一、企业使用平衡计分卡应注意的问题（论文文献综述）
张昭[1]（2021）在《基于平衡计分卡的D公司绩效评价体系研究》文中指出农业在我国的经济板块中占据了较大比重,近年来我国农业产业发展迅速。生态、环保成为当下企业发展的热门方向,加上供给侧改革、政策扶持及国内外贸易愈加频繁,越来越多的企业投入到农业生产当中,使得农牧行业的竞争日益激烈,如何高效地对企业进行管理来取得竞争优势在农牧行业体现得更加明显。绩效评价是企业提高管理效益的有力工具,它能加强企业内部流程沟通效率,及时准确评估企业的经营效益,并找出管理缺陷及时做出调整。鉴于企业绩效评价的重要性和现代农牧行业与制造业的本质特征有较大区别,本文以D现代农牧公司为研究对象,通过对D公司的性质及特点分析,以借鉴的理论基础为依据,分析D公司目前绩效评价体系的现状及评价体系不足之处的原因,然后以其存在的缺点为导向,利用平衡计分卡的基本原则对D公司绩效评价体系构建的可行性和必要性进行分析,然后根据平衡计分卡的四个维度方向的思路和原则设计出D公司具有战略性和系统性的绩效评价指标。使用科学的方法确定指标的权重,最后使用模糊综合评价法构建评估模型,评估出D公司绩效管理的综合得分。并对得出的结果进行分析,指出目前公司管理过程中存在的问题及原因,并为D公司建立的指标体系提供合理的保障措施,为D公司及其同行业绩效评价体系及管理改进措施提供理论和数据支持。
陈玉安[2]（2021）在《基于平衡计分卡的比亚迪绩效评价体系研究》文中指出绩效评价作为企业管理的基础,是企业日常管理的重要组成部分。科学的绩效评价体系不仅可以对企业各个部门、各个员工的绩效考核做出准确的评价,还可以确保企业战略目标的落实。为了避免环境污染、能源短缺等情况继续加剧,各国开始号召保护环境、节能减排。在此背景下,我国也开始发展新能源汽车,这也导致了国内新能源汽车行业市场竞争激烈。比亚迪作为一个寻求发展的汽车企业,为了能在竞争激烈市场环境中取得优势,更需要探索一个全面、科学的绩效评价体系。比亚迪现阶段实行的绩效评价体系主要还是以财务指标为核心的评价体系,通过年末与年初制定的目标进行对比,以此来评价企业当年的绩效考核结果。但该评价体系缺乏与企业战略目标的联系,考虑到比亚迪现有绩效评价体系存在的缺陷,本文引入了平衡计分卡。平衡计分卡是以企业战略目标为导向的绩效评价方法,能对企业的绩效结果做出更客观的评价。首先,本文用SWOT分析法分析了比亚迪的优势劣势、面临的机会与威胁,明确了企业的战略目标,并据此绘制了与之相对应的战略地图。其次,依据平衡计分卡的框架选取了与其战略目标相匹配的绩效评价指标,并采用层次分析法确定各评价指标的权重。再次,将新的评价体系应用于比亚迪,对比亚迪的评价结果进行了分析。最后,将新旧绩效评价体系相对比,并根据比亚迪的绩效评价结果提出了下一步提升比亚迪绩效的发展对策。
麻森[3]（2020）在《平衡计分卡在KF医院绩效评价中的应用研究》文中认为近年来,随着我国医药卫生体制改革的不断深入,国家和相关部门出台了一系列的文件对新时达公立医院的发展提出了新的要求,对公立医院的公益性体现也提出了新的要求。在目前公立医院竞争日渐激烈的形势下,如何在兼顾公益性的同时,进一步提升医疗卫生服务质量、提高医疗卫生服务效率、强化医疗资源利用率成为公立医院急需解决的问题。现阶段,越来越多的公立医院把绩效评价作为实现医院长期发展战略目标的一种工具,通过建立一套科学完善的绩效评价体系,实施全流程的精细化管理模式,使医院长期健康稳定发展。由于我国公立医院使用绩效评价的时间还不长,对绩效评价的理解和研究还不够深入,所以当前公立医院的绩效评价还存在与战略目标结合不紧密、考核指标选取不精准、绩效评价分工不明确、绩效评价体系无法体现公益性等问题。为建立适合公立医院战略发展的绩效评价体系,本文在研究国内外关于公立医院绩效评价及平衡计分卡应用的相关文献资料的基础上,以KF医院为例,通过对KF医院目前发展及绩效评价现状进行分析,找出KF医院现阶段绩效评价存在问题,指出了基于平衡计分卡的KF医院绩效评价体系的必要性和可行性。依据KF医院战略目标和绩效评价目标,利用平衡计分卡理论选取四个维度下的一二级备选指标,并根据25位医学专家的打分筛选出得分较高较为重要的一二级指标。利用层次分析法根据25位医学专家对一二级指标两两之间重要性打分确定各个一二级指标的权重,构建出基于平衡计分卡的KF医院绩效评价体系,并提出了KF医院在实施绩效评价时应该注意的问题。根据KF医院的级别、类型选取6家规模较大、设备先进、专家水平较高、群众较为满意的行业标杆的三级甲等综合性公立医院。根据之前确定的KF医院绩效评价体系,得出6家医院各个绩效评价指标的平均值,作为KF医院绩效评价的标准值,根据构建的绩效评价体系对KF医院的绩效水平进行评价。将KF医院2019年度绩效评价指标值与标准值进行对比,发现KF医院目前存在的主要问题,并针对KF医院以后的发展提出意见建议。本文为我国公立医院的绩效评价提供了借鉴和参考。
郑莉[4]（2020）在《S银行网点绩效考核体系优化研究》文中进行了进一步梳理随着国内的改革开放,金融业迅猛发展,国内银行如雨后春笋般出现。截至2018年末,国内共有6家国有银行、12家股份制商业银行、134家城市商业银行、2260家信用社体系、1562家村镇银行,其中除信用社和村镇银行以外,城市商业银行占比最高,竞争压力显着。而事实情况是,城市商业银行与大型国有银行相比起来,无论在规模上还是在内部管理上都存在着较大的差距。随着国有银行与支付宝、微信的合作以及网商银行等网络银行的发展,这种竞争差距将会越拉越大。想要在未来的竞争中挖掘并保持其自身优势,城市商业银行寻求适合自身发展的绩效管理模式是非常重要的。找到适合实现自身战略发展目标的绩效考核体系,能够帮助企业发现内部管理中存在的各类问题,通过考核结果的合理反馈,能够提高员工工作积极性和专业素养,为企业的长期发展提供动能。