一、中国电信为企业用户提供个性化专业服务（论文文献综述）
廖思奇[1]（2021）在《中国电信L分局公众客户市场营销的改进策略》文中研究说明
丁雅雅[2]（2020）在《基于大数据技术的JH电信精准营销研究》文中研究指明随着互联网技术的迅速发展,现在的社会早已进入大数据时代,而大数据背后巨大的商业价值远远不可估量,只有掌握了大数据,才能在新时代的市场竞争中获得优势、脱颖而出。因此,JH电信利用大数据进行精准营销既是时代的大势所趋,也是企业转型的根本要求。在运营商“提速降费”和大幅削减营销成本的背景下,本文以大数据技术、用户画像技术、精准营销等有关概念和理论为基础,联系JH电信的实际发展情况和特点,以实证研究为手段,通过分析JH电信的大数据应用情况,重点研究JH电信大数据精准营销的实施和策略。本文综合运用PEST、SWOT方法分析了JH电信业务现状在大数据应用方面存在的优势和不足,重点聚焦于JH电信大数据应用的策略,通过具体案例进行可行性分析和有效性验证。本文归纳出JH电信在传统营销过程中存在的问题,如传统模式单一、缺乏精准营销体系、企业信息化程度低、渠道布局笼统等,在此基础上提出完善用户标签、精准渠道布局、增加用户触点、提升用户体验等基于大数据的营销策略,从产品服务上提升用户感知、促进企业内结构调整。最后,通过几个JH电信大数据营销的实际案例进行效果验证,为JH电信在未来继续开展大数据精准营销工作奠定了一些基础。
董喆人[3]（2020）在《基于5G背景的YZ移动公司流量营销策略优化研究》文中研究表明2019年10月31日,三大运营商联合推出5G商用套餐,决定于11月1日起上线运行。5G商用套餐的正式上线运行,标志着运营商新流量营销时代的到来。长期以来,增量不增收成为三大运营商可持续发展的瓶颈,数据统计发现,2019年1-3季度,三大运营商ARPU（单用户月收入）数据持续出现下滑趋势。基于此环境下,三大运营商开始寻求新的市场竞争点,开辟新的经济增长点,以此来弥补传统业务运营的不足。从市场营销策略转型情况来看,中国移动的营销策略更为积极、多元化。现阶段,YZ移动及其他运营商在市场营销过程中主要面临产品定位、市场价格、营销策略、产品附加值和延伸化发展等方面的问题。因此,YZ移动需要转变传统业务营销策略,采取积极有效的流量经营策略,充分发挥数据流量的价值和效益,在创新驱动发展的浪潮下保持强劲的市场竞争力。本文首先对YZ移动流量运营现状进行分析,得出YZ移动流量业务市场营销存在的问题包括:缺乏具有足够客户黏性的应用产品、套餐多而杂且资费不灵活、渠道无法满足流量经营要求和促销手段相对单一。导致YZ移动流量业务市场营销存在问题的原因为:产品同质化导致未形成差异化优势、流量附加值变现能力欠缺、渠道管理体系不完善与人员管理体系还不完善。其次,结合电信行业及流量营销特点,将客户进行市场细分,并对各细分市场进行目标用户群体特点分析及营销定位。根据营销理论,结合各目标市场消费群体特点,提出YZ移动流量营销的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。最后从强化流量经营的网络和IT支撑、强化大数据在流量经营中的应用、完善流量资费与提醒服务体系、加快未来大连接布局、加强流量营销队伍建设和提升流量业务服务质量等方面提出YZ移动流量业务市场营销策略实施保障。本文基于5G背景下,为YZ移动提供了全面详细、可操作性的流量业务营销优化策略,对YZ移动未来的流量业务营销有一定的借鉴与参考作用,也希望本文能在YZ移动成长为移动互联网时代下的“移动信息专家”过程中发挥些许的作用。与此同时,希望为其他兄弟公司及其他电信运营商提供启迪、引发思考,共同推动流量业务以及其他电信增值业务的蓬勃发展。
李守万[4]（2020）在《SY电信农村市场营销渠道战略研究》文中研究说明随着通信技术的不断发展,我国通信市场的饱和度越来越高,通信运营商的新量用户增长速度逐渐放缓,特别是城市通信市场的竞争越发激烈。农村通信市场因为开发较迟,移动互联网普及率相对不高,广大农村用户的通信需求还集中在语音通话方面。目前,随着4G、5G智能终端的普及,农村市场的流量需求必然会出现爆炸性增长。农村市场逐渐成为三大运营商角逐的主要战场,也是运营商新量用户增长的主要来源。因此,建设和管理好农村市场的营销渠道成了SY电信公司抢占农村市场份额的主要抓手,也是各通信公司运营的重要战略方向。本文以SY电信农村市场的营销渠道战略为研究对象,以营销渠道战略和营销渠道管理的相关理论依据作为基础,对SY电信和竞争对手在农村营销渠道方面的现状进行调研。研究采用现代营销战略的核心分析工具STP分析法细分当前整体农村通信市场,确定了公司下一步的目标市场选择和产品定位策略;运用SWOT分析法,分析了SY电信农村营销渠道面临的优势、劣势、机遇和挑战,明确了公司营销渠道和营销渠道管理存在的问题。结合SWOT分析方法中的交叉分析,提出了SY电信关于农村市场营销渠道的主要指导战略,并且依据战略进行运营策略制定和实施方案的设计。研究成果对SY电信农村渠道管理水平的提升和营销渠道的开拓起到了一定的指导作用。
