市采购管理的理论模型,为中国本土连锁超市在采购管理方面寻找适合自身企业发展的采购理论和实践体系提供借鉴和参考。
韩爱明,严易,王波,韩顺平[8]（2008）在《“足生堂”:做“足”连锁文章》文中研究表明足疗保健在我国几乎家喻户晓,但此行业由于门槛低、管理难而陷于恶性竞争的境况。本案例描述了足生堂连锁机构的开创及成长历程以及持续发展所面临的问题。足生堂于2002年创建,采用连锁加盟的经营模式,在短短3年内就成为了拥有近300家连锁店的全国足疗第一品牌。案例对此作了较为详细的介绍,可为相关企业开展连锁经营以及打造和提升服务品牌提供可供借鉴的背景资料和分析思路。
凌国良[9]（2005）在《关于丰田生产方式的形成过程及在中国企业的应用研究》文中进行了进一步梳理虽然自从1990年日本泡沫经济破灭以来，日本经济长时期的不景气，但是丰田汽车公司却在日本一支独秀，持续创造出了销售额和利润的连年增长，连年日本第一，连创历史新高。使日本国内再度掀起丰田生产方式的研究热。 由于国际制造业的转移和中国丰富的低廉劳动力资源，中国近年来逐渐开始成为世界制造业的中心，但是中国制造业不可能长期依靠低廉的劳动力成本参与国际竞争。中国制造业迫切需要导入代表世界制造业生产方式变革方向的丰田生产方式的精神、理念、思想和方法为我所用，用比较短的时间使我国的制造业具有较强的竞争优势。如何在较短的时间内、在企业环境和制造业水平与目前的日美欧有很大差距的中国企业里导入丰田生产方式，是本论文着重回答的问题。 本论文首先着重研究考察了丰田生产方式的整个形成过程。 特别从关键人物大野耐一在丰田汽车公司内的职位升迁与丰田生产方式的形成关系这样一个全新的特别视角研究了丰田生产方式的形成过程，这是本论文的重要创新之处。丰田生产方式的实践是从上世纪四十年代末和五十年代初由关键人物大野耐一率先开始的。一人多机操作也好，标准化作业也好，设备布局的调整也好，快速更换也好每进行一项新的改革，就要付出相当长时间的努力。丰田生产方式形成相对完整的体系花了二十多年的时间。发展较快的时期是在大野耐一担任专务董事，全面负责丰田汽车公司的生产管理和生产技术部门开始，成立了生产调查室这样的丰田生产方式的推进组织，集结了公司内的丰田生产方式的推进专家，编制出了体系化的丰田生产方式的教材，在公司全员范围内尤其是班组长以上干部进行了制度化的培训和干部提升的考核要求，并在丰田集团企业之间成立了丰田生产方式自主研究会使得丰田生产方式比较快地向丰田汽车公司的相关企业发展推广。 本论文还在前人研究的基础上，比较全面地提出了丰田生产方式形成的时间序列表和大野耐一职位升迁的关系表，从该表上可以知道丰田生产方式并不是单纯的一种生产方式，它与丰田汽车公司的全员参加的合理化建议、TOC、TPM、全公司的成本降低活动等等都有着密切的关系，从这张综合形成表上可以比较全面地了解丰田生产方式的形成过程。这不仅为中国企业导入丰田生产方式提供了很好的参考。而且可以大大增强中国企业全面导入丰田生产方式和超越丰田生产沦文摘要加声，认掌博士学位论文方式的信心，因为丰田生产方式形成的全过程都处在上世纪的五十年代、六十年代和七十年代初期，而中国企业现在所处的环境和条件都要比当时丰田汽车公司沂处的环境和条件要好，中国企业应该有条件导入丰田生产方式。 论文在对丰田生产方式的形成过程进行全面考察的基础上，第三章对丰田生声方式的完整体系进行了研究。论文首次提出了丰田生产方式的完整体系应该包活精神体系、思想体系、方法体系和负载这三大体系的企业人机系统，而人员系统是最重要的，这是本论文的创新点之一。之所以实践丰田生产方式的企业世界冠军是丰田汽车公司，就是因为丰田汽车公司的这支队伍在三十多年以前就己经逮立起来，而且在不断地发展壮大，而其他企业要建立这样的队伍需要时间，所以丰田生产方式不是在短时期内就能导入的、，导入的关键是在企业实践中培养出一支具有丰田生产方式精神、理念、思想和方法的人才队伍，而精神、理念和思想比方法更重要，因为具体方法是在企业具体实践中不断变化的，精神、理念和忍想带有普遍性。 