其中S银行从一家农村信用社起家,经历了农村商业银行、城市商业银行的发展阶段,进而于近期上市,是一家具有代表性的城市商业银行,从其历史发展来看,其考核模式也随着企业的发展经历了一次次的变革,本文以较具代表性的S银行为研究对象,经过大量文献资料的阅读研究,了解国内外该领域的研究现状、相关理论以及实践案例。另外还对S银行的各级员工进行实地访谈调研,使用了调查问卷的方式了解S银行网点在绩效考核方面的现状,并与各层级人员讨论研究当前考核管理办法中是否存在问题,以及导致这些问题的具体原因。然后再通过平衡计分卡理论,重新设置绩效评价考核指标项目和权重以及建立相适用的考核制度,以期能符合S银行战略发展的目标;最后为S银行网点设计绩效考核流程步骤,给出考核过程中应注意的关键因素,提出建立相应的保障机制,来有效地保护和推动绩效考核体系的运行。本文通过对S银行网点绩效考核问题的研究,选取平衡计分卡考核体系对S银行网点的绩效考核体系进行重新设计规划,可以有效的帮助S银行做好内部管理,实现战略发展目标,同时也可以为其它城市商业银行的绩效考核管理研究发展,提供案例参考。
司莹[5]（2020）在《基于平衡计分卡的Z公司绩效评价研究》文中研究指明随着宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展,移动互联网已经呈现出井喷式的发展。移动互联网带给我们的不仅仅是技术上的变革,更是思维模式和生活方式的转变。当美国和欧洲各国还在停留在信用卡消费的时候,中国却以短时间越过信用卡时期,迅速迈入移动支付时代。“微信”和“支付宝”带领我们走进了无现金时代,大到商超,小到早点摊,上至古来稀的老者,下至小学生,都在享受着扫码支付带来的便利。“扫一扫”成为了中国老百姓一种司空见惯的生活模式。移动互联网不仅改变了人们的生活方式,更重要的是它重新定位了人们的思维模式。本文选取了Z公司作为研究对象,使用相关文献,将平衡计分卡和该互联网教育企业相结合从而进行深入的探讨与分析。本文首先对绩效评价和平衡计分卡的概念进行阐述。然后对研究对象Z公司所处的商业环境和现状进行阐述,说明其当下采用的绩效评价方法以及在绩效评价中出现的问题。最后,是解决问题阶段,根据Z公司的实际情况,确定Z公司的战略目标,结合平衡计分卡的四个维度,从财务、客户、内部流程、和学习成长四个维度为落脚点为Z公司制定出来具有可实施性的具体的评价指标。
孙彤[6]（2020）在《基于平衡计分卡的D银行绩效评价案例分析》文中认为在世界经济飞速发展的今天,金融行业的发展势不可挡,金融市场的激烈竞争和金融环境的复杂多变使我国商业银行不仅承受巨大压力,也面临巨大的挑战。所以,我国商业银行需要行之有效的绩效评价方法来提高银行的组织绩效,从而提升自身的竞争能力,选择一个合适的绩效评价方法对商业银行进行绩效评价,具有重要的现实意义。本文选取D银行为研究对象,首先阐述了研究背景、研究意义、研究方法以及相关国内外研究综述;然后在相关理论中重点介绍了平衡计分卡理论、商业银行绩效评价理论以及引入平衡计分卡的程序;在此基础上引入D银行案例,介绍其绩效评价现状,同时分析了 D银行绩效评价存在的问题:支行层面以业绩考核为主,过于注重财务层面的信息,维度单一,不具有说服力,员工层面使用关键绩效指标法进行评估,与银行战略规划不一致,过于注重短期利益,不利于银行长期稳定的发展。本文重点应用了平衡计分卡绩效评价方法构建了 D银行的绩效评价指标体系,针对以上问题,根据D银行战略发展规划,使用文献分析法、案例研究法、调查问卷法、层次分析法四种方法从多维度进行讨论分析,确定不同维度的指标与权重,避免出现权重占比不合理的现象。最后编制出一套适用于D银行的平衡计分卡绩效评价体系,全面落实D银行的战略规划与发展,全面提高银行的竞争力。平衡计分卡绩效评价体系是一个动态的评价体系,应结合市场环境变化,时刻调整,出现问题时及时改进,使该体系契合于银行的战略目标。
韦勇[7]（2020）在《基于平衡计分卡的某大型文具供应商绩效评价研究》文中认为近年来,随着我国“互联网+”的战略推进,电子商务开始迅猛崛起,传统与新兴的采购模式开始进行深入的融合与促进。企业迅速进入电子商城市场,造成竞争日趋激烈。越来越多企业为满足客户的采购需求而进入电商平台,办公用品市场亦是如此。在办公用品线上采购日趋激烈的背景下,部分文具、办公用品公司改变经营方式,为客户定制文具及办公用品系统集成式的套餐销售方案,并且又走到线下与大型企业和用户沟通,签订采购战略协议,采用一揽子采购销售模式,增加市场竞争优势。案例公司做为一家大型文具、办公用品销售企业,已走在时代前端,很早就进行了转型,将目标从线上的零星销售,变为以企业为客户的系统型批量销售,并取得优异的销售业绩。然而随着战略转型,原有的绩效体系不足以满足绩效考核的需求。故需要定制一套符合企业战略发展目标的绩效评价体系。本文以案例公司的战略转型为切入点。对照案例公司的战略目标,基于平衡计分卡理论为案例公司重构了一套绩效评价体系。使案例公司可以对自身的经营情况和战略实施情况得以了解。本文首先引出问题,确定研究思路,并对目前国内外绩效方式做出文献综述;其次,研究平衡计分卡的使用方法、四大维度的意义、使用范围等内容;第三,对案例公司进行调研,分析平衡计分卡在公司实施的必要性和可行性;第四,根据公司战略目标和发展现状提炼四大维度的绩效指标;第五,确定各维度指标绩效权重、计算最终绩效评价结果,并与原绩效体系相比较。体现出案例公司采用平衡计分卡绩效方式的好处,并对平衡计分卡顺利在案例公司推行提出意见。本文的研究成果具有重要意义,第一:为案例公司提供一套考核指标全面且与公司战略发展联系紧密的绩效考核体系;第二:对案例公司在战略实施方向上具有指导作用;第三:研究成果可作为其他行业内有相同发展战略的公司改进绩效考核体系的参照和借鉴。