王伟[5]（2020）在《YC电信市场营销渠道运营方案设计及效果分析》文中指出近年来,中国通信行业发生了剧烈的变化。多家通信运营商经过几次重组合并后,在2008年形成三家基础运营商进行全业务竞争的格局,因为经营产品同质化且竞争激烈,各运营商均面临新客户获取困难、老客户价值下降的问题。新兴互联网企业对运营商的业务形成冲击,运营商管道化趋势加剧。在新形势下,各运营商企业内部在不断深化改革,谋求更有效的运营模式,存量客户运营已提升到战略高度。而中国电信集团开始了划小承包的改革,YC电信也深刻认识到在新形势下需要通过营销渠道机制创新与存量运营相结合进行转型。本文以YC电信为例,分析YC电信的营销渠道现状和在经营中遇到的问题,通过优化渠道运营机制,对社区营销渠道开展承包经营来提升渠道运营效益和公司业务收入,从而探寻新形势下营销渠道更有效的运营模式。本文通过对YC电信的深入调查研究,采用PEST分析深入分析了YC电信分公司的面临的宏观形势、国家政策、社会环境、科技环境和经济环境等内容,以YC电信宽带业务为例进行了SWOT分析,全面的分析了内部和外部环境的现状、优势与劣势等,并在SWOT分析基础上进行了策略研究。提出YC电信在社区要调整营销渠道结构、加快渠道建设、优化渠道布局,同时要优化渠道运营模式来提升渠道效能,通过开展营销渠道承包经营来激发渠道活力,促进营销渠道开展存量运营,从而提升公司经营收入,进一步提出营销渠道开展承包经营的总体目标和原则。应用文献研究法、对比分析法、案例分析法,深入研究了YC电信城市营销渠道承包制运营策略,分析了实施营销渠道承包制后对于销量提升、存量维系和运营收入提升等方面的成效。该研究成果可以为YC电信对营销渠道运营进一步优化提供建议,也可对中国电信其他分公司在新形势下的营销渠道运营策略给予一定的参考。
刘怀善[6]（2020）在《六合电信营销渠道拓展策略研究》文中研究说明近年来,伴随着我国通信行业的快速发展,六合电信进入了发展的快车道,业务收入持续增长、政企公众市场份额逐年提高,新兴业务市场也斩获颇丰。但六合分公司在南京电信五区县分公司中各项指标的排名一直不靠前,且各项基础指标完成情况不容乐观,其中亟待解决的问题是业务发展及业务收入无法形成可持续增长机制,ICT系统外收入依赖度较高等。如何确定合适的渠道策略,以起到充分发展新用户、维系老用户的作用,带动企业收入增长,成为了六合电信关注的焦点。因此研究六合电信营销渠道拓展问题很有必要。本文在相关理论基础上,结合六合通信市场的发展现状,应用PEST方法分析了六合电信市场的外部环境,运用SWOT方法明确了六合电信渠道拓展的优势、劣势、潜在机会和外部风险,对比了其他运营商及广电网络渠道拓展做法,针对六合电信渠道拓展方面所存在的问题,从优化营销渠道结构、强化外包营销人员管理、构建全渠道协同体系等几个方面提出了解决途径和措施,为六合电信渠道拓展提供了支撑,也为兄弟单位及友商进行营销渠道建设提供了借鉴。
赵忞斐[7]（2019）在《新疆电信新一代客户关系管理系统建设项目管理研究》文中研究说明在中国运营商企业迈向国际化的道路上以及实现数字化转型升级的进程中,提供智慧运营能力是企业转型升级背景下IT建设的核心任务,因此新疆电信本着“领先的智能信息服务提供商”建设导向,对新一代客户管理系统（CRM）进行了重构。本文从新建电信建设CRM系统项目建设角度出发,助力企业打造数字化转型为目标,结合项目管理理论,对CRM项目建设管理进行了初步探讨。具体以新疆电信作为研究对象,采取了文献研究法、调查研究法等方法,对新疆电信重构新一代CRM项目的必要性、项目需求、项目建设方案和建设过程管理进行了阐述和分析,给出了项目工作分解结构、进度计划编制、责任矩阵、里程碑和沟通内容,并通过对项目实施效果进行的评估。论文还针对新疆电信CRM项目实施过程总结了存在的问题,并提出了改进建议,使项目在公司的后续开展中能更好地发挥效果。
陈鹏[8]（2020）在《5G背景下广电业务竞争策略研究》文中研究说明随着科学技术的发展和进步,移动通信技术给人们的生产和生活带来了巨大变化。随着5G网络技术趋于成熟和5G商业化工作的铺开,不仅会催生更多的5G业务市场机遇,拓展网络运营商的市场空间,也会带来更加激烈的市场竞争。在这一背景下,作为5G业务市场新进入者的中国广电集团,如何利用5G牌照的契机,结合自身的特点和市场竞争的需求,寻求最为适合的发展道路,成为亟待解决的问题。因此,论文研究具有实际意义。基于中国广电拥有5G商用牌照这一机遇,在考虑国内外5G通信技术演进趋势、5G三大场景特性与业务应用现状基础上,分析比较了与移动、电信、联通三大运营商经营业绩和5G布局的差异性,旨在为中国广电找准市场定位,制定企业发展战略提供参考依据。论文首先利用竞争战略理论、波特五力分析模型、SWOT分析方法,结合中国广电自身的企业战略发展、组织架构、经营现状,分析了中国广电与其他竞争对手之间的优势与劣势;其次依据5G对广电业务的影响以及广电现有业务融合的发展趋势,明确了中国广电5G业务场景主要突破点。最后,从产品研发、技术策略、业务拓展和价值创新等方面提出了中国广电5G业务竞争策略,为中国广电拓展5G业务,提供了决策参考。
