一、中国信用卡市场大战拉开帷幕 招商银行信用卡上路（论文文献综述）
沈旭霞[1]（2014）在《广发银行的信用卡营销策略研究》文中研究表明近年来,金融市场随着经济发展而更加开放,信用卡成为了大众常用的支付工具,面对信用卡广阔的前景,各大银行为了争夺市场,纷纷加大对信用卡业务的投入,期望通过不断扩大市场占有率来达到规模经济,引发了一场各大银行在信用卡业务中的割据战,竞争尤其激烈。但广发银行信用卡营销能力依然较为薄弱,营销策略也存在着一定的问题,需要根据自身的实际情况,对现有的信用卡营销策略做出调整。因此,对广发银行信用卡营销策略进行研究分析,对其信用卡业务的发展具有一定的指导作用,对其他银行的信用卡业务发展也有一定的借鉴作用。本文基于市场营销环境分析理论、4Ps及STP理论,首先研究了我国信用卡发展现状及其存在的问题,其次从宏观与微观角度对广发银行信用卡的营销环境进行分析,并采用SWOT剖析了其存在的竞争优势与劣势、面临的机会与威胁,然后阐述了广发银行现有的信用卡营销策略,讨论了其营销策略存在的问题,最后提出了相应的建议：首先在产品策略上,需研发具有核心竞争力的产品,突出品牌特色,并从多方面提高服务的质量；其次在定价策略上,需改变以往无差别的定价方式,根据客户的消费行为习惯,制定差别定价策略,提高银行的利润；接着在分销策略上,除了增设已有的分销渠道,需拓展新型的分销渠道,大力开展交叉营销、进一步与具有丰富客源的企业进行联名营销。多元化的分销渠道,可以帮助广发银行迅速占领信用卡市场；再者在促销策略上,建议广发银行加强广告宣传,突出品牌意识,并抓住机遇进行大事件营销及充分注重与客户进行互动体验,加强客户的体验感与归属感,进一步提高客户的忠诚度；最后提出了大学生信用卡具有广阔的发展前景,但目前很多银行都纷纷退出了大学生信用卡的市场,广发银行应该对其进行深入研究分析,紧紧抓住信用卡市场发展的新趋势。
丁晓婷[2]（2014）在《商业银行信用卡汽车专项分期业务发展研究 ——基于XX商业银行汽车分期业务的研究》文中研究指明随着汽车市场和金融市场的发展,传统的汽车贷款业务弊端显现,信用卡汽车专项分期业务成为了汽车零售金融的新宠。信用卡汽车专项分期业务是信用卡持卡人与汽车经销商、商业银行签订的三方合同,消费者在购车时先向经销商支付一定比例的首付款,然后再向商业银行申请使用信用卡分期支付剩余款项的消费支付方式,该模式有利于客户实现提前消费,有利于商业银行获得中间业务收入,有利于汽车经销商扩大销量以及加速资金流,是一个三方共赢的信贷业务模式。中国的汽车消费信贷业务一直没能跟得上汽车产业的发展步伐,通过信用卡分期付款、汽车贷款、汽车金融公司贷款等方式购车的消费者并不多,而在西方国家汽车消费信贷业务特别是分期业务有着良好的市场效果和成熟的经营模式。我国的信用卡购车分期付款业务虽然近几年发展迅速,但也存在着诸多不足,深入分析这一业务在国内的发展现状和影响要素,研究这些影响因子会对分期业务产生何种程度的作用对于汽车消费信贷业务尤其是分期付款业务的健康持续发展有着重大的意义。本文首先梳理了有关汽车消费信贷的理论基础和相关文献综述,对比分析了传统的汽车消费贷款与新兴的信用卡汽车专项分期付款这两种业务模式,突出强调了信用卡分期付款的业务特征,再利用XX商业银行的汽车分期客户存量数据举例说明分期业务在江苏省省内的开展现状,对于可能的控制变量会对分期业务产生何种程度的影响做出定量分析,最后结合影响汽车消费信贷的部分具体因素从客户、产品、地区三个角度提出完善和拓展这一业务的政策建议。
吴玉恒[3]（2010）在《浅析招商银行信用卡的竞争优势》文中研究表明信用卡等新型支付工具的出现,提高了社会资金的使用效率,方便了人们的生活。信用卡是商品经济高度发展的产物,发达的信用经济和飞速发展的现代科技是信用卡快速发展的基础。随着近年来信用卡业务的发展,在信用卡百家争鸣的大环境下,招商银行信用卡的竞争优势日益明显,立于不败之地。