张全[8]（2020）在《平衡计分卡在L公司绩效评价中的应用研究》文中进行了进一步梳理随着建筑业产业结构不断的调整升级以及愈发激烈的行业竞争,近年来我国的建筑企业利润率逐年走低。为了保持盈利,抵抗环境的冲击,避免被市场淘汰,传统建筑业需要摆脱过去的粗放式的管理,采用全面而系统的绩效管理方法,以确保能有效地实现其战略目标。平衡计分卡是一种多维度的绩效管理工具,将企业战略与绩效管理相结合,以战略的眼光选取绩效评价指标,从而进行高效的绩效管理。该体系已被国内外许多企业所使用,并在这些企业的绩效考核中表现良好。基于此,本文以平衡计分卡为理论依据,结合建筑企业自身的战略和实际情况,建立一套针对传统建筑企业的新绩效评价体系,希望能够使企业的绩效管理水平得到提高,进一步提高企业的核心竞争力。本文从平衡计分卡和绩效评价的相关理论入手,以传统的建筑企业L公司为例,重点研究了L公司现行绩效评价体系的弊端。研究发现,L公司的绩效评价体系不完善,考核指标选取片面,考核结果应用不合理,难以为实现企业的战略目标提供有效的支持。在此基础上,通过对L公司的企业发展战略和自身状况的了解,选取了合适的指标,并在层次分析法的帮助下对权重进行划分,从而构建出适合于L公司的平衡计分卡绩效评价体系,并对该公司2018年的绩效进行综合评价。研究发现,新的评价体系比现行的更加完善,更加合理,更能体现企业的战略目标。本文通过对L公司平衡计分卡绩效评价体系的系统性研究,希望能为其它建筑企业在绩效评价方面提供可参考的建议。
王盈丹[9]（2020）在《平衡计分卡在高新技术企业绩效评价体系中的应用研究 ——以Y公司为例》文中指出随着人类文明的不断发展,不同于传统一般制造企业,以科学技术为主要生产核心的相关高新技术企业,在全球经济以科学技术为主要发展动力的当前时代背景下衍生,为保证高新技术企业拥有更多的发展机会与市场平台保驾护航,除却国家政务陆续出台的一系列优惠支持举措,高新技术企业启用绩效评价系统对于企业经营发展进行实时监控。本文首先通过对于现有国内外高新技术企业绩效评价体系调查发现,相对于西方欧美国家而言,我国内部高新技术产业起步较晚,存在着无法忽视的滞后性。大部分高新技术企业依旧沿用传统制造企业的绩效评价系统,单一重视财务层面指标的变化对于企业所带来的影响。然而区别于传统制造企业的高投入、高风险、高创新等特点,仅仅通过财务层面指标无法全面有效的对于高新技术企业绩效进行精准评价。面对如此情况,制定出一套以高新技术企业为主要使用者,融合企业特征以及战略发展需求的绩效评价体系,是保证我国高新技术企业良好发展环境的必要手段。通过进一步研究发现作为一个发展成熟同时兼备战略管理以及绩效管理的评价工具,平衡计分卡可以很好匹配高新技术企业的自身特点,足以达成准确、全面、客观的高新技术企业的绩效评价要求。进一步剖析我国高新技术企业存在的问题与不足,对于高新技术企业的特征点以及现行绩效评价模式进行调查,分解影响企业绩效评价的关键要素。阐述使用绩效管理工具—平衡计分卡的基本作用原理,综合其原有使用经验,避开在以往绩效管理中存在的使用误区。验证平衡计分卡在高新技术企业的使用匹配率,结合企业高精尖技术密集等特点,列举应注意事项问题的同时,构建财务、客户、内部路程、与学习与成长四个方面的绩效评价体系。选用代表性研究企业Y公司,经过对于Y公司概况、经营模式、现有绩效评价体系的研究,通过变异系数、灰色关联度与功效函数等分析方法,对以研究对象Y公司特点而定制的平衡计分卡绩效体系的结果进行评价,根据评价结果提出企业现阶段问题,靶向性提出改进建议的同时,总结由于研究对象单一导致的评价研究不够透彻,存在一定的不完善性。需要在以后加深学习与研究,深化平衡计分卡在高新技术企业领域的使用。
邓婷[10]（2020）在《基于平衡计分卡的衡阳县妇幼保健院临床科室绩效指标体系的构建研究》文中指出绩效考核是企事业单位绩效管理的一个重要环节,加强其绩效评价研究极其重要,也具有重大价值。本文以衡阳县妇幼保健院（下文简称妇幼保健院）作为研究对象,采用德尔菲法、层次分析法等方法,主要构建基于平衡计分卡的绩效评价体系,以有效评价妇幼保健院临床科室绩效,促进其临床科室的发展。本文的主要内容如下:第一部分为绪论,主要介绍本文的研究背景与研究意义,分析国内外研究现状,阐述研究内容与研究方法及创新点。第二部分介绍医院绩效考核的内涵,平衡计分卡理论及优势。第三部分介绍衡阳县妇幼保健院的基本情况与临床科室现有绩效评价模式,分析临床科室现有绩效评价存在的问题。第四部分为是本文重点章节,构建了一套基于平衡计分卡的妇幼保健院临床科室的绩效管理体系。首先,通过查阅相关文献和同类别医院临床科室的绩效指标,对指标进行初选;其次,通过专家调查法对初定指标进行再次筛选;最后采用层次分析法确定各指标权重,由此建立一套基科学合理的妇幼保健院临床科室的绩效评价体系。第五部分采用TOPSIS法,运用所构建的绩效评价指标体系,对妇幼保健院各临床科室综合绩效进行评价,以此验证文章所构建的基于平衡计分卡的绩效评价体系是符合妇幼保健院的实际情况。第六部分为结论和展望。本文将平衡计分卡理论应用县级二甲医院的绩效评价中,对妇幼保健院有一定实际价值,对同类别的医院也有一定的参考价值。
二、企业使用平衡计分卡应注意的问题（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、企业使用平衡计分卡应注意的问题（论文提纲范文）
（1）基于平衡计分卡的D公司绩效评价体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 第三节 研究内容、方法及技术路线 |
| 一、主要研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 三、技术路线图 |
| 第四节 创新点 |
| 第二章 绩效评价方法概述和相关理论基础 |
| 第一节 绩效评价方法概述 |
| 一、财务指标评价方法 |
| 二、平衡计分卡 |
| 三、平衡计分卡构建绩效评价体系的意义 |
| 四、平衡计分卡绩效评价体系有效实施的前提 |
| 五、平衡计分卡构建绩效体系过程应注意的问题 |
| 第二节 相关理论基础 |
| 一、绩效评价理论 |
| 二、战略管理理论 |
| 三、利益相关者理论 |
| 第三章 D公司绩效评价体系现状 |
| 第一节 D公司概况 |
| 第二节 D公司管理现状 |
| 一、组织架构及管理制度现状 |