林志浩[9]（2020）在《大数据背景下的电信运营商精准营销策略研究 ——以中国电信S市分公司为例》文中研究说明
张金东[10]（2020）在《唐山电信公司ICT业务营销策略研究》文中认为随着我国经济社会新常态的逐步深入,传统行业企业迎来了前所未有的冲击和挑战。以中国电信为代表的传统电信运营企业,面临市场空前的洗礼和压力。人们通讯习惯的快速变化,致使传统语音业务收入快速下滑;与此同时,行业内低水平的激烈竞争,也使得电信运营企业经营发展举步维艰;国家税收制度的改革,通信业被纳入“营改增”范围,电信运营企业税负明显加大,运营成本明显增加,为保证企业利润水平,传统“以投资换收入”“高额市场性费用”等粗放经营方式一去不返,传统业务营销难度居高不下。面对新形势、新变化以及新市场需求,为实现企业转型发展,以中国电信为代表的电信运营企业纷纷做出了探索和尝试,部分企业开始将战略目光投向新兴ICT业务领域,试图通过大力发展ICT业务,改革创新、抢抓新时代新机遇,成为“综合智能信息服务提供商”,做新时代信息通信领域全能手,实现企业持续健康发展。然而,ICT这片蓝海市场并非门可罗雀,随着竞争加剧,ICT行业亦是千军万马过独木桥,再此情况下,电信运营企业作为该行业经验劣势的后来者,如何突围占领市场一席之地,成为电信运营企业的一大难题。本文以中国电信唐山分公司（简称唐山电信）为研究对象,首先说明了本文的研究背景、意义、现状、内容、方法以及研究创新点。文中依据市场营销组合4Ps、PESTEL分析模型、波特五力模型、SWOT分析法等经典理论,对当前唐山电信ICT的业务形态、营销现状做了分析阐释,分析得出当前唐山电信ICT业务营销方面存在的主要问题。在此基础上,全面分析市场营销环境并运用SWOT分析法对唐山电信开展ICT业务营销存在的优势、劣势、机会和威胁做了剖析,进而总结得出适合当前唐山电信ICT业务营销的策略,包含产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。本文最后,还提出了落实唐山电信ICT业务营销策略的系列保障措施,以及本文的研究结论和展望预期。通过本文的研究,为唐山电信ICT业务的营销拓展提供一些思路,同时也为其它电信运营企业和国内相关系统集成商提供一些营销参考和借鉴。
二、中国电信为企业用户提供个性化专业服务（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中国电信为企业用户提供个性化专业服务（论文提纲范文）
（2）基于大数据技术的JH电信精准营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究内容 |
| 第二章 文献综述与相关理论基础 |
| 2.1 市场营销理论 |
| 2.2 精准营销理论 |
| 2.3 PEST分析和SWOT分析 |
| 2.4 企业市场战略理论 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 JH电信营销概况 |
| 3.1 JH电信历史与现状分析 |
| 3.1.1 JH电信PEST分析 |
| 3.1.2 JH电信SWOT分析 |
| 3.2 JH电信营销存在的问题 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 JH电信大数据战略和营销策略 |
| 4.1 JH电信大数据战略 |
| 4.1.1 技术跟进 |
| 4.1.2 组织转型 |
| 4.1.3 资源整合 |
| 4.2 JH电信大数据精准营销策略 |
| 4.2.1 完善用户标签 |
| 4.2.2 增加用户触点 |
| 4.2.3 提升用户体验 |
| 4.2.4 精准渠道布局 |
| 4.3 其他营销方式应用 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 大数据战略实施及精准营销案例 |
| 5.1 JH电信大数据战略实施 |
| 5.1.1 建设电信大数据平台 |
| 5.1.2 开展组织重整 |
| 5.1.3 深化产品联动 |
| 5.1.4 优化用户体系 |
| 5.1.5 坚持渠道为核 |
| 5.2 JH电信精准营销案例 |
| 5.2.1 存量用户流量包营销 |