本刊编辑部[4]（2009）在《2008靓卡集锦》文中研究指明尽管遭遇美国次贷危机引发的全球金融危机,2008年的中国信用卡市场依然"风景这边独好",新增信用卡超过6000万张,增幅近70%,交易金额也保持着快速增长态势。在数量增长的同时,2008年中国信用卡市场开始转向精耕细作,新产品个性突出。这不仅表现精致或可爱的卡面设计上（参见本期"2008年全国性商业银行信用卡大事记"）,更表现在卡面背后服务水平的提高和创新技术的应用上。2008北京奥运会连同缤纷的奥运卡深深地留在了人们的记忆中。联名卡也不再千人一面,而是用实实在在的优惠留住了持卡人的心。经历了大众营销的热闹喧嚣后,2008年发卡银行在深入分析和研究客户的基础上,着力开发细分市场,推出各种满足客户不同需求的产品和服务,既有面向顶级客户的无限卡,也有服务于未来高端客户的钛金卡。即使是留学生这样的小众群体,也有为其海外求学生活量身打造的留学生信用卡。"一拍即走"的非接触式信用卡,使生活变得更加轻松惬意。外资卡的加盟,则为国内信用卡市场注入了新的发展活力和竞争要素……
杜永忠[5]（2008）在《商业银行综合化经营趋势下的企业年金业务》文中研究指明自我国加入WTO以来,世界经济全球化的发展趋势日渐凸显。处于我国经济金融中心的商业银行不可避免地面临着国内外金融机构激烈的市场竞争,这种竞争客观上要求国内商业银行实施经营战略转型,向国际上先进、优秀的商业银行经营模式转变。要成功实施经营战略转型,具体讲就是要进行商业银行资产结构、负债结构、客户结构、业务结构和收入结构的“五大调整”,而前四者调整最后的落脚点都是在实现商业银行收入结构的调整上,即实现商业银行低资本消耗、低风险业务的扩张,提高非利息收入在收入中的占比。在实现途径上,最重要的就是顺应国际上商业银行的发展趋势,大力发展中间业务,走综合化经营的道路。随着我国金融市场的不断发展和完善,商业银行综合化经营的环境也在日趋成熟过程中。在当前商业银行综合化经营众多“新兴中间业务”中,企业年金业务是其中不仅有着巨大发展潜力,而且还能积极促进商业银行综合化经营,推动经营战略转型的一项重要中间业务。本论文主要从国、内外企业年金的发展阶段,国内养老保障体系的现状、存在的问题、解决思路等方面分析了我国作为“第二养老支住”企业年金发展的巨大市场空间和发展潜力,着重分析了当前形势下商业银行从事企业年金业务的重要意义和良好机遇。阐述了商业银行开展企业年金业务“与生具有”的先天优势和良好机遇,从实务的角度分析了商业银行应该如何从公司治理、制度建设、组织架构、专业团队建设和市场营销规划等方面积极开展企业年金业务,为我国商业银行成功转型,早日跨入世界先进商业银行行列做出积极地贡献。本论文得出的重要结论是:我国企业年金业务巨大的成长空间不仅给商业银行中间业务收入的增长提供了丰富的发展空间,而且还给商业银行的“五大结构调整”和经营战略转型提供发难得的机遇。开展企业年金业务对商业银行批发银行业务、零售银行业务、同业银行业务有着较大的带动和促进作用,是商业银行迈向综合化经营之路助推器,是商业银行顺利实施经营战略转型的一项重要的中间业务。本论文的主要结构如下,第一部分是第一、二章,主要论证了当前形势下,商业银行经营战略转型中的综合化经营趋势。第二部分为第三、四章,主要阐述了国外企业年金发展的历史沿革以及国外商业银行在企业年金业务中发挥的作用。我国企业年金业务的发展状况、运作模式、发展方向以及巨大的市场发展空间。第三部分为第五章,主要分析了商业银行开展企业年金业务的优势和企业年金业务对商业银行经营战略调整的促进作用。第四部分为第六章,从实务的角度阐述了商业银行该应该如何抓住机遇,如何积极开展企业年金业务,以及商业银行开展企业年金业务的紧迫性。第五部分为第七章,对论文的观点做了进一步的提练总结。
