问：硬件设施对快递重要性的调查报告怎么写
- 答：这个升枯调查报告写法如下：
1、报告题目，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。
2、在掘迅题目下方注明作者名称。
3、摘要，反映硬件设施对快递重要性判笑此的主要内容，概括地阐述得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。
4、正文，论述的是硬件设施对快递重要性事实和观点，包括其目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成。
5、结束语，包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟即可。
问：快递信息管理系统的需求分析要怎么写？
- 答：第一章 概述
主要内容应涵盖系统开发的背景、组织机构的设置情况、业务工作现状等以使需求描述更切实的被管理者理解
1、项目背景
1.1 任务的提出者、开发者、已明确用户、潜在用户
1.2 用户特点
1.3 经费、资源、周期等
1.4 其他应说明的背景材正灶料
2、系统目标
2.1 开发意图
2.2 应用目标
2.3 系统边界（分析出用户需求后界定哪些需要由系统实现，哪些不需要通过羡含系统实现）
3、现行组织结构及业务现状
3.1 用户现有组织机构设置及优缺点分析、评价
3.2 现系统的业务模式、主要业务处理流程、运行情况、工作负载、局限性、其他说明等
第二章 用户需求
1、业务需求（简述主要和特殊需求，可以使用流程图、业务处理列表、业务处理功能表等）
2、性能需求
3、其他需求（界面要求、管理模式要求、安全性、维护性、扩展性、灵活性等等）
4、平台要求
第三章 业务流程及设计（第三到第五章为全报告重点）
1、与其他系统的关系
2、业务流程（分层描述业务处理，从用户的角度，不涉及软件设计）
第四章 业务逻辑
1、业务分解
2、业务描述（到最底层界面、工作单元等的详尽工作逻辑，谁做什么、产生什么后果、如何处理、需要什么工具、和其他部门、用户或管理者的接口等等）
第五章 数据调查及分析
1、原举派扮始单据
2、数据分析（分类、单项描述、数据字典构造等）
其他附件等支撑材料
问：我国快递行业的现状及主要特征有哪些
- 答：近年来随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进，业务量居世界第三。据调查显示，目前，我国快递行业服务存在揽收不及时、快递不快、服务不热情等问题，亟须改进提高。
据前瞻产业研究院发布的《2014-2020年中国快递行业发展趋势与投资规划分析报告》数据显示：早在2010年，我国快递日业务量就已达1000万件，仅排在美国和日本之后。在调查的数据可以看出，目前我国快递行业出现各种问题，其最主要的问题则是：
一、服务不规范
调查显示，EMS、FedEx、顺丰、宅急送电话服务热情规范；申通、中通和韵达的 热线需要客户再次拨打。而汇通、天天、圆通的 电话则无法接通。在上门电话预约方面，只有EMS和顺丰做到了揽收及投递前与客户进行预约确认，其他快递公司均未提供电话预约确认服务。
二、快件揽收与派送速度
对于快递这种特殊的服务行业，用最短的时间上门揽收是快速寄送邮寄的前提。调查显示，多数企业揽收速度慢。另外，除EMS、顺丰、宅急送等公司的快递员统一穿着带有公司标识的工作服上门进行服务外，多数快递公司快递员穿着随意。
"快速"是快递行业最基础的属性，也是客户最关心的核心指标。为了调查快递速度，中国 委将邮件分别通过10家快递公司从广州发至北京统一签收地。测评结果表明，仅顺丰快递、EMS在2天内寄达，其他大多在3天寄达，还有两家快递公司6天时间才将邮件寄达客户手中，快件成了"慢牛"。
三、检验不规范
调查发现，只有EMS、顺丰等少数企业要求客户对邮寄物品开拆验视，多数快递公司并未对客户邮寄的物品进行开拆验视，只收件不检查，存在安全隐患，属于 操作。
除以上几个存在的问题之外，目前中国的快递还存在快递不称重、收费不统一、发票开具不规范等问题。 - 答：1、服务不规范
2、快件揽收与派送速度 有待改善
3、检验不规范
一、服务不规范
调查显示，EMS、FedEx、顺丰、宅急送电话服务热情规范；申通、中通和韵达的 热线需要客户再次拨打。而汇通、天天、圆通的 电话则无法接通。
二、快件揽收与派送速度
对于快递这种特殊的服务行业，用最短的时间上门揽收是快速寄送邮寄的前提。调查显示，多数企业揽收速度慢。
三、检验不规范
调查发现，只有EMS、顺丰等少数企业要求客户对邮寄物品开拆验视，多数快递公司并未对客户邮寄的物品进行开拆验视，只收件不检查，存在安全隐患，属于 操作。
四、 除以上几个存在的问题之外，目前中国的快递还存在快递不称重、收费不统一、发票开具不规范等问题。