| 5.2.2 春节返乡用户营销 |
| 5.2.3 商圈门店选址 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 主要结论与展望 |
| 6.1 主要研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）基于5G背景的YZ移动公司流量营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 5G相关研究 |
| 2.1.2 流量经营概念 |
| 2.1.3 流量经营发展历程 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 精准营销理论 |
| 2.2.2 大数据营销研究 |
| 第三章 YZ移动流量业务市场营销现状及问题 |
| 3.1 YZ移动流量业务发展现状 |
| 3.2 YZ移动流量业务市场营销策略现状 |
| 3.2.1 产品策略 |
| 3.2.2 定价策略 |
| 3.2.3 渠道策略 |
| 3.2.4 促销策略 |
| 3.3 5G时代流量业务市场营销的特点 |
| 3.3.1 移动体验速度几乎无限制 |
| 3.3.2 平台流量采购和分发 |
| 3.3.3 视频素材风靡、VR应用加速 |
| 3.3.4 智慧终端蓬勃发展 |
| 3.3.5 云和大数据的盛行 |
| 3.4 YZ移动流量业务市场营销存在的问题 |
| 3.4.1 缺乏具有客户黏性的应用产品 |
| 3.4.2 套餐多而杂且资费不灵活 |
| 3.4.3 渠道无法满足流量经营要求 |
| 3.4.4 促销手段相对单一 |
| 3.5 YZ移动流量业务市场营销问题成因研究 |
| 3.5.1 产品同质化导致未形成差异化优势 |
| 3.5.2 流量附加值变现能力欠缺 |
| 3.5.3 渠道管理体系不完善 |
| 3.5.4 人员管理体系还不完善 |
| 第四章 基于5G的YZ移动流量营销思路 |
| 4.1 SWOT分析 |
| 4.1.1 优势分析 |
| 4.1.2 劣势分析 |
| 4.1.3 机会分析 |
| 4.1.4 威胁分析 |
| 4.1.5 SWOT矩阵分析 |
| 4.2 重塑流量经营概念 |
| 4.3 面向个人用户按速率或接入设备打包收费的模式 |
| 4.4 开展内容运营盈利模式 |
| 4.4.1 定向前向内容运营盈利模式 |
| 4.4.2 定向后向内容运营模式 |
| 4.5 细化市场,找准差异化价值 |
| 第五章 YZ移动5G流量业务营销策略制定实施 |
| 5.1 YZ移动流量业务的STP策略制定 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 流量业务产品策略 |
| 5.2.1 基础型流量产品策略 |
| 5.2.2 创新型流量产品策略 |
| 5.2.3 附加型流量产品策略 |
| 5.3 流量业务定价策略 |
| 5.3.1 组合定价策略 |
| 5.3.2 差别定价策略 |
| 5.3.3 竞争导向定价 |
| 5.4 流量业务渠道策略 |
| 5.4.1 完善营销渠道体系 |
| 5.4.2 不同渠道的营销策略 |
| 5.5 流量业务促销策略 |
| 5.5.1 线下促销策略 |
| 5.5.2 线上促销策略 |
| 第六章 YZ移动流量业务营销策略实施保障 |
| 6.1 强化流量营销的网络和平台支撑 |
| 6.1.1 加强平台建设 |
| 6.1.2 推进PCC流量管控 |
| 6.2 强化大数据在流量经营中的应用 |
| 6.2.1 建设实时事件处理系统 |
| 6.2.2 通过细分场景支撑精准营销 |
| 6.3 加快未来大连接布局 |
| 6.3.1 发展范围更广的大连接 |
| 6.3.2 加速推进大连接建设 |
| 6.3.3 加强大连接的深度变革 |
| 6.4 加强流量营销队伍建设 |
| 6.4.1 加强流量营销团队建设 |
| 6.4.2 提升营销人员综合素质 |
| 6.5 提升流量业务服务质量 |
| 6.5.1 优化基础性服务措施 |
| 6.5.2 完善智能化服务体系 |
| 6.5.3 开展差异化服务创新 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）SY电信农村市场营销渠道战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究框架 |
| 第二章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 营销渠道理论与分析方法 |
| 2.2 营销战略分析方法 |
| 2.2.1 STP分析 |
| 2.2.2 SWOT分析 |