论文第四章重点研究了丰田生产方式中内存的自身系统管理理论，创新性地提出了企业自身系统管理与系统运转管理进行区分的概念。通过对丰田生产方式的系统研究发现构成丰田生产方式的主要体系方法都属于自身系统管理的范畴，邓丰田汽车公司的成功主要在于创造了丰田生产方式这套以自身系统管理为主的系统管理方法。对自身系统管理和系统运转管理的区分，可以使我们从更深层次上来掌握丰田生产方式的特征，并将企业管理的重点放到自身系统的管理上来。应该说这是本论文的重要的理论创新之处。 为了使中国企业更好地评价了解自己与丰田生产方式理想系统的差距和实施乍田生产方式的水平与效果，本论文第五章重点研究并首次提出了具有独创性的乍田生产方式的评价指标体系。从确立丰田生产方式的精神、理念、思想和方法，到建立推进组织，结合企业经营方针目标编制推行丰田生产方式的计划，具体各个项目的导入评价以及丰田生产方式导入前后系统指标变化和系统运转效果变化为评价，提出了灵活运用这套评价指标体系的思路和方法。本论文还从实证的角变运用聚类分析这一统计分析工具，对九家不同程度推行丰田生产方式的企业的实示评价数据进行了分析、等级评价和等级判别分析，为今后定量分析评价中国企业准行丰田生产方式的水平、效果做了开创性的工作，是本论文的重要创新之处。 本论文第六章着重研究了丰田生产方式在中国企业应用时，应该认真面对的加介决掌博士学位论文论文摘要一些问题，针对这些问题，结合丰田生产方式的体系结构特点，提出了一套比较系统的丰
米俊,李鼎新[10]（2003）在《企业战略与个体目标的动态相容》文中研究表明员工是企业战略实施成败的关键因素 ,充分发挥员工的潜力是决定企业生存与发展的重要保证。要发挥员工的潜力 ,关键在于企业战略和个体目标在一定时期内保持动态相容和统一 ,在企业和员工之间形成一种互惠的关系 ,既节省个人成本和企业成本 ,又最终节约社会成本 ,从而保证企业战略目标的实现。
二、开发顾客——赢得顾客满意的五大秘诀之三（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、开发顾客——赢得顾客满意的五大秘诀之三（论文提纲范文）
（1）《文化符码：成功团队的秘诀》（第13-16章）翻译报告（论文提纲范文）
| Acknowledgements |
| Abstract |
| 摘要 |
| 原文 |
| 译文 |
| 翻译报告 |
| 前言 |
| 1 翻译任务描述 |
| 1.1 翻译任务来源 |
| 1.2 翻译文本简述 |
| 1.3 翻译项目意义 |
| 2 翻译过程 |
| 2.1 译前准备 |
| 2.1.1 文本类型与翻译策略、标准的确定 |
| 2.1.2 专有名词表的创建与统一 |
| 2.1.3 相关文献资料的查询 |
| 2.2 翻译初稿的完成与修改 |
| 2.3 翻译终稿的分析与定稿 |
| 3 翻译案例分析 |
| 3.1 译文的真实性 |
| 3.1.1 变抽象为具体 |
| 3.1.2 增译 |
| 3.1.3 加注 |
| 3.2 译文的准确性 |
| 3.2.1 词义引申 |
| 3.2.2 增译 |
| 3.2.3 逻辑连贯 |
| 3.2.4 合译 |
| 3.3 译文的规范性 |
| 3.3.1 语态转换 |
| 3.3.2 四字格的使用 |
| 3.3.3 文化转换 |
| 3.3.4 分译 |
| 3.3.5 词类转换 |
| 4 翻译实践总结 |
| 4.1 对信息型文本翻译的认识 |
| 4.2 对今后工作的启发与展望 |
| 参考文献 |
| 附件一:人名、地名、机构名 |
| 附件二:书名,杂志,电影名 |