李瑛[6]（2008）在《中国建设银行甘肃省分行信用卡营销策略研究》文中研究指明2007年已经过去,中国的零售金融市场逐渐向外商开放,中国的银行业面临着严峻的挑战。2008年下半年,上海浦东发展银行即将进驻兰州。而外资银行、金融机构抢滩中国零售金融市场的第一步,就是争夺国内信用卡市场份额,面对如此强势,甘肃省的银行业面临着严峻的挑战,中国建设银行甘肃省分行的信用卡业务发展时间短,营销能力弱,如何应对现有的和即将到来的竞争,如何在困境中充分发挥自己的优势,对信用卡营销策略进行研究就格外重要,中国建设银行甘肃省分行应当从甘肃省的实际情况和自身的优势与劣势出发,制定适合市场竞争和适合自身发展的信用卡营销策略。本文首先提出了文章的研究背景及意义,研究内容及思路,然后对信用卡营销策略研究中运用到的基本理论,包括市场营销理论中的S.T.P.理论和4Ps理论进行了阐述。在此基础上,文章介绍了信用卡业务发达国家和地区的一些信用卡营销经验,从分析甘肃省信用卡营销环境出发,运用PEST方法对中国建设银行甘肃省分行的信用卡营销环境的优势及劣势进行了分析并提出了其对中国建设银行甘肃省分行信用卡营销的借鉴意义。同样立足于两大营销理论,文章分析了目前中国建设银行甘肃省分行信用卡营销中存在的问题,包括产品同质化、过度的价格大战、客户定位存在误区、促销力度不够等方面,通过加强市场细分、实施差异化管理以及相对应的信用卡营销策略等方面,对完善中国建设银行甘肃省分行信用卡营销策略提出了自己的建议。
张丹妮[7]（2008）在《招商银行沈阳分行零售银行业务营销策略研究》文中认为随着金融全球化和电子商贸的迅速发展,外资银行的全面进入,国内商业银行纷纷改制上市,银行业的竞争已进入白热化。谁能够把握客户、有效地管理和开发客户资源,谁就能取得市场竞争的优势。因此,银行业务营销策略已成为商业银行在激烈竞争的环境中取胜的关键。本文分析了商业银行零售银行业务发展的现状及其影响因素。介绍了国际银行业零售业务发展的历史背景与演进趋势、中国商业银行零售业务发展的主要表现以及影响因素。通过对招商银行沈阳分行发展零售银行业务的内、外部环境分析,找出招商银行沈阳分行零售银行业务的发展机会和威胁、长处与短处。最后在分析的基础上得出了招商银行沈阳分行零售业务营销发展战略,即从整体发展思路、客户、成本、方便和沟通等方面全面考虑,找出一条适合自己发展的道路,从而在零售银行业务方面形成持久竞争优势,使零售银行业务成为招商银行的核心竞争力。
杨丽华[8]（2004）在《我国银行个人业务营销策略的探讨》文中研究说明加入WTO以后，金融全球化这把“双刃剑”首先带给中国银行业的可能是艰难的学习、漫长的适应、疲于防守甚至在“水深火热”中求生存。中外银行间的巨大差距，使得我国银行业市场化的进程坎坷而艰辛。外资银行先进的服务理念和技术手段，集银行、证券、保险业等金融服务于一身的全能银行模式，使得其在竞争中占据更多主动。在社会投融资渠道发生巨大改变、银行业市场竞争日趋激烈、利率水平不断下降、银行经营空间与利差空间不断缩小的条件下，银行开始面临着资金相对过剩和盈利水平日趋低下的问题。由于历史的原因，我国商业银行业务量的90％是针对企业机构，在企业客户的细分与差异化营销方面相对要成熟一些，对于个人客户的识别与细分，尚处于探索阶段。近年来随着居民收入水平的提高特别是金融消费观念的更新，个人对金融服务的需求急剧增加。随着2006年银行业的全面放开，中外资银行在争夺高端个人客户上将展开激烈竞争。银行营销属于服务营销的范畴，如何运用现代服务营销的理念，探求有效的银行个人业务营销策略，构建我国银行业的竞争力，成为极具现实意义的话题。与国外银行相比，目前我国银行业在市场营销方面存在的问题主要有：缺乏顾客导向的关系营销理念和整体营销理念、市场细分和目标市场定位存在偏差、缺乏差异化营销策略、难以形成有效的营销组合策略、服务质量低下等。