| 2.3 营销渠道成员选择 |
| 2.4 营销渠道管理 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 SY电信农村市场营销渠道现状分析 |
| 3.1 SY县农村通信市场现状分析 |
| 3.1.1 SY县域情况介绍 |
| 3.1.2 SY农村通信市场特征 |
| 3.2 SY电信现状分析 |
| 3.2.1 SY电信公司简介 |
| 3.2.2 SY电信业务收入情况 |
| 3.2.3 SY电信营销渠道现状 |
| 3.3 SY电信农村市场STP分析 |
| 3.3.1 SY电信农村市场细分 |
| 3.3.2 SY电信农村目标市场选择和产品定位 |
| 3.4 SY电信农村市场营销渠道SWOT分析 |
| 3.4.1 SY电信农村市场营销渠道优势 |
| 3.4.2 SY电信农村市场营销渠道劣势 |
| 3.4.3 SY电信农村市场营销渠道机会 |
| 3.4.4 SY电信农村市场营销渠道威胁 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 SY电信农村市场营销渠道存在问题和战略选择 |
| 4.1 SY电信农村市场营销渠道和营销渠道管理存在问题 |
| 4.1.1 SY电信农村市场营销渠道存在问题 |
| 4.1.2 SY电信农村市场营销渠道管理存在问题 |
| 4.2 基于SWOT交叉分析的战略设计 |
| 4.2.1 SO战略 |
| 4.2.2 ST战略 |
| 4.2.3 WO战略 |
| 4.2.4 WT战略 |
| 4.3 SY电信农村市场营销渠道战略选择 |
| 4.3.1 产品定位战略 |
| 4.3.2 渠道拓展战略 |
| 4.3.3 渠道管理战略 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 SY电信农村市场营销渠道战略实施及效果 |
| 5.1 产品定位战略实施和效果 |
| 5.1.1 设计丰富的业务套餐体系 |
| 5.1.2 灵活包装活动促销产品套餐 |
| 5.2 渠道拓展战略实施和效果 |
| 5.2.1 策反竞争对手营销渠道 |
| 5.2.2 联合主流手机厂商新建渠道 |
| 5.2.3 异业合作建设营销渠道 |
| 5.3 渠道管理战略实施和效果 |
| 5.3.1 渠道管理架构调整 |
| 5.3.2 直销渠道管理 |
| 5.3.3 代理商渠道管理 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）YC电信市场营销渠道运营方案设计及效果分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究内容 |
| 第二章 理论基础和文献综述 |
| 2.1 关于组合营销策略的相关文献综述 |
| 2.2 关于营销渠道管理的相关文献综述 |
| 2.3 关于渠道激励机制的相关文献综述 |
| 2.4 关于委托代理关系的相关文献综述 |
| 2.5 关于存量经营策略的相关文献综述 |
| 2.6 本章小结 |
| 第三章 YC电信营销渠道及市场环境分析 |
| 3.1 YC电信分公司简介 |
| 3.2 营销渠道运营概况及佣金体系 |
| 3.2.1 营销渠道运营概况 |
| 3.2.2 营销渠道佣金体系 |
| 3.2.3 佣金体系存在的问题 |
| 3.3 经营形势分析 |
| 3.3.1 基于PEST的内外部经营环境分析 |
| 3.3.2 基于SWOT的运营形势分析 |
| 3.3.3 SWOT交叉分析基础上的策略研究 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 YC电信营销渠道承包制运营方案 |
| 4.1 YC电信营销渠道运营方案设计总体思路 |
| 4.1.1 YC电信营销渠道承包制设计原则 |
| 4.1.2 YC电信营销渠道承包制设计总体视图及目标 |
| 4.2 YC电信营销渠道以店包片运营体系设计 |
| 4.2.1 社区店的经营模式 |
| 4.2.2 社区店的人员配置及职责 |
| 4.2.3 改革装维管理实现营维合一 |
| 4.2.4 社区店日常工作内容 |
| 4.2.5 社区店承包退出机制 |
| 4.3 YC电信营销渠道以店包片佣金体系设计 |
| 4.3.1 社区店承包佣金体系总体视图 |
| 4.3.2 社区店承包的年度分成 |
| 4.3.3 社区店承包的月度激励 |
| 4.3.4 社区店承包的运营补贴 |
| 4.3.5 某社区店承包佣金的实例 |
| 4.4 YC电信营销渠道以店包片经营策略 |
| 4.4.1 经营策略总体思路 |
| 4.4.2 聚焦收入承包目标 |
| 4.4.3 开展小区差异营销 |