（2）细节触点,让“体验”发光（论文提纲范文）
| ■“外拓”也需要周密规划 |
| ★案例一:贴近客户潜意识 |
| (1) 抢先进入心智 |
| (2) 对痛点“靶向给药” |
| ★案例二:幸福的错觉 |
| (1) 潜意识里的尊贵 |
| (2) 将客需视为己需 |
| ■满足客户需求只是基础创造需求才能获赞 |
| ★案例三:道歉的学问 |
| (1) “让客户满意”是衡量标准 |
| (2) 把优势资源放在优势品类上 |
| ★案例四:开口是成功的关键 |
| (1) 使用接地气语言 |
| (2) 公众号用心经营 |
| (3) 保持与客户间互动 |
| (4) 符合客户需求价值 |
（3）天任生物公司微创医疗器械国际市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Summary |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.2 论文框架结构 |
| 2 相关理论研究综述 |
| 2.1STP市场营销理论基础 |
| 2.1.1 市场细分 |
| 2.1.2 目标市场选择 |
| 2.1.3 市场定位策略 |
| 2.2 市场营销组合策略 |
| 2.2.1 产品策略 |
| 2.2.2 价格策略 |
| 2.2.3 渠道策略 |
| 2.2.4 促销策略 |
| 3 吻合器国际市场现状及发展趋势 |
| 3.1 吻合器的使用及吻合器的发展史 |
| 3.2 吻合器的全球市场现状 |
| 3.3 吻合器的国际市场发展趋势 |
| 4 天任生物微创医疗器械营销环境分析 |
| 4.1 天任生物公司简介 |
| 4.2 天任生物产品介绍 |
| 4.2.1 开放式直线型切割吻合器 |
| 4.2.2 腔镜下直线型切割吻合器 |
| 4.3 基于PEST的外部环境分析 |
| 4.3.1 政治环境 |
| 4.3.2 经济环境 |
| 4.3.3 社会环境 |
| 4.3.4 科技环境 |
| 4.4 行业竞争环境 |
| 4.4.1 竞争对手分析 |
| 4.4.2 客户需求分析 |
| 4.4.3 潜在进入者分析 |
| 4.4.4 替代品分析 |
| 5 天任生物公司国际市场营销策略研究的确定 |
| 5.1 天任公司产品在全球市场上的SWOT分析 |
| 5.1.1 内部优势 |
| 5.1.2 内部弱势 |
| 5.1.3 外部机会 |
| 5.1.4 外部威胁 |
| 5.2 天任生物公司吻合器产品在全球市场的战略定位分析 |
| 5.2.1 在高端市场实行产品差异化战略 |
| 5.2.2 按照目标市场进行市场细分 |
| 5.2.3 各细分目标市场的需求特点 |
| 5.2.4 各细分目标市场定位 |
| 5.3 基于 4PS的天任生物公司国际市场营销策略 |
| 5.3.1 产品策略 |
| 5.3.2 渠道策略 |
| 5.3.3 定价策略 |
| 5.3.4 促销策略 |
| 5.4 医疗器械新环境下的营销创新 |
| 5.4.1 客户关系营销 |
| 5.4.2 知识营销 |
| 6 天任生物公司国际市场营销策略实施的保障措施 |
| 6.1 加强基础研究和应用研究 |
| 6.2 产品线营销策略整合 |
| 6.3 建立客户关系管理体系 |
| 6.4 加强品牌关系管理 |
| 6.5 加强国际市场营销人员培训 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 主要参考文献 |
（4）中国电商整合营销传播策略研究 ——以小米科技为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究目的及意义 |
| 第二节 研究现状综述 |
