问：客户满意度调查分析报告怎么写
- 答：调查报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，缺纳基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
（二）正文。正文伏档没一般分前言、主体、结尾三部分。
1．前言。蠢裂有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 - 答：调查分析报告主要从以下几个方面进行编写：
1、调查目的；
2、调扮返返查对象；
3、调查方式；
4、调查内容；
5、评厅饥价世橘标准；
6、统计汇总
7、结果分析；
8、后续改善。
问：调研报告的调查方案实施`怎么写
- 答：六、调查设计的组织实施
（一）准备阶段
1.调查目的：了解消费者对于移动通信服务的满意度，并据此分析移动通信的市场潜力及预测移动通信的发展趋势。
因为任务是调查消费者对于移动通信服务的满意度，鉴于通信用户数量太过庞大，能力及时间有限，所以本次调查的目标总体是北京通信用户。 2.调查内容
调查内容包括被调查人的性别、收入、对移动通信弊厅搭服务的满意度、使用或不伏闷使用移动通信服务的原因、对移动通信服务的意见及建议等。
（二）抽样调查方案阶段
1.抽样方法
本次调查采用简单随机抽样方法，分别去学校的食堂和宿舍随机挑选发放调查问卷进行调查。 同时也将发放电子问卷调查，增加被调查的范围。
2.样本量
考虑到经费及现实可实施性因素，确定样本量为1000人。
（三）管理控制本次市场调查项目
1.市场调查实施过程控制
(1)监督调查计划的执行
(2)审核调查问卷
(3)审核抽样方法
2.市场调查人员租拿控制
(1)督导随机跟随调查员进行监督,对调查员不符合规定的行为进行指正.
(2)审查问卷。对调查人员搜集回来的问卷进行检查，看问卷是否有质量问题，如是否有遗漏；答案之间是否有前后矛盾；笔记是否一样。
（3）电话回访、复核。根据调查人员提供的被调查者电话号码，由督导进行电话回访和复核。
（4）话费赠送。月底根据调查人员提供的被调查者参与话费赠送活动的手机号码，展开5元话费赠送活动。
问：满意度调查及整改措施是什么?
- 答：做满意度调研以及有改正的措施。
由于开发一个新的用户比维护一个老客户的成本要高出许多，同时一个老的用户对企业利润的贡献要远远高于一个新的用户。
同时，用户的口碑、购买消费的示范效益及其对品牌产品的增加使用或对品牌其他产品／业务的购买消费；对于企业的持续发展而言，是非常有益义的事情。因此，维护与提高老用户的忠诚度是企业持续发展的关键所在，满意度研究被提上议程。
满意度调查的枣穗陆现状
从技术角度来讲，满意度调查发展的最新阶段是将问卷调查在线化、自动化。探索在线调查技术的调研公司，为了促进满意度调查更加便捷快速完成，这些调研公司将满意度搬到了线上，即利用互联族雀网技术，建立满意度调查问卷的模板，客户只需要将问卷少作调整便可以直接使用。
对于满意度的结果，系统自动生成调研结果。为了便于进行历年或每个阶凳顷段的对比，满意度在线调查系统，还可以对历届数据自动对比，生成简单的统计分析报告。