| 4.4.4 构建存量运营体系 |
| 4.4.5 精准画像降低离网 |
| 4.4.6 强化支撑助力运营 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 营销渠道实施承包制运营的成效 |
| 5.1 对市场覆盖率的提升作用 |
| 5.2 对销量和份额的提升作用 |
| 5.2.1 激发活力提升新量 |
| 5.2.2 深耕小区提升份额 |
| 5.3 对存量客户维系的提升作用 |
| 5.3.1 营维一体提升服务 |
| 5.3.2 强化维系降低离网 |
| 5.3.3 存量运营减少流失 |
| 5.4 对经营效益的提升作用 |
| 5.4.1 承包成本支出 |
| 5.4.2 承包收入完成 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 研究总结 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）六合电信营销渠道拓展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 论文研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 论文相关文献综述 |
| 1.3 论文研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文研究的主要内容与框架 |
| 1.4.1 论文研究的主要内容 |
| 1.4.2 论文研究的框架 |
| 第二章 营销渠道的理论与方法 |
| 2.1 营销渠道的概念 |
| 2.2 营销渠道的分类 |
| 2.3 营销渠道的设计 |
| 2.4 电信营销渠道理论 |
| 第三章 六合电信营销渠道发展现状分析 |
| 3.1 六合电信营销渠道发展历程 |
| 3.1.1 六合电信渠道建设初期的发展 |
| 3.1.2 六合电信渠道建设近期情况 |
| 3.2 六合电信营销渠道现状及分析 |
| 3.2.1 六合电信营销渠道现状 |
| 3.2.2 六合电信的营销环境分析 |
| 3.3 六合电信公司竞争的SWOT分析 |
| 3.3.1 六合电信的优势(Strengths) |
| 3.3.2 六合电信的劣势(Weaknesses) |
| 3.3.3 六合电信的发展机遇(Opportunities) |
| 3.3.4 六合电信的威胁(Threatens) |
| 3.4 六合主要电信运营商渠道拓展策略对比分析 |
| 3.4.1 六合移动、联通、广电渠道拓展策略 |
| 3.4.2 六合电信原有渠道拓展策略的对比分析 |
| 3.4.3 六合电信未来渠道拓展方向 |
| 第四章 六合电信营销渠道存在的问题 |
| 4.1 问卷调查与分析 |
| 4.1.1 问卷调查的背景、目的及问卷发放回收情况 |
| 4.1.2 调研结果分析 |
| 4.2 六合营销渠道拓展方面的调研分析 |
| 4.2.1 实体渠道存在的问题 |
| 4.2.2 直销渠道存在的问题 |
| 4.2.3 互联网渠道存在的问题 |
| 第五章 六合电信营销渠道拓展策略及保障措施 |
| 5.1 优化营销渠道结构 |
| 5.1.1 提高自有营业厅比例,推进主厅下沉直管。 |
| 5.1.2 强化直销人员培训与持证上岗,提高员工综合素质 |
| 5.1.3 改善10000号人员结构,厘清客户运营中心职责范围 |
| 5.2 强化外包营销人员管理 |
| 5.2.1 强化自有营业厅人员管理 |
| 5.2.2 加强直销人员管理 |
| 5.3 构建全渠道协同体系 |
| 5.3.1 全渠道协同体系的内涵 |
| 5.3.2 全面协同体系的建立目的 |
| 5.3.3 全渠道协同体系建立的步骤 |
| 5.3.4 运用大数据线上做大平台线下互联网转型 |
| 5.3.5 加强渠道中心的专业化运营水平 |
| 5.4 六合电信渠道拓展的保障措施 |
| 5.4.1 强化部门之间的协调,提升渠道拓展的支撑能力 |
| 5.4.2 实施外包营销人员绩效管理 |
| 5.4.3 建立各营销单元联动机制 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 六合通信行业调查问卷 |
| 致谢 |
（7）新疆电信新一代客户关系管理系统建设项目管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 外部驱动 |
| 1.1.2 内部驱动 |
| 1.2 研究目的意义 |
| 1.3 研究思路 |
| 1.4 研究框架 |
| 1.5 文献综述 |
| 第二章 新一代CRM系统建设概述 |
| 2.1 新疆电信当前CRM系统情况 |