| 第三节 研究内容创新点及方法 |
| 第二章 中国电商整合营销传播发展历程与传播格局 |
| 第一节 中国电商与整合营销传播的定义 |
| 一 中国电商的定义 |
| 二 整合营销传播的定义 |
| 三 整合营销传播的内涵 |
| 第二节 中国电商整合营销传播发展历程 |
| 一 中国电商的发展现状概述 |
| 二 中国电商的传统营销传播模式概述 |
| 三 中国电商整合营销传播概述 |
| 第三章 互联网+时代，中国电商整合营销传播模式分析 ——以小米科技为例，分析整合营销传播策略 |
| 第一节 小米科技公司及其竞争环境简介 |
| 一 小米简介及产品优势 |
| 二 我国智能手机市场概况及小米公司竞品简介 |
| 第二节 4P营销理论下小米公司营销策略分析 |
| 一 小米公司的产品策略 |
| 二 小米公司的价格策略 |
| 三 小米公司的渠道策略 |
| 四 小米公司的促销策略 |
| 第三节 4C营销理论下小米公司营销策略分析 |
| 一 小米公司的消费者满意度分析 |
| 二 小米公司产品的购买成本分析 |
| 三 小米公司的销售渠道便利性分析 |
| 四 小米公司的营销沟通分析 |
| 第四节 整合营销传播视角下小米公司的营销策略分析 |
| 第五节 整合营销传播视角下小米营销给传统营销带来的启示 |
| 第四章 中国电商整合营销传播的挑战与应对策略 |
| 第一节 小米整合营销传播面临的挑战 |
| 第二节 中国电商整合营销传播的挑战 |
| 第三节 中国电商整合营销传播的应对策略 |
| 第四节 中国电商整合营销传播的未来展望 |
| 第五章 结论 |
| 参考文献 |
| 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 |
| 致谢 |
（5）泉峰集团OEM战略转型过程及问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 选题意义 |
| 1.3 论文框架 |
| 第二章 OEM相关理论综述 |
| 2.1 OEM的分类 |
| 2.2 OEM的相关概念 |
| 2.3 OEM转型升级的路径 |
| 第三章 中国电动工具行业发展状况 |
| 3.1 中国电动工具行业的发展及现状 |
| 3.2 中国电动工具行业特点 |
| 3.3 OEM/ODM/OBM不同模式在中国电动工具行业的运用 |
| 第四章 泉峰集团概况 |
| 4.1 泉峰的发展里程 |
| 4.2 主营产品及市场定位 |
| 4.3 客户及竞争对手 |
| 4.4 泉峰集团过去关键成功因素 |
| 4.5 泉峰集团的战略目标及竞争战略 |
| 第五章 泉峰集团转型过程中的问题及原因分析 |
| 5.1 转型过程中出现的问题 |
| 5.2 泉峰外部因素分析 |
| 5.3 泉峰内部因素分析 |
| 第六章 标杆企业TTI集团分析 |
| 6.1 TTI集团背景及核心业务 |
| 6.2 TTI未来目标、现行战略和能力分析 |
| 6.3 TTI与泉峰对比能力差异分析 |
| 第七章 泉峰集团问题改进对策 |
| 7.1 泉峰集团未来关键成功因素 |
| 7.2 问题改进对策 |
| 7.3 对策实施的保障方案 |
| 第八章 结论与展望 |
| 8.1 结论 |
| 8.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（6）武汉中商平价连锁超市供应链管理探究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 论文选题背景与研究意义 |
| 1.2 本课题研究的基本思路和方法 |
| 1.3 论文的主要观点和价值 |
| 2 供应链管理研究与实践概述 |
