一、电子商务中制造商模式的Petri网建模（论文文献综述）
韩璐[1]（2021）在《制造企业供应链数字化转型机理与决策模型》文中研究说明在数字化时代,零售商、分销商以及最终消费者对供应链的期待越来越高。为了满足客户需求并帮助企业实现数字化运营,供应链管理需要进行数字化转型。然而,对于生产环节众多、管理内容复杂的制造企业来讲,供应链的数字化转型是一项极为艰难的任务。转型方案与业务需求脱节、转型管理效率低下等原因致使很多实践以失败告终。关于制造企业供应链的数字化转型问题,目前行业和学术界的研究成果往往将管理、技术以及组织支持相混淆,对转型驱动要素、转型机理、转型研究方法以及转型管理方案尚无清晰的认识和有效的建议。针对这一现状,本文从管理层面对以上不足展开深入研究,帮助制造企业对供应链数字化转型形成理论认识与进行科学管理。本文从制造企业供应链数字化转型的难点出发,以供应链管理理论、信息管理理论和系统工程理论为理论基础,提出制造企业供应链数字化转型的三个关键驱动要素,即数据管理（对数据资源的获取与管理）、信息融合（对信息到相关决策点的可达性管理）以及智能优化（对数字化供应链管理点的系统性优化）,构建转型驱动机理概念模型,并分析运作管理中三个驱动要素的内在联系,对制造企业供应链数字化转型的管理思想进行系统阐述,所提出的观点得到了上市公司真实数据的实证支持。另外,本文提出了制造企业供应链数字化转型驱动要素的研究方法,为驱动要素的深入研究提供思路指导。基于所提出的制造企业供应链数字化转型机理和转型驱动要素研究方法,本文对每一个驱动要素展开了进一步研究。首先为驱动要素构建完整的管理内容体系,帮助制造企业明确驱动要素的管理范围。然后针对驱动要素关键问题的管理需求构建决策模型,依据建模结果制定驱动要素的管理方案。最后结合驱动要素的数字化属性,提出管理方案中不同对象的管理策略,帮助企业实现驱动要素的高效管理。实例分析章节的模型计算结果表明,本文所提出的数据管理决策模型对数据的相对重要性具有良好的区分度,所提出的信息融合仿真模型对信息的关联性具有良好的识别能力,所提出的智能优化决策模型对决策效用的提升具有良好的规划能力。本文的创新成果主要体现在3个方面:（1）阐明了制造企业供应链数字化转型驱动机理。现有研究供应链数字化转型影响因素尚不完整或者分散于人力资源等供应链管理之外的领域,对供应链数字化转型中的管理分析不够聚焦与完善,缺乏综合性研究视角。为了分析制造企业供应链数字化转型管理问题,本文从供应链管理的本质出发,结合数字化特点与信息管理学理论,对制造企业供应链数字化转型的影响因素进行分析和归纳,系统性地提出了制造企业供应链数字化转型的驱动要素——数据管理、信息融合以及智能优化,构建了转型驱动机理概念模型,探讨了驱动要素的运作机理与递进关系,从理论角度阐明了制造企业供应链数字化转型的基本原理,并且通过上市公司的真实数据,使用Malmquist指数法和回归分析法对所提出的驱动要素和驱动机理进行验证,进一步证明了本文所提出驱动要素和驱动机理的有效性。（2）构建了制造企业供应链数字化转型数据管理决策模型。现有文献对于制造企业供应链数字化转型中数据管理方面的讨论多为定性分析,没有考虑投入产出效率问题。为了提升数据管理效率、有效分配企业资源和精力,本文针对数据管理的方案制定问题,建立了数据管理体系,构建了基于DEMATEL方法和HOQ方法的数据管理决策模型,从信息需求决定数据需求的角度,对数据的相对重要性进行区分,依据结果提出数据的分级管理方案,并且结合数据管理的数字化属性提出不同分级中数据的管理建议,从而实现对制造企业供应链数字化转型中数据的高效管理。（3）构建了制造企业供应链数字化转型智能优化决策模型。以往对于制造企业供应链数字化转型中管理决策方面的研究多为单一管理点的决策效率提升,没有考虑所有管理点的整体决策效率问题。为了系统性地提升智能优化的决策效率,以及帮助企业在有限的计算能力与众多优化需求之间取得平衡,本文针对智能优化的路径规划问题,建立了智能优化体系,构建了基于ISM方法和NK模型的智能优化决策模型,从系统结构、优化目标、决策效用三个角度对所构建的智能优化分析系统进行建模与仿真,求解出提升整体决策效用的最佳优化路径作为智能优化的路径方案,从而实现对制造企业供应链数字化转型智能优化的高效管理。本研究针对制造企业供应链数字化转型缺乏理论指导的问题提出了转型驱动机理;针对转型驱动要素管理的深入研究问题形成了转型驱动要素研究方法;针对转型管理内容零散不全问题构建了驱动要素的内容体系与架构;针对转型管理效率问题分别构建了转型驱动要素决策模型与管理方案。综上所述,本文从管理与决策的角度为制造企业供应链数字化转型建立了一套完整的基本思想和管理方案,有利于构建制造企业供应链数字化转型理论;有利于建立制造企业供应链数字化转型管理体系;并且有利于提升制造企业供应链数字化转型管理效率。