| 2.1.1 业务情况 |
| 2.1.2 平台情况 |
| 2.1.3 待提升问题 |
| 2.2 新一代CRM系统建设目标 |
| 2.2.1 总体目标 |
| 2.2.2 业务目标 |
| 2.2.3 技术目标 |
| 第三章 新一代CRM系统建设焦点分析 |
| 3.1 CRM域系统建设重点、难点 |
| 3.1.1 业务层面 |
| 3.1.2 技术层面 |
| 3.1.3 实施层面 |
| 第四章 新一代CRM系统建设方案分析 |
| 4.1 建设思路 |
| 4.2 整体架构 |
| 4.2.1 应用层 |
| 4.2.2 平台层 |
| 4.2.3 资源层 |
| 4.3 功能架构 |
| 4.3.1 CPC配置中心功能架构 |
| 4.3.2 客户中心功能架构 |
| 4.3.3 受理中心功能架构 |
| 4.3.4 基础管理功能架构 |
| 4.3.5 营销资源中心功能架构 |
| 4.3.6 客户服务中心功能架构 |
| 4.3.7 销售支持中心功能架构 |
| 4.3.8 营服协同中心功能架构 |
| 4.3.9 渠道工作支持中心功能架构 |
| 4.4 技术架构 |
| 4.4.1 建设思路 |
| 4.4.2 架构描述 |
| 第五章 新一代CRM系统项目管理及实施分析 |
| 5.1 项目管理及实施整体思路 |
| 5.1.1 需求分析 |
| 5.1.2 蓝图规划 |
| 5.1.3 方案设计 |
| 5.1.4 部署实施 |
| 5.1.5 上线准备 |
| 5.1.6 上线实施 |
| 5.1.7 运维服务 |
| 5.1.8 持续优化 |
| 5.2 总体项目管理实施策略 |
| 5.2.1 需求分析阶段 |
| 5.2.2 方案设计阶段 |
| 5.2.3 版本研发阶段 |
| 5.2.4 系统验证阶段 |
| 5.2.5 割接上线阶段 |
| 5.2.6 串行与并行相结合的项目实施原则 |
| 5.2.7 项目里程碑计划 |
| 5.3 项目组织架构及责任分工组织架构 |
| 5.3.1 组织分工与职责 |
| 5.3.2 各小组交互关系 |
| 5.3.3 项目维护期组织架构 |
| 5.4 项目实施关键任务管理 |
| 5.4.1 新架构模式下所需硬件需尽快落实 |
| 5.4.2 架构变更需提前储备适应新架构技术人员 |
| 5.4.3 数据模型变更需提前储备数据割接人员 |
| 5.4.4 周边系统接口平滑过渡,减少涉及周边系统的影响与依赖 |
| 5.4.5 大型软件项目的实施与管理 |
| 5.4.6 智慧运营建设战略目标的把握 |
| 5.4.7 系统平滑过渡总体思路 |
| 5.4.8 产品及业务规则梳理 |
| 5.4.9 系统功能差异分析 |
| 5.4.10 主数据和数据模型实施 |
| 5.4.11 数据迁移 |
| 5.4.12 接口承接 |
| 5.4.13 系统测试 |
| 5.4.14 系统割接 |
| 5.4.15 系统培训 |
| 5.4.16 系统验收 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）5G背景下广电业务竞争策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 论文研究背景 |
| 1.1.2 论文研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容、方法与框架 |
| 1.3.1 研究内容与框架 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第二章 论文研究理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 5G的概念及其特点 |
| 2.1.2 竞争战略 |
| 2.2 竞争战略理论与方法 |
| 2.2.1 企业竞争战略理论 |
| 2.2.2 竞争战略分析方法 |
| 第三章 5G背景下广电市场竞争状况分析 |
| 3.1 电信市场竞争现状分析 |
| 3.1.1 三大运营商总体业绩比较 |
| 3.1.2 竞争对手5G布局现状分析 |
| 3.1.3 三大运营商5G业务发展现状 |
| 3.2 基于波特五力模型的竞争分析 |
| 3.3 广电5G业务拓展的SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机遇分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 第四章 广电5G业务竞争战略的选择 |
| 4.1 广电5G业务发展的方向 |
| 4.1.1 5G对广电业务的影响 |
| 4.1.2 5G与广电业务融合的趋势 |
| 4.2 广电5G业务竞争战略选择 |