| 2.1 供应链管理的概念 |
| 2.2 零售业供应链管理概述 |
| 3 中商平价连锁超市供应链管理现状及问题 |
| 3.1 武汉中商平价连锁超市简介 |
| 3.2 现行供应链管理透析 |
| 3.3 武汉中商平价连锁超市现行供应链管理策略的局限性 |
| 3.4 现行供应链运行体制对经营效益的影响 |
| 4 发达国家大型连锁超市供应链管理启示 |
| 4.1 美国的连锁超市管理情况 |
| 4.2 法国的家乐福连锁超市供应链管理情况 |
| 4.3 对武汉中商平价连锁超市供应链管理的启示 |
| 5 武汉中商平价连锁超市供应链优化策略 |
| 5.1 完善信息网络建设 |
| 5.2 积极探索发展第三方物流模式 |
| 5.3 强化战略合作伙伴关系 |
| 5.4 经营管理配套策略优化 |
| 5.5 配送中心的选择 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（7）山东沃尔玛连锁超市采购管理分析与研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1-1 研究背景 |
| 1-1-1 中国连锁超市行业的发展现状 |
| 1-1-2 国内连锁超市采购管理现状 |
| 1-1-3 国外连锁超市采购管理现状 |
| 1-2 研究的目的和意义 |
| 1-3 研究问题、主要内容和结构安排 |
| 第二章 连锁超市采购管理理论文献综述 |
| 2-1 连锁超市采购的定义和原则 |
| 2-2 供应链管理和品类管理理论 |
| 2-2-1 供应链管理理论 |
| 2-2-2 品类管理理论 |
| 2-2-3 供应链管理与品类管理在连锁超市采购管理的综合应用 |
| 第三章 山东沃尔玛连锁超市介绍 |
| 3-1 美国沃尔玛介绍 |
| 3-2 中国沃尔玛介绍 |
| 3-3 山东沃尔玛介绍 |
| 第四章 山东沃尔玛连锁超市采购管理分析 |
| 4-1 山东沃尔玛连锁超市采购组织 |
| 4-2 山东沃尔玛连锁超市供应链管理 |
| 4-2-1 沃尔玛供应链管理战略分析 |
| 4-2-2 沃尔玛绿色供应链战略分析 |
| 4-2-3 沃尔玛农超对接、基地直采战略分析 |
| 4-3 山东沃尔玛连锁超市品类管理 |
| 4-3-1 沃尔玛品类管理的主要内容 |
| 4-3-2 沃尔玛品类管理在采购工作中的应用 |
| 4-4 山东沃尔玛连锁超市采购信息管理 |
| 4-4-1 HOST 系统 |
| 4-4-2 PIPELINE 系统 |
| 4-4-3 SPACE PLANNING 系统 |
| 4-4-4 RETAIL LINK 系统 |
| 4-5 山东沃尔玛连锁超市采购管理其他内容 |
| 4-5-1 采购预算与计划管理 |
| 4-5-2 采购谈判管理 |
| 4-5-3 采购绩效和培训管理 |
| 4-5-4 供应商和库存管理 |
| 第五章 研究结论 |
| 5-1 山东沃尔玛连锁超市采购管理存在的问题和改进的措施 |
| 5-1-1 山东沃尔玛连锁超市采购管理存在的问题 |
| 5-1-2 山东沃尔玛连锁超市采购管理改进的措施 |
| 5-2 对本土连锁超市采购管理的建议 |
| 5-2-1 提倡供应链管理的理念，与供应商建立战略合作伙伴关系 |
| 5-2-2 推广品类管理的理念和方法，提高采购的工作效率 |
| 5-2-3 加强信息化建设和商品信息管理，为企业的采购决策提供科学的数据支持 |
| 5-2-4 建立合理的采购考核、薪酬和培训体系，充分调动采购的工作积极性 |
| 5-2-5 重视生鲜食品的经营，构建连锁超市生鲜食品的供应链体系 |
| 5-3 论文的局限性和有待进一步研究的问题 |