本文主要从“银行营销属于服务营销范畴”这一角度提出了营销策略，采用了实地调查与理论分析相结合、实证分析与规范分析相结合、定性分析与定量分析相结合的方法，对我国银行业个人业务的市场营销环境与银行服务的特点、银行个人客户的需求特点、银行个人业务营销中目前存在的问题等进行了较深入的分析，并针对银行服务的特点，提出了相应的对策，即推行共生营销战略，谋求银行之间、银行与非银行金融机构之间、银行与企业之间的协同竞争，实现资源共享，优势互补；推行整体营销战略，注重内部营销与外部营销的统一，实现营销职能的整体运用以及营销部门与其他部门的协调配合；推行关系营销策略，实施客户经理制，谋求银行与高端客户之间的长期伙伴关系：进行市场细分和目标市场定位，推行差异化的营销策略；针对银行服务的特点实施人员策略、有形展示策略、服务过程策略。并对我国银行业在市场细分与目标市场定位、个人业务的金融产品开发等方面的策略选择进行了探讨。将银行营销置于服务营销的框架下进行探讨，具有重要的理论和实践意义。它可以帮助我国银行业树立起顾客导向的营销理念，为银行客户提供优质的服务和多样化的金融产品，为我国银行业竞争力的提升提供一种思路，有助于缩短中外银行间的差距。
谢建华[9]（2003）在《山雨欲来——中国建设银行信用卡中心副总经理胡昌苗透析信用卡发展》文中指出尽管我国真正的信用卡业务刚刚起步,但其巨大的潜在市场和盈利空间,不仅使境外银行高度关注和积极渗透这一业务领域,而且也使包括国有银行在内的商业银行充分认识到信用卡业务对未来盈利及深化改革的巨大作用和战略意义。
李硕,于江[10]（2003）在《中国信用卡冲过大拐点》文中研究指明 “信用改变生活”、“拥有,才有价值”。从去年底起,无论是街头巷尾还是各类大众媒体之上,铺天盖地的广告中都赫然多了一族——“信用卡”。进入新浪网键入“信用卡”后发现,仅去年年中至今的媒体报道就有浩浩荡荡数千条。此外,两大世界顶级信用卡——花旗卡和汇丰卡——均已在中国找到当地伙伴,图谋大举空降信用卡产品,拼抢最富价值的中国高端金融客户。
二、中国信用卡市场大战拉开帷幕 招商银行信用卡上路（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中国信用卡市场大战拉开帷幕 招商银行信用卡上路（论文提纲范文）
（1）广发银行的信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 营销相关理论 |
| 1.3.1 市场营销环境 |
| 1.3.2 4Ps营销组合理论 |
| 1.3.3 STP营销理论 |
| 1.4 研究的主要内容 |
| 1.5 研究的主要方法 |
| 第2章 我国信用卡市场发展现状分析 |
| 2.1 信用卡的相关知识 |
| 2.1.1 信用卡的概念 |
| 2.1.2 信用卡的分类 |
| 2.1.3 信用卡的功能 |
| 2.2 我国信用卡的发展现状分析 |
| 2.2.1 不同区域发展期不同 |
| 2.2.2 人均持有信用卡量小 |
| 2.2.3 授信额度逐步提升 |
| 2.2.4 无银行占据全面优势 |
| 2.2.5 发展潜力巨大 |
| 2.3 我国信用卡发展现状中存在的问题 |
| 2.3.1 缺乏信用卡知识的宣传 |
| 2.3.2 缺乏营销特色 |
| 2.3.3 信用卡安全系数低 |
| 2.3.4 用卡环境尚待优化 |
| 第3章 广发信用卡市场营销环境分析 |
| 3.1 广发银行概况 |
| 3.2 广发银行信用卡业务发展历程 |
| 3.3 广发信用卡市场营销环境分析 |
| 3.3.1 宏观环境分析 |
| 3.3.2 微观环境分析 |
| 3.4 广发银行信用卡的SWOT分析 |
| 3.4.1 优势分析(strength) |
| 3.4.2 劣势分析(weakness) |
| 3.4.3 机会分析(opportunity) |
| 3.4.4 威胁分析(threat) |
| 第4章 广发银行信用卡营销现状及存在的问题 |
| 4.1 广发银行信用卡营销现状 |
| 4.1.1 产品策略 |
| 4.1.2 定价策略 |
| 4.1.3 分销策略 |
| 4.1.4 促销策略 |
| 4.2 广发银行信用卡营销策略存在的问题 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 定价策略 |