| 二、D公司内部控制现状 |
| 三、D公司整体管理情况 |
| 第三节 D公司绩效评价体系存在的问题及原因 |
| 一、目前D公司绩效评价体系 |
| 二、存在的问题 |
| 三、问题原因分析 |
| 四、引入平衡计分卡的可行性和必要性 |
| 第四章 D公司基于平衡计分卡的绩效评价体系设计 |
| 第一节 D公司战略主题及战略分解 |
| 一、D公司战略目标分析 |
| 二、战略目标的分解 |
| 第二节 D公司构建绩效评价指标体系的原则 |
| 一、系统性原则 |
| 二、重要性原则 |
| 三、互斥性原则 |
| 四、定性与定量指标结合原则 |
| 五、可比性原则 |
| 六、可操作性原则 |
| 第三节 指标选取与指标内涵 |
| 一、绩效评价指标设计依据 |
| 二、绩效评价指标的内涵 |
| 第四节 绩效指标及其权重的确定 |
| 一、德尔菲法 |
| 二、层次分析法 |
| 第五节 指标权重分析 |
| 一、指标权重计算 |
| 二、总体一致性检验 |
| 三、群决策结论 |
| 第五章 D公司基于平衡计分卡法的绩效评价体系应用与保障措施 |
| 第一节 模糊综合分析 |
| 一、调查问卷 |
| 二、构造Vague集评价矩阵 |
| 第二节 模糊综合评价的数学模型 |
| 一、建立评估指标项目 |
| 二、建立评估指标权重 |
| 三、建立评估结论(备择集) |
| 四、单因素模糊评判 |
| 五、进行模糊综合评判 |
| 六、评判指标考核 |
| 第三节 D公司绩效评价模糊综合评判 |
| 一、评测指标权重集W |
| 二、评测结论集 |
| 三、D公司管理绩效评价综合得分 |
| 四、结果分析 |
| 第四节 D公司绩效评价体系的保障措施 |
| 一、成立绩效考评机构 |
| 二、建立健全信息系统流程 |
| 三、加强绩效管理培训 |
| 四、加强绩效评价体系宣传 |
| 第六章 结论与展望 |
| 附录 A |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）基于平衡计分卡的比亚迪绩效评价体系研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究目的及意义 |
| (一)研究目的 |
| (二)研究意义 |
| 三、国内外研究现状 |
| (一)国外研究现状 |
| (二)国内研究现状 |
| (三)国内外研究现状评述 |
| 四、研究内容与方法 |
| (一)研究内容 |
| (二)研究方法 |
| 第一章 相关概念界定与理论基础 |
| 第一节 相关概念界定 |
| 一、绩效评价的含义 |
| 二、绩效评价的方法 |
| 三、平衡计分卡的起源及构成 |
| 第二节 相关理论基础 |
| 一、委托代理理论 |
| 二、利益相关者理论 |
| 三、战略管理理论 |
| 本章小结 |
| 第二章 比亚迪绩效评价体系概况 |
| 第一节 公司概况 |
| 一、比亚迪发展历程 |
| 二、比亚迪的业务领域 |
| 三、比亚迪发展现状 |
| 第二节 比亚迪绩效评价体系现状及问题 |
| 一、比亚迪绩效评价体系现状 |
| 二、绩效评价体系存在的问题 |
| 三、将平衡计分卡引入绩效评价体系的必要性 |
| 本章小结 |
| 第三章 基于平衡计分卡比亚迪绩效评价体系的构建 |
| 第一节 企业战略分析过程 |
| 一、SWOT分析 |
| 二、明确战略目标 |
| 三、战略地图的绘制 |
| 第二节 基于平衡计分卡的比亚迪绩效评价指标体系 |
| 一、财务维度指标的选取 |
| 二、客户维度指标的选取 |
| 三、内部流程维度指标的选取 |
| 四、学习与成长维度指标的选取 |
| 第三节 指标权重的确定 |
| 一、层次分析法的运用流程 |
| 二、层次分析法在比亚迪中的运用 |
| 第四节 基于平衡计分卡的绩效评价体系的应用步骤 |
| 一、明确战略目标 |
| 二、辅助沟通 |
| 三、结果反馈 |
| 本章小结 |
| 第四章 比亚迪绩效评价体系的应用及对策建议 |
| 第一节 比亚迪平衡计分卡绩效评价体系的应用 |
| 一、评价标准的确定 |
| 二、比亚迪绩效得分的计算 |
| 三、比亚迪绩效评价结果分析 |
| 第二节 提升比亚迪绩效的对策建议 |
| 一、财务维度 |
| 二、客户维度 |
| 三、内部流程维度 |
| 四、学习与成长维度 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
（3）平衡计分卡在KF医院绩效评价中的应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 医院绩效评价研究现状 |
| 1.2.2 平衡计分卡研究现状 |
| 1.2.3 评述 |
| 1.3 研究思路、内容及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 创新之处 |
| 2 相关概念和理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 公立医院 |
| 2.1.2 绩效评价 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 平衡计分卡理论 |
| 2.2.2 利益相关者理论 |
| 3 KF医院绩效评价现状和存在的问题分析 |
| 3.1 KF医院及绩效评价现状 |
| 3.1.1 KF医院基本情况 |
| 3.1.2 KF医院绩效评价现状 |
| 3.2 KF医院绩效评价存在的问题 |
| 3.2.1 与医院未来发展方向存在差距 |
| 3.2.2 绩效考核与岗位内容不符 |
| 3.2.3 绩效评价分工不够明确 |
| 3.2.4 公立医院的公益性难以体现 |
| 3.3 基于平衡计分卡的KF医院绩效评价的必然性与可行性 |
| 3.3.1 基于平衡计分卡的KF医院绩效评价的必然性 |
| 3.3.2 基于平衡计分卡的KF医院绩效评价的可行性 |