| 第六章 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）关于丰田生产方式的形成过程及在中国企业的应用研究（论文提纲范文）
| 论文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 序言 |
| 1.1 丰田生产方式再度引起世人关注 |
| 1.2 有关丰田生产方式的国内外研究现状 |
| 1.2.1 日本对丰田生产方式的研究现状 |
| 1.2.2 欧美对丰田生产方式的研究现状 |
| 1.2.3 中国对丰田生产方式的认识过程及其研究现状 |
| 1.3 本课题研究背景和意义 |
| 1.4 研究的主要内容 |
| 1.4.1 考察丰田生产方式的产生、形成及其发展的过程 |
| 1.4.2 系统地考察丰田生产方式的整个体系 |
| 1.4.3 对丰田生产方式中内含的系统管理规律进行理论研究 |
| 1.4.4 研究丰田生产方式导入的评价指标体系 |
| 1.4.5 在中国不同类型企业导入丰田生产方式的实践研究 |
| 1.5 研究的方法及技术路线 |
| 第2章 丰田生产方式的形成及其发展 |
| 2.1 丰田生产方式为何诞生在日本 |
| 2.2 精益生产方式为何诞生在丰田汽车公司 |
| 2.2.1 精神条件 |
| 2.2.2 思想条件 |
| 2.2.3 丰田生产方式实施的契机 |
| 2.2.4 丰田生产方式产生的土壤 |
| 2.2.5 关键人物——大野耐一 |
| 2.3 丰田生产方式的形成及其发展 |
| 2.3.1 丰田生产方式的形成及大野耐一的职位升迁总表 |
| 2.3.2 担任机械工厂课长之前的大野耐一 |
| 2.3.3 课长时期的大野耐一和生产方式变革的开始 |
| 2.3.4 厂长时期的大野耐一和大野方式的扩展 |
| 2.3.5 董事期间的大野耐一与丰田生产方式的雏形 |
| 2.3.6 元町工场长期间的大野耐一与丰田生产方式的生长 |
| 2.3.7 本社工场长期间的大野耐一和丰田生产方式的生长 |
| 3.3.8 担任常务董事期间的大野耐一与丰田生产方式的生长 |
| 2.3.9 担任专务董事期间的大野耐一与丰田生产方式的确立 |
| 2.3.10 副社长期间的大野耐一与丰田生产方式的成熟与发展 |
| 2.3.11 退休后的大野耐一与丰田生产方式的成熟和发展 |
| 第3章 丰田生产方式的完整体系 |
| 3.1 丰田生产方式体系研究的不足 |
| 3.2 丰田生产方式的完整体系 |
| 3.2.1 丰田生产方式的精神体系 |
| 3.2.2 对丰田生产方式中的思想考察 |
| 3.2.3 丰田生产方式的方法体系 |
| 第4章 丰田生产方式内存的系统管理理论 |
| 4.1 对丰田生产方式中自身系统管理的考察 |
| 4.1.1 自身系统中的系统精神 |
| 4.1.2 自身系统中的系统思想 |
| 4.1.3 自身系统的建立途径。 |
| 4.1.4 自身系统的构筑手段 |
| 4.1.5 丰田生产方式中对自身系统管理的几个典型例子 |
| 4.2 对丰田生产方式中系统运转管理的考察 |
| 4.2.1 方针目标管理 |
| 4.2.2 各种计划管理办法 |
| 4.2.3 平准化的均衡运转管理 |
| 4.2.4 用看板进行运转管理 |
| 4.2.5 用标准作业组合表来进行运转管理 |
| 4.2.6 对系统运转异常的重点管理 |
| 4.2.7 对人员系统的的运转管理 |
| 4.2.8 对系统运转的评价 |
| 4.3 对中国企业系统管理方法的考察 |
| 4.4 自身系统管理理论的研究 |
| 4.4.1 自身系统管理和系统运转管理的区分 |
| 4.4.2 自身系统管理和系统运转管理的关系 |
| 4.4.3 企业自身系统构筑及其管理 |
| 4.4.4 对企业自身系统的管理 |