| 4.2.3 分销策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 第5章 广发银行信用卡营销策略的对策建议 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 研发具有核心竞争力的产品 |
| 5.1.2 提高服务质量 |
| 5.2 定价策略 |
| 5.2.1 实行年费定价 |
| 5.2.2 实行差别定价 |
| 5.3 分销渠道 |
| 5.3.1 增设已有分销渠道 |
| 5.3.2 大力开展交叉营销 |
| 5.3.3 进一步拓展联名营销 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 广告策略 |
| 5.4.2 大事件营销 |
| 5.4.3 注重与客户的互动体验 |
| 5.5 抓住信用卡市场的新趋势 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（2）商业银行信用卡汽车专项分期业务发展研究 ——基于XX商业银行汽车分期业务的研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.4 可能的创新与不足 |
| 第2章 理论基础与研究现状 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.2 研究现状 |
| 第3章 商业银行信用卡汽车专项分期业务发展现状 |
| 3.1 国内汽车消费信贷市场分析 |
| 3.2 商业银行信用卡汽车专项分期业务发展现状 |
| 3.3 影响信用卡汽车专项分期业务的要素研究 |
| 第4章 XX商业银行汽车专项分期业务发展的影响因素实证分析 |
| 4.1 样本数据来源与样本特征 |
| 4.2 变量选择与模型建立 |
| 4.3 实证分析结论 |
| 第5章 总结与政策建议 |
| 5.1 总结 |
| 5.2 政策建议 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）浅析招商银行信用卡的竞争优势（论文提纲范文）
| 一、招商银行信用卡竞争优势 |
| 二、招商银行信用卡优势来源 |
| 1、信用卡申请方便, 还款方式多样 |
| 2、信用卡设计多样化 |
| 3、信用卡五重安全保障 |
| 4、信用卡五星级客户服务 |
| 5、信用卡品牌力量 |
| 三、招商银行发展预期 |
（4）2008靓卡集锦（论文提纲范文）
| 奥运卡:记忆2008 |
| 联名卡:各具擅场 |
| 高端卡:缔造尊贵 |
| 外资卡:浮出水面 |
| 留学生卡:精耕小众市场 |
| 非接触卡:轻松未来生活 |
| 预付卡:应“运”而生 |
（5）商业银行综合化经营趋势下的企业年金业务（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 前言 |
| 第二章 我国商业银行发展的综合化经营趋势 |
| 一、国外银行业的发展趋势 |
| 二、我国商业银行面临的挑战和经营管理的综合化趋势 |
| 三、我国商业银行综合化经营的探索与实践 |
| 四、实施综合化经营提高中间业务收入占比是我国商业银行经营战略转型的必然选择 |
| 第三章 企业年金理论与运作模式 |
| 一、企业年金概念介绍 |
| 二、企业年金发展的历史沿革 |
| 三、国外企业年金的发展状况和趋势 |
| 四、国外商业银行在企业年金运营中的作用 |
| 五、我国企业年金的发展历程 |
| 六、我国企业年金的运作模式 |
| 第四章 我国企业年金发展的重要意义和历史机遇 |
| 一、建立企业年金的重要意义 |
| 二、我国企业年金业务的市场潜力和发展机遇 |
| 第五章 企业年金业务对商业银行综合化经营的促进作用和重要意义 |
| 一、商业银行开展企业年金业务SWOT 分析 |