| 4 基于平衡计分卡的KF医院绩效评价指标设计及体系构建 |
| 4.1 KF医院绩效评价体系设计思路 |
| 4.1.1 KF医院未来发展方向 |
| 4.1.2 KF医院绩效评价目标 |
| 4.1.3 绩效评价原则 |
| 4.1.4 绩效评价体系设计思路 |
| 4.2 KF医院绩效评价体系指标设计 |
| 4.2.1 维度的构建 |
| 4.2.2 维度的设置 |
| 4.2.3 指标选取的方法 |
| 4.2.4 医院绩效评价体系指标的选取 |
| 4.3 指标权重的设置 |
| 4.3.1 确定权重的方法 |
| 4.3.2 各个维度权重的确定 |
| 4.3.3 一二级指标权重的确定 |
| 4.4 绩效评价体系的构建 |
| 4.4.1 选取目标单位 |
| 4.4.2 绩效评价 |
| 4.5 KF医院绩效评价应注意的问题 |
| 4.5.1 明确战略目标 |
| 4.5.2 多部门分工合作 |
| 4.5.3 职工广泛参与 |
| 4.5.4 注重绩效反馈 |
| 4.5.5 完善绩效体系 |
| 5 KF医院绩效评价体系运用 |
| 5.1 确定绩效评价指标标准值 |
| 5.1.1 确定标准值的方法 |
| 5.1.2 确定标准值 |
| 5.2 KF医院绩效评价 |
| 5.2.1 绩效评价 |
| 5.2.2 存在的问题 |
| 5.3 意见建议 |
| 5.3.1 减轻患者负担 |
| 5.3.2 提高患者满意度 |
| 5.3.3 优化内部流程 |
| 5.3.4 强化人才培养 |
| 6 总结及未来展望 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 基于平衡计分法的KF医院绩效评价体系指标设计调查问卷 |
| 附录 B 基于平衡计分法的KF医院绩效评价体系一、二级指标重要性调查问卷 |
| 致谢 |
（4）S银行网点绩效考核体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外商业银行绩效考核研究现状 |
| 1.2.2 国内商业银行绩效考核的研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 第2章 绩效考核的相关理论 |
| 2.1 商业银行绩效考核的相关概念 |
| 2.1.1 绩效考核 |
| 2.1.2 绩效考核原则 |
| 2.2 商业银行绩效考核理论基础 |
| 2.2.1 平衡计分卡理论 |
| 2.3 商业银行绩效考核方法 |
| 2.3.1 平衡计分卡法 |
| 2.3.2 目标考核法 |
| 2.3.3 关键业绩指标法 |
| 2.3.4 360度绩效考核法 |
| 第3章 S银行网点绩效考核现状 |
| 3.1 S银行概况 |
| 3.2 S银行网点绩效考核现状 |
| 3.2.1 S银行网点现行的绩效管理流程 |
| 3.2.2 S银行现行网点绩效考核办法 |
| 3.3 S银行绩效考核问题调研 |
| 3.3.1 调查问卷设计、发放及回收 |
| 3.3.2 调查结果分析 |
| 第4章 S银行网点绩效考核体系优化方案设计 |
| 4.1 S银行网点绩效考核管理体系的确定 |
| 4.1.1 平衡计分卡优势 |
| 4.1.2 S银行网点实施平衡计分卡评价体系的必要性 |
| 4.1.3 S银行实施平衡计分卡评价体系的可行性 |
| 4.2 S银行网点绩效考核指标体系的构建 |
| 4.2.1 财务指标 |
| 4.2.2 客户发展指标 |
| 4.2.3 内部流程指标 |
| 4.2.4 学习与成长指标 |
| 4.2.5 绩效考核指标的确定 |
| 4.3 S银行网点绩效评价指标权重设计 |
| 4.3.1 构建层次分析结构 |
| 4.3.2 构建权重判断矩阵 |
| 4.3.3 S银网点行绩效考核指标权重 |
| 4.4 S银行网点绩效考核体系实施 |
| 4.4.1 企业战略目标的明确 |
| 4.4.2 编制部门绩效考核体系 |
| 4.4.3 建立沟通反馈系统 |
| 4.4.4 考评结果应用 |
| 第5章 S银行网点绩效考核体系优化方案实施建议 |
| 5.1 提高管理层对绩效考核重视度 |
| 5.2 促进绩效考核体系执行 |
| 5.3 实施绩效考核体系反馈、跟踪及资源配置 |
| 5.3.1 绩效考核体系反馈及跟踪 |
| 5.3.2 绩效考核体系资源配置 |
| 5.4 健全绩效考核监督机制 |
| 5.5 平衡计分卡考核体系实施效果与困难 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 S银行网点绩效考核优化研究结论 |
| 6.2 对国内商业银行绩效考核的展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（5）基于平衡计分卡的Z公司绩效评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究近况 |
| 1.2.2 文献综评 |
| 1.3 研究内容和技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 创新点 |
| 第二章 相关概念和理论研究 |
| 2.1 绩效评价的相关理论 |
| 2.1.1 绩效和绩效评价的定义 |
| 2.1.2 绩效评价的方法 |
| 2.1.3 绩效评价的体系 |
| 2.2 平衡计分卡相关理论 |
| 2.3 平衡计分卡内容 |
| 2.4 平衡计分卡特点 |
| 第三章 Z公司绩效评价存在的问题及成因分析 |
| 3.1 Z公司概况 |
| 3.1.1 Z公司背景简介 |
| 3.1.2 Z公司的组织结构 |
| 3.1.3 Z公司绩效评价现状 |
| 3.2 Z公司绩效评价存在的问题及成因 |
| 3.2.1 战略层次化不彻底 |
| 3.2.2 缺少有效沟通 |
| 3.2.3 考核形式化严重 |