| 第5章 对丰田生产方式的评价体系的研究 |
| 5.1 丰田生产方式评价指标体系的提出 |
| 5.1.1 17项丰田生产方式评价指标体系 |
| 5.1.2 丰田生产方式评价指标体系表 |
| 5.2 丰田生产方式评价指标体系的运用 |
| 5.2.1 选择实践丰田生产方式的企业进行自评价分析 |
| 5.2.2 对企业自评价结果的均值分析 |
| 5.2.3 对企业自评价结果进行显着性差异分析 |
| 5.2.4 咨询及培训指导对企业评价等级的影响 |
| 5.2.5 用加权法对评价企业进行等级判别 |
| 5.2.6 用聚类分析法对评价企业进行等级判别 |
| 5.2.7 根据评价结果提出企业升级措施 |
| 第6章 丰田生产方式在中国企业的应用研究 |
| 6.1 丰田生产方式在中国企业应用中的主要问题 |
| 6.1.1 精神理念问题 |
| 6.1.2 思想认识问题 |
| 6.1.3 科学方法问题 |
| 6.1.4 企业机制问题 |
| 6.1.5 推进组织的建立问题 |
| 6.2 丰田生产方式在中国企业的应用研究 |
| 6.2.1 大野耐一式企业人才的培养。 |
| 6.2.2 建立丰田生产方式的推行体制 |
| 6.2.3 制定推行丰田生产方式的方针目标计划 |
| 6.2.4 推行丰田生产方式方针目标的实施步骤 |
| 6.3 分析比较某日资企业和某国企的实施方案 |
| 6.3.1 某日资企业的实施方案分析 |
| 6.3.2 中国某国企的实施方案分析 |
| 6.3.3 对某日资企业方案和某国企方案的综合比较 |
| 第7章 在中国企业中运用推行丰田生产方式的几个案例 |
| 7.1 某轴承厂的试行案例 |
| 7.1.1 实施生产方式变革的背景 |
| 7.1.2 上任初期主抓的三项工作 |
| 7.1.3 一年期间所开展的其他主要工作 |
| 7.1.4 取得的主要成果 |
| 7.1.5 推行工作的反省 |
| 7.2 某上市通信企业的局部试行案例 |
| 7.2.1 该通信设备制造厂的系统现状 |
| 7.2.2 针对系统问题，开展JIT系统应用设计 |
| 7.2.3 典型设计介绍 |
| 7.2.4 结论 |
| 7.3 某钢管企业的局部试行案例 |
| 第8章 结论 |
| 重点参考文献 |
| 一般参考文献 |
| 在博士研究论文期间的研究及工作成果 |
| 后记 |
四、开发顾客——赢得顾客满意的五大秘诀之三（论文参考文献）
- [1]《文化符码：成功团队的秘诀》（第13-16章）翻译报告[D]. 朱肖肖. 河南大学, 2019(01)
- [2]细节触点,让“体验”发光[J]. 董少广. 现代商业银行, 2019(10)
- [3]天任生物公司微创医疗器械国际市场营销策略研究[D]. 苏娟娟. 贵州大学, 2016(03)
- [4]中国电商整合营销传播策略研究 ——以小米科技为例[D]. 吴雪. 郑州大学, 2016(03)
- [5]泉峰集团OEM战略转型过程及问题研究[D]. 陈媛媛. 南京大学, 2012(07)
- [6]武汉中商平价连锁超市供应链管理探究[D]. 赵予. 华中科技大学, 2010(03)
- [7]山东沃尔玛连锁超市采购管理分析与研究[D]. 张磊. 河北工业大学, 2010(05)
- [8]“足生堂”:做“足”连锁文章[J]. 韩爱明,严易,王波,韩顺平. 管理案例研究与评论, 2008(01)
- [9]关于丰田生产方式的形成过程及在中国企业的应用研究[D]. 凌国良. 浙江大学, 2005(02)
- [10]企业战略与个体目标的动态相容[J]. 米俊,李鼎新. 山西财经大学学报, 2003(05)
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