| 4.2.1 竞争战略的类型 |
| 4.2.2 竞争战略选择的依据 |
| 4.2.3 竞争战略的确定 |
| 第五章 5G背景下广电业务竞争策略 |
| 5.1 产品研发策略:进行颠覆性创新 |
| 5.1.1 坚持“以内容为主”,不夸张视听 |
| 5.1.2 坚持自身特色,进行资源整合 |
| 5.1.3 强调大带宽不只大带宽 |
| 5.1.4 低时延催生新应用 |
| 5.1.5 拓展市场领域 |
| 5.2 技术策略:进行系统性重构 |
| 5.2.1 组合式重构 |
| 5.2.2 分形式重构 |
| 5.3 业务拓展策略:进行局部性突破 |
| 5.3.1 聚焦垂直行业,甄选突破机会 |
| 5.3.2 创新敏捷规划,加速业务落地 |
| 5.3.3 总结案例经验,形成裂变能力 |
| 5.3.4 强化与合作伙伴的协同 |
| 5.4 价值创新策略:推动“智能技术+业务”模式 |
| 5.4.1 增强沉浸式深度体验 |
| 5.4.2 多维度覆盖目标用户 |
| 5.4.3 打造超高清娱乐体验 |
| 5.4.4 构建“网联空间” |
| 5.4.5 构建起“线上+线下”全场景服务体系 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）唐山电信公司ICT业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容、方法和创新点 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究创新点 |
| 第二章 市场营销相关理论概述 |
| 2.1 市场营销组合4Ps |
| 2.2 PESTEL分析模型 |
| 2.3 波特五力模型 |
| 2.4 SWOT分析法 |
| 第三章 唐山电信ICT业务营销现状及存在问题 |
| 3.1 唐山电信公司简介 |
| 3.1.1 公司概况 |
| 3.1.2 ICT业务介绍 |
| 3.2 唐山电信公司ICT业务营销现状 |
| 3.3 唐山电信公司ICT业务营销存在问题 |
| 3.3.1 产品体系不完善 |
| 3.3.2 价格体系无优势 |
| 3.3.3 渠道结构不完整 |
| 3.3.4 促销方法无新意 |
| 第四章 唐山电信ICT业务营销环境及SWOT分析 |
| 4.1 唐山电信ICT业务营销环境分析 |
| 4.1.1 外部环境分析 |
| 4.1.2 内部环境分析 |
| 4.2 优势分析 |
| 4.3 劣势分析 |
| 4.4 机会分析 |
| 4.5 威胁分析 |
| 4.6 SWOT分析结论 |
| 第五章 唐山电信公司ICT业务营销策略 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 专业产品集群建设 |
| 5.1.2 产品宽度延伸建设 |
| 5.1.3 品牌再造建设 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 广告策略 |
| 5.4.2 人员推销 |
| 5.4.3 公共关系策略 |
| 第六章 唐山电信公司ICT业务营销策略保障措施 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.2 培训保障 |
| 6.3 经营单元承包激发活力 |
| 第七章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
四、中国电信为企业用户提供个性化专业服务（论文参考文献）
- [1]中国电信L分局公众客户市场营销的改进策略[D]. 廖思奇. 电子科技大学, 2021
- [2]基于大数据技术的JH电信精准营销研究[D]. 丁雅雅. 南京邮电大学, 2020(02)
- [3]基于5G背景的YZ移动公司流量营销策略优化研究[D]. 董喆人. 南京邮电大学, 2020(02)
- [4]SY电信农村市场营销渠道战略研究[D]. 李守万. 南京邮电大学, 2020(02)
- [5]YC电信市场营销渠道运营方案设计及效果分析[D]. 王伟. 南京邮电大学, 2020(02)
- [6]六合电信营销渠道拓展策略研究[D]. 刘怀善. 南京邮电大学, 2020(04)
- [7]新疆电信新一代客户关系管理系统建设项目管理研究[D]. 赵忞斐. 南京邮电大学, 2019(04)
- [8]5G背景下广电业务竞争策略研究[D]. 陈鹏. 南京邮电大学, 2020(02)
- [9]大数据背景下的电信运营商精准营销策略研究 ——以中国电信S市分公司为例[D]. 林志浩. 汕头大学, 2020
- [10]唐山电信公司ICT业务营销策略研究[D]. 张金东. 河北大学, 2020(08)