| 3.2.4 指标体系不健全 |
| 3.2.5 各指标间缺乏少联系及因果关系 |
| 第四章 基于平衡计分卡Z公司绩效评价体系构建 |
| 4.1 Z公司战略目标的制定 |
| 4.1.1 Z公司内部环境分析 |
| 4.1.2 Z公司外部环境分析 |
| 4.1.3 明确Z公司使命、愿景、价值观 |
| 4.1.4 Z公司的战略目标 |
| 4.2 Z公司的战略地图绘制 |
| 4.2.1 绘制战略地图的思路 |
| 4.2.2 Z公司顾客价值主张 |
| 4.2.3 Z公司SWOT矩阵 |
| 4.2.4 Z公司战略地图 |
| 4.3 利用平衡计分卡建立Z公司绩效评价体系的原则和目标 |
| 4.3.1 建立原则 |
| 4.3.2 设定目标 |
| 4.4 绩效评价指标体系的构建 |
| 4.4.1 构建Z公司的绩效评价体系 |
| 4.4.2 财务维度 |
| 4.4.3 客户维度 |
| 4.4.4 业务流程维度 |
| 4.4.5 学习成长维度 |
| 4.5 Z公司绩效评估指标比重的分配 |
| 4.5.1 准则层比重的分配 |
| 4.5.2 指标层比重的分配 |
| 4.6 指标规范化处理与目标值的选取 |
| 4.6.1 规范化处理 |
| 4.6.2 选择目标值 |
| 4.6.3 综合评价 |
| 第五章 Z公司绩效评估实施和保障方法 |
| 5.1 在Z公司绩效评估中使用平衡记分卡的期望结果 |
| 5.1.1 绩效评估规划 |
| 5.1.2 绩效评估指导 |
| 5.1.3 利用平衡计分卡的期望结果 |
| 5.1.4 绩效评估期望结果研究 |
| 5.2 Z公司绩效评估的实施和保障方法 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究的结果 |
| 6.2 研究不足和展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果 |
（6）基于平衡计分卡的D银行绩效评价案例分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究目的与意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 可能的创新点 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 平衡计分卡的主要内容 |
| 2.1.1 平衡计分卡的概念和特点 |
| 2.1.2 平衡计分卡理论的四大维度 |
| 2.1.3 平衡计分卡的平衡作用 |
| 2.1.4 基于平衡计分卡理论的绩效评价分析 |
| 2.2 银行绩效评价 |
| 2.2.1 绩效评价理论基础 |
| 2.2.2 银行绩效评价概述 |
| 2.3 商业银行引入平衡计分卡的程序 |
| 3 D银行绩效评价现状 |
| 3.1 D银行简介 |
| 3.2 D银行的战略重点 |
| 3.2.1 改善收入结构,提高利润水平 |
| 3.2.2 加强金融创新,完善风险管理 |
| 3.2.3 加强团队建设,提高经营效率 |
| 3.3 D银行绩效评价方式 |
| 3.3.1 银行层面的绩效评价方式 |
| 3.3.2 员工层面的绩效评价方式 |
| 4 D银行绩效评价体系存在问题及原因分析 |
| 4.1 D银行绩效评价体系存在的问题分析 |
| 4.1.1 考核指标值设定过高 |
| 4.1.2 关键绩效指标与银行整体战略不一致 |
| 4.1.3 考核指标相对单 |
| 4.2 D银行绩效评价存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 绩效评价方法不科学 |
| 4.2.2 绩效评价指标选择不合理 |
| 4.2.3 绩效评价沟通系统不完善 |
| 5 D银行平衡计分卡指标体系的构建与评价分析 |
| 5.1 D银行平衡计分卡的指标体系 |
| 5.1.1 财务维度指标选择 |
| 5.1.2 客户维度指标选择 |
| 5.1.3 内部流程维度指标选择 |
| 5.1.4 学习与成长维度指标选择 |
| 5.2 D银行平衡计分卡的指标权重确定 |
| 5.2.1 层次分析法 |
| 5.2.2 D银行平衡计分卡一级指标权重确定 |
| 5.2.3 D银行平衡计分卡二级指标权重确定 |
| 5.3 基于平衡计分卡的D银行财务数据分析 |
| 5.3.1 财务维度分析 |
| 5.3.2 客户维度分析 |
| 5.3.3 内部流程维度分析 |
| 5.3.4 学习与成长维度分析 |
| 5.4 基于平衡计分卡的D银行绩效评价总结 |
| 5.4.1 平衡计分卡财务数据分析总结 |
| 5.4.2 银行实施平衡计分卡应注意的问题 |
| 5.4.3 平衡计分卡在D银行的预期效果分析 |
| 6 研究结论及展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 D银行权重重要性比较调查问卷 |
| 附录2 |
| 作者简介 |
| 作者在攻读硕士学位期间获得的学术成果 |
| 致谢 |
（7）基于平衡计分卡的某大型文具供应商绩效评价研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究框架 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 研究内容 |
| 2 绩效评价及平衡计分卡相关理论概述 |
| 2.1 国内外文献综述 |
| 2.1.1 绩效管理研究现状 |
| 2.1.2 平衡计分卡研究现状 |
| 2.1.3 文献综述 |
| 2.2 绩效评价的意义 |
| 2.3 绩效评价主要相关理论 |
| 2.3.1 关键绩效指标法 |
| 2.3.2 标杆超越法 |
| 2.3.3 平衡计分卡理论 |
| 2.4 平衡计分卡四大维度 |
| 2.4.1 财务维度 |
| 2.4.2 客户维度 |