| 二、企业年金业务是商业银行经营战略转型的助推器 |
| （一） 企业年金业务与商业银行零售银行业务的契合点 |
| （二） 企业年金业务与商业银行批发银行业务的契合点 |
| （三） 企业年金业务与商业银行同业银行业务的契合点 |
| 三、商业银行开展企业年金业务的重要意义 |
| 第六章 商业银行如何抓住国内企业年金市场发展的良好机遇加快企业年金业务的发展 |
| 一、完善商业银行治理结构，加强内部管理和制度建设积极争取企业年金业务资格 |
| 二、建立适应年金业务发展的组织架构 |
| 三、建立、培养企业年金专业的人才团队 |
| 四、加强市场规划和营销策略突出优势扩大市场份额 |
| 五、大力发展企业年金业务的紧迫性 |
| 第七章 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）中国建设银行甘肃省分行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、引言 |
| (一) 研究背景和意义 |
| (二) 研究内容及思路 |
| 二、信用卡营销理论及其他银行信用卡营销策略 |
| (一) 信用卡营销理论 |
| (二) 其他银行信用卡营销策略 |
| 三、建行甘肃省分行信用卡营销环境 |
| (一) 甘肃省信用卡营销环境的PEST分析 |
| (二) 建行甘肃省分行信用卡营销的优势和劣势 |
| 四、建行甘肃省分行信用卡营销存在的问题 |
| (一) 产品同质化 |
| (二) 过度的价格大战 |
| (三) 客户定位存在误区 |
| (四) 促销力度不够 |
| (五) 营销渠道单一 |
| 五、市场细分原理与建行甘肃省分行信用卡营销策略 |
| (一) 市场细分原理、变量及建行甘肃省分行信用卡市场发展趋势 |
| (二) 市场细分原理对建行甘肃省分行信用卡业务发展的作用和意义 |
| (三) 信用卡产品市场定位与营销策略选择 |
| (四) 建行甘肃省分行信用卡市场细分策略与创新 |
| 六、差异化营销与建行甘肃省分行营销策略 |
| (一) 差异化营销策略概述 |
| (二) 产品策略 |
| (三) 渠道策略 |
| (四) 定价策略 |
| (五) 促销策略 |
| 七、结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）招商银行沈阳分行零售银行业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| §1-1 论文研究的背景和意义 |
| 1-1-1 论文研究背景 |
| 1-1-2 论文研究意义 |
| §1-2 本文研究的主要内容与框架 |
| 第二章 相关文献综述 |
| §2-1 SWOT 分析工具 |
| §2-2 零售银行业务的概念与服务对象 |
| 2-2-1 零售银行业务的概念 |
| 2-2-2 零售银行业务的服务对象 |
| §2-3 零售银行业务的分类 |
| 2-3-1 按零售银行业务服务形式的分类 |
| 2-3-2 按银行资产负债项目的分类 |
| 2-3-3 按银行金融电子化服务方式的分类 |
| §2-4 4C’s 营销策略 |
| 2-4-1 现代营销策略发展 |
| 2-4-2 4C’S 营销策略概述 |
| 第三章 商业银行零售银行业务发展现状及影响因素分析 |
| §3-1 零售银行业务的发展阶段 |
| 3-1-1 零售银行业务初级发展阶段 |
| 3-1-2 零售银行业务崛起阶段 |
| 3-1-3 零售银行业务改革创新发展阶段 |
| §3-2 国际银行业零售业务发展的历史背景 |
| §3-3 国际银行业零售业务发展的演进趋势 |
| 3-3-1 金融产品向多元化、综合化发展 |
| 3-3-2 服务渠道向自动化、人性化发展 |
| 3-3-3 客户服务向优质化、精细化发展 |
| §3-4 中国商业银行零售业务发展的主要表现 |