| 2.4.3 运营维度 |
| 2.4.4 学习与成长维度 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 案例公司现行绩效体系概况 |
| 3.1 公司概况 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 公司发展历程 |
| 3.1.3 组织架构 |
| 3.2 公司发展现状与经营特征 |
| 3.2.1 发展现状 |
| 3.2.2 经营特征 |
| 3.3 案例公司现有绩效评价方法及存在的问题 |
| 3.3.1 案例公司现有绩效评价方法 |
| 3.3.2 评价指标过分关注业绩指标 |
| 3.3.3 职能部门绩效考核指标无量化 |
| 3.3.4 绩效评价与公司战略不同步 |
| 3.3.5 绩效评价体系不能激发员工的创造力 |
| 3.4 案例公司使用平衡计分卡作为绩效评价理论的优势 |
| 3.5 使用平衡计分卡对案例公司的必要性和可行性 |
| 3.5.1 案例公司使用平衡计分卡的必要性分析 |
| 3.5.2 案例公司使用平衡计分卡的可行性分析 |
| 3.6 本章小结 |
| 4 基于平衡计分卡对案例公司绩效评价指标的制定 |
| 4.1 设计基本思路 |
| 4.1.1 案例公司绩效评价方法设计标准 |
| 4.1.2 案例公司绩效评价方法设计 |
| 4.2 利用SWOT分析法确定各维度考核指标 |
| 4.2.1 利用SWOT分析法分析经营现状的优势与不足 |
| 4.2.3 战略措施的明确 |
| 4.2.4 根据战略措施提炼各维度绩效指标 |
| 4.3 基于平衡计分卡的案例公司绩效评价指标的制定 |
| 4.3.1 财务维度绩效评价指标的制定 |
| 4.3.2 客户维度绩效评价指标的制定 |
| 4.3.3 内部流程维度绩效评价指标的制定 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 平衡计分卡绩效评价体系构建 |
| 5.1 基于层次分析法确定评价指标权重 |
| 5.1.1 层次分析法思路设计 |
| 5.1.2 基于平衡计分卡绩效评价指标分类 |
| 5.2 基于平衡计分卡的案例公司绩效评价体系的应用 |
| 5.2.1 案例公司现有绩效评价结果分析 |
| 5.2.2 确定四大维度考核指标评分标准 |
| 5.2.3 基于平衡计分卡的案例公司绩效指标评分结果 |
| 5.3 本章小结 |
| 6 案例公司新绩效评价体系的实施措施 |
| 6.1 更新管理层对平衡计分卡的认识 |
| 6.2 促进公司从上到下贯彻平衡计分卡 |
| 6.3 建立平衡计分卡循环反馈机制 |
| 7 结论 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 平衡计分卡体系指标重要性调查问卷 |
| 作者简历及攻读硕士期间取得的研究成果 |
| 学位论文数据集 |
（8）平衡计分卡在L公司绩效评价中的应用研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究方法及内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 创新之处 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 2.1 绩效评价概述 |
| 2.2 平衡计分卡理论 |
| 第三章 L公司绩效评价现状分析 |
| 3.1 L公司概况 |
| 3.2 L公司组织结构 |
| 3.3 L公司现行的绩效评价体系 |
| 3.4 L公司现行绩效评价体系存在的问题 |
| 3.5 L公司引入平衡计分卡的必要性 |
| 3.6 L公司引入平衡计分卡的可行性 |
| 第四章 L公司基于平衡计分卡的绩效评价体系构建 |
| 4.1 体系的设计原则 |
| 4.2 绩效评价体系设计思路 |
| 4.3 L公司战略地图的绘制 |
| 4.4 选取L公司的绩效评价目标 |
| 4.4.1 财务维度 |
| 4.4.2 客户维度 |
| 4.4.3 内部流程维度 |
| 4.4.4 学习与成长维度 |
| 4.5 确定指标权重 |
| 4.6 确定指标的最终绝对权重值 |
| 第五章 L公司平衡计分卡绩效评价体系的应用与保障措施 |
| 5.1 平衡计分卡绩效评价体系的应用 |
| 5.1.1 确定各指标的分值 |
| 5.1.2 新体系下绩效评价的结果 |
| 5.1.3 应用新绩效评价体系的优势分析 |
| 5.2 新体系得以实施的保障措施 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（9）平衡计分卡在高新技术企业绩效评价体系中的应用研究 ——以Y公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题目的 |
| 1.1.3 选题意义 |
| 1.2 国内外高新技术企业绩效评价研究现状及评述 |
| 1.2.1 国内高新技术企业绩效评价研究现状 |
| 1.2.2 国外高新技术企业绩效评价研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 论文创新点 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 高新技术企业相关定义理论 |
| 2.1.1 高新技术企业定义 |
| 2.1.2 高新技术企业特征 |
| 2.1.3 高新技术企业生命周期 |
| 2.2 高新技术企业绩效评价因素 |
| 2.2.1 高新技术企业绩效影响因素 |
| 2.2.2 高新技术企业绩效评价因素 |
| 2.3 平衡计分卡相关综述 |
| 2.3.1 平衡计分卡基本作用原理 |
| 2.3.2 平衡计分卡应用情况分析 |
| 2.3.3 平衡计分卡应用阻碍及问题 |
| 2.3.4 平衡计分卡在高新技术企业应用可行性 |
| 3 Y公司绩效评价体系的现状及相关问题分析 |
| 3.1 Y公司简介 |
| 3.1.1 公司战略目标 |
| 3.1.2 公司组织架构 |
| 3.1.3 公司财务现状 |
| 3.2 Y公司现行绩效评价概况 |
| 3.2.1 绩效管理目的 |
| 3.2.2 绩效管理原则 |
| 3.2.3 绩效管理内容 |
| 3.3 Y公司绩效评价问题 |
| 3.3.1 绩效评价体系并不完善 |
| 3.3.2 指标选取并不合理 |
| 3.3.3 指标因素并不全面 |
| 3.4 建立平衡计分卡绩效评价体系必要性 |
| 3.4.1 帮助公司强化战略管理 |
| 3.4.2 推动公司持续全面发展 |
| 4 基于平衡计分卡的Y公司绩效评价体系构建 |
| 4.1 平衡计分卡指标设置 |
| 4.1.1 财务层面指标 |
| 4.1.2 客户层面指标 |
| 4.1.3 内部流程层面指标 |
| 4.1.4 学习与成长层面指标 |
| 4.2 高新技术企业指标体系设计 |
| 4.3 选取指标构建绩效评价体系 |
| 5 平衡计分卡绩效评价体系在Y公司的实际应用 |
| 5.1 综合绩效评价 |
| 5.1.1 判断四个层面指标权重 |
| 5.1.2 各个分指标权重的确定 |
| 5.2 企业绩效的综合评定与改进建议 |
| 5.2.1 综合评定 |
| 5.2.2 改进建议 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
| 作者在攻读硕士学位期间获得的学术成果 |
| 致谢 |
（10）基于平衡计分卡的衡阳县妇幼保健院临床科室绩效指标体系的构建研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 关于平衡计分卡理论的相关研究 |
| 1.3.2 关于医院绩效管理的相关研究 |
| 1.3.3 关于平衡计分卡应用于医院绩效管理的相关研究 |
| 1.3.4 对国内外研究现状的评述 |
| 1.4 研究方法和内容 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 相关概念和理论概述 |
| 2.1 医院绩效考核的内涵 |
| 2.2 平衡计分卡理论 |
| 2.2.1 平衡计分卡基本理论 |
| 2.2.2 平衡计分卡的优势 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 妇幼保健院绩效考核现状分析 |
| 3.1 妇幼保健院简介 |
| 3.2 妇幼保健院愿景及战略目标 |
| 3.2.1 妇幼保健院愿景 |
| 3.2.2 妇幼保健院战略目标 |
| 3.3 妇幼保健院临床科室绩效现状 |
| 3.4 妇幼保健院临床科室绩效评价中存在的问题 |
| 3.4.1 经济指标权重过大 |
| 3.4.2 忽视公立医院以患者为中心的服务意识 |
| 3.4.3 可持续发展视角不够 |
| 3.4.4 考核结果缺乏后续分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 基于平衡计分卡的妇幼保健院临床科室绩效管理体系的构建 |
| 4.1 平衡计分卡应用于妇幼保健院的可行性研究 |
| 4.1.1 国内优秀的医院绩效管理经验 |
| 4.1.2 平衡计分卡在妇幼保健院实行的可行性研究 |
| 4.2 妇幼保健院临床科室绩效管理体系的前期准备 |
| 4.2.1 组织架构调整 |
| 4.2.2 设置绩效管理部门 |
| 4.2.3 开展绩效管理培训 |
| 4.3 基于平衡计分卡四个维度的战略目标划分 |
| 4.4 妇幼保健院绩效评价指标初选 |
| 4.5 指标再次筛选 |
| 4.6 运用层次分析法确定指标权重 |
| 4.7 指标体系权重配置情况 |
| 4.8 本章小结 |
| 第5章 妇幼保健院临床科室绩效的综合评价 |
| 5.1 平衡计分卡结合TOPSIS法综合评价绩效 |
| 5.1.1 TOPSIS法的基本原理 |
| 5.1.2 临床科室指标数据的收集与整理 |
| 5.1.3 临床科室绩效考核结果的分析与评价 |
| 5.2 基于平衡计分卡的妇幼保健院临床科室绩效管理实施保障 |
| 5.2.1 信息支持保障 |
| 5.2.2 思想观念保障 |
| 5.2.3 沟通保障 |
| 5.2.4 组织以及制度保障 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
四、企业使用平衡计分卡应注意的问题（论文参考文献）
- [1]基于平衡计分卡的D公司绩效评价体系研究[D]. 张昭. 云南师范大学, 2021(08)
- [2]基于平衡计分卡的比亚迪绩效评价体系研究[D]. 陈玉安. 黑龙江大学, 2021(09)
- [3]平衡计分卡在KF医院绩效评价中的应用研究[D]. 麻森. 河南大学, 2020(06)
- [4]S银行网点绩效考核体系优化研究[D]. 郑莉. 苏州大学, 2020(03)
- [5]基于平衡计分卡的Z公司绩效评价研究[D]. 司莹. 西安石油大学, 2020(12)
- [6]基于平衡计分卡的D银行绩效评价案例分析[D]. 孙彤. 沈阳建筑大学, 2020(04)
- [7]基于平衡计分卡的某大型文具供应商绩效评价研究[D]. 韦勇. 北京交通大学, 2020(04)
- [8]平衡计分卡在L公司绩效评价中的应用研究[D]. 张全. 山西大学, 2020(01)
- [9]平衡计分卡在高新技术企业绩效评价体系中的应用研究 ——以Y公司为例[D]. 王盈丹. 沈阳建筑大学, 2020(04)
- [10]基于平衡计分卡的衡阳县妇幼保健院临床科室绩效指标体系的构建研究[D]. 邓婷. 南华大学, 2020(01)
标签：平衡计分卡论文; 绩效评价论文; 绩效考核论文; 企业绩效评价体系论文; 绩效考核管理论文;