| 3-4-1 社会经济发展对零售银行业务的影响 |
| 3-4-2 业务规模不断扩大、服务渠道推阵出新 |
| 3-4-3 组织改革加快步伐、中外合作纵深推进 |
| 3-4-4 风险管理逐步加强、个人信用逐步建立 |
| §3-5 影响零售银行业务发展的主要因素分析 |
| 3-5-1 科学技术发展对银行业务的影响 |
| 3-5-2 生活习惯和消费观念对零售银行业务的影响 |
| 第四章 招商银行沈阳分行发展零售银行业务的内、外部环境分析 |
| §4-1 沈阳地区零售银行业务市场需求与供给分析 |
| 4-1-1 个人贷款需求与供给的总量与结构分析 |
| 4-1-2 个人理财业务 |
| 4-1-3 代收代付业务 |
| §4-2 招商银行沈阳分行发展零售银行业务的机会 |
| 4-2-1 宏观经济的良性发展 |
| 4-2-2 科学技术的发展 |
| §4-3 招商银行沈阳分行发展零售银行业务的威胁 |
| 4-3-1 消费观念与经济发展的制约 |
| 4-3-2 不断加剧的内、外部市场竞争 |
| 4-3-3 分业经营管理信用制度不完善 |
| 4-3-4 用卡环境及收费制度不完善 |
| §4-4 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的内部环境分析 |
| 4-4-1 招商银行简介 |
| 4-4-2 招商银行沈阳分行发展零售银行业务的优势 |
| 4-4-3 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的劣势 |
| 第五章 招商银行沈阳分行零售银行业务营销发展策略 |
| §5-1 整体思路 |
| 5-1-1 市场定位 |
| 5-1-2 目标客户 |
| 5-1-3 总体策略 |
| §5-2 客户策略 |
| 5-2-1 提供差异化理财服务 |
| 5-2-2 建立客户关系管理平台 |
| 5-2-3 完善客户服务中心 |
| §5-3 成本策略 |
| 5-3-1 定价机制应遵循的原则及选择的策略 |
| 5-3-2 以客户层次细分制订价格 |
| 5-3-3 加强利率风险管理 |
| §5-4 方便策略 |
| 5-4-1 提高业务办理的便利性 |
| 5-4-2 增强自助银行自助服务 |
| 5-4-3 发挥网上银行便利优势 |
| 5-4-4 建立四级财富管理体制 |
| §5-5 沟通策略 |
| 5-5-1 增强银行服务的亲和力 |
| 5-5-2 加强品牌建设增强沟通 |
| 5-5-3 注重金融产品的促销 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）我国银行个人业务营销策略的探讨（论文提纲范文）
| 摘要 |
| 引言 |
| 1 银行市场营销的特点 |
| 1.1 银行金融服务与其他服务的共性 |
| 1.2 银行金融服务所具有的独特性 |
| 1.3 银行市场营销的特征 |
| 1.4 中外银行营销模式的比较 |
| 2 我国银行营销存在的问题分析 |
| 2.1 缺乏现代商业银行的营销理念 |
| 2.1.1 缺乏整体营销理念 |
| 2.1.2 尚未真正树立顾客导向的关系营销理念 |
| 2.2 难以执行差异化的营销策略 |
| 2.2.1 缺乏明确的市场细分 |
| 2.2.2 目标市场定位存在偏差 |
| 2.3 缺乏有效的营销组合策略 |
| 2.3.1 与消费者之间的沟通效果不尽人意 |
| 2.3.2 缺乏整体产品概念，产品创新层次低 |
| 2.3.3 价格营销的空间较小 |
| 2.3.4 营销渠道的配置效率较低 |
| 2.4 服务质量方面的顾客满意度低 |
| 3 我国银行营销的市场环境分析 |
| 3.1 经济环境 |
| 3.1.1 消费者收入及收入分配差别 |
| 3.1.2 居民储蓄动机 |
| 3.1.3 消费者支出模式与消费结构 |
| 3.1.4 利率水平 |
| 3.2 竞争环境 |
| 3.2.1 银行同业间的竞争 |
| 3.2.2 新进入者的威胁与挑战 |
| 3.2.3 银行产品的可替代性 |
| 3.2.4 银行资金提供者的谈判力量 |
| 3.2.5 银行资金使用者的谈判力量 |
| 3.3 法律环境 |
| 3.4 信用环境 |
| 3.5 银行业市场需求特点分析 |
| 3.5.1 需求的多元化 |
| 3.5.2 需求的层次化 |
| 3.5.3 多样化 |
| 4 我国银行营销理念与策略的探讨 |
| 4.1 银行业市场营销应遵循的理念 |
| 4.1.1 共生营销理念 |
| 4.1.1.1 中资银行间的联合与互补 |
| 4.1.1.2 中外资银行间的联合与互补 |
| 4.1.1.3 银行与非银行金融机构间的联合与互补 |
| 4.1.1.4 银行和企业间的联合与互补 |
| 4.1.2 整合营销理念 |
| 4.2 银行服务营销的策略选择 |
| 4.2.1 关系营销与差异化策略 |
| 4.2.1.1 关系营销内涵 |
| 4.2.1.2 关系营销策略实施的基础 |
| 4.2.1.3 关系营销的顾客保留策略 |
| 4.2.1.4 客户经理制与定制化营销 |
| 4.2.2 市场细分与定位策略 |
| 4.2.2.1 个人客户的市场细分标准 |
| 4.2.2.2 市场定位策略 |
| 4.2.3 扩展的服务营销组合策略 |
| 4.2.3.1 内部营销理念与人员策略(People) |
| 4.2.3.2 有形展示策略(physical evidence) |
| 4.2.3.3 服务过程策略(Process) |
| 5 对我国银行营销策略选择的建议 |
| 5.1 我国银行市场细分与市场定位策略的现实选择 |
| 5.1.1 四大商业银行的市场定位 |
| 5.1.2 股份制银行的市场定位 |
| 5.1.3 城市商业银行的市场定位 |
| 5.2 基于服务营销理念的产品策略选择--个人业务的创新 |
| 5.2.1 信用卡业务 |
| 5.2.2 个人理财业务 |
| 6 结束语 |
| 参考文献 |
| Abstract |
| 致谢 |
| 附录 |
（9）山雨欲来——中国建设银行信用卡中心副总经理胡昌苗透析信用卡发展（论文提纲范文）
| 国内信用卡业务已经迎来大发展的春天 |
| 外资银行对信用卡市场的渗透将使竞争加剧 |
| 在信用卡业务上外资银行具有相对优势, 国内同业尽快未雨绸缪 |
| 抓住机遇, 打造品牌, 加快龙卡信用卡等的发展步伐 |
四、中国信用卡市场大战拉开帷幕 招商银行信用卡上路（论文参考文献）
- [1]广发银行的信用卡营销策略研究[D]. 沈旭霞. 西南交通大学, 2014(09)
- [2]商业银行信用卡汽车专项分期业务发展研究 ——基于XX商业银行汽车分期业务的研究[D]. 丁晓婷. 南京大学, 2014(08)
- [3]浅析招商银行信用卡的竞争优势[J]. 吴玉恒. 商业文化(学术版), 2010(05)
- [4]2008靓卡集锦[J]. 本刊编辑部. 中国信用卡, 2009(04)
- [5]商业银行综合化经营趋势下的企业年金业务[D]. 杜永忠. 西南财经大学, 2008(S2)
- [6]中国建设银行甘肃省分行信用卡营销策略研究[D]. 李瑛. 兰州大学, 2008(01)
- [7]招商银行沈阳分行零售银行业务营销策略研究[D]. 张丹妮. 河北工业大学, 2008(08)
- [8]我国银行个人业务营销策略的探讨[D]. 杨丽华. 中南林学院, 2004(04)
- [9]山雨欲来——中国建设银行信用卡中心副总经理胡昌苗透析信用卡发展[J]. 谢建华. 中国信用卡, 2003(08)
- [10]中国信用卡冲过大拐点[J]. 李硕,于江. 数字财富, 2003(04)
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