向嘉链[2]（2020）在《新零售背景下医药供应链重构与价值创造研究》文中指出近年来,医药零售规模持续扩大,零售业态不断创新,伴随着中国新零售时代的进一步发展,促使医药行业进入转型升级重构阶段。同时,“健康中国”的战略实施以及“两票制”、“药品集中采购试点”、“带量采购”等国家政策的逐步落实,驱动了大健康产业的快速发展,从而促使医药企业在深化医药体制改革和形成药品价格机制的过程中进行结构调整和产业链的转型升级。随着人口老龄化的加剧、居民健康意识的提高以及新零售产业迅速发展,我国居民对健康用药以及医疗器械有了更多元化的要求,也因此扩大了医药零售行业的市场革新及扩容,增加健康医疗的新型消费需求。随着新兴零售业态发展,传统的供应链设计以及发展至饱和状态的电子商户模式已然不能适用于高速发展中的医药企业。因此,论文通过对影响我国医药供应链的因素分析和问题分析引发对新零售发展中的医药供应链亟需解决的外部大环境和企业内部组织结构以及对医药产品研发和终端营销的问题探索。论文引入软件工程中常用的Petri网系统建模和分析,通过建立Petri网络模型分析我国传统医药供应链、互联网模式下的医药供应链和新政策下的医药供应链模型,用Petri模型表达供应链中上中下游各个活动之间的各种业务关系以分析医药企业的三种主要零售模式。利用Petri网对网络进行可达性分析,利用时间Petri网计算每个供应链模型经过的时间延迟,对医药企业在新零售背景下的重组路径进行可行性分析。构建新零售背景中的医药供应链新模型并对此进行价值创造路径分析。研究表明,在原有的医药供应链中,由于政府规制、产业链中上游供应商杂乱需求不明、中游医药制造企业经营业力巨大以及下游单一的零售端服务模式等影响因素已经不再适用于新零售的高速发展,在新零售和消费者需求升级的发展推动下重构新的医药供应链是医药企业转型升级的当务之急。（1）选取国内杰出的医药企业进行实证研究,探析不同医药企业在新形势中利用自身优势的同时是如何建立相对应的业务模式和服务链体系以及利用大数据进行新零售赋能。（2）通过时间Petri网的计算结果得知,传统的医药供应链早已不再适用,而互联网医药供应链模式中的医药企业第三方B2C模式和新零售发展初期中线上线下一体化的O2O模式是目前进行医药零售效率最高的商业模式,而实体药店零售的供应链运作则需要较长的时间。（3）从构建的医药行业全产业链的结构模型和医药流通行业产业链结构模型可以分析出,以顾客需求为导向的个性化生产和提高对消费者参与度才是实现医药企业构供应链重构的导向因素。（4）实证结果表明医药企业应提升市场占有率和配送效率以缩减供应链,采用效率更高的直销模式来实现价值的最大化。因此,在重构的医药供应链中更加注重终端的消费者体验。医药企业在供应链B端建立统一的原料采购联盟、发展医药B2B和B2C业务模式的同时,C端注重提升消费者体验,升级O2O营销模式并建立智慧药房、社区供应终端打造智能供应模式,在数字化零售中建立线上和线下融合的新型闭合环路,以智慧赋能终端深挖行业价值。
张宇[3]（2020）在《客户参与情境下的H公司产品服务供应链业务流程优化研究》文中提出近年来,服务型制造模式的提出有效缓解了客户需求个性化与产品市场同质化之间的冲突关系,“制造+服务”融合的模式被诸多制造企业效仿。服务型制造趋势下,企业间组建的供应链由于服务的嵌入和客户参与等因素向产品服务供应链转变。产品服务供应链的运作模式下,有效的客户参与具备明晰客户问题、增强客户体验、促进差异化服务提供的优势。但囿于服务的固有属性以及客户参与的随机性,不当的客户参与会诱发企业有限资源的浪费、服务成本升高等弊病。因此,研究客户参与情境下产品服务供应链业务流程的优化问题,对制造企业实施服务化转型以及供应链上下游企业密切合作具有理论和实践意义。本研究在对产品服务供应链、业务流程优化等理论及相关文献梳理基础之上,结合对H公司服务型制造实践案例的剖析,勾勒客户参与情境下产品服务供应链的业务流程;并提出将客户参与行为从深度和广度进行二维界定,借助服务蓝图将制造环节的后台活动和客户参与的前台活动相互剥离,依据客户参与深度将H公司的产品服务供应链业务流程划分为客户参与售后、制造、研发三大类型。最后,利用随机Petri网结合关联矩阵优化算法分层次剖析客户参与流程,通过协调参与深度和参与广度,实现三类产品服务供应链业务流程的分别优化。通过对研究问题的深度剖析,得出以下的研究结论:（1）客户的深度参与倾向于逼近企业价值创造的前端,有利于制造企业充分挖掘客户显、隐形需求,提升客户问题解决的精准度;客户的广度参与可以衍生出多样化的产品服务组合,有助于承载产品全生命周期的个性化诉求,缩短系统响应时间。（2）服务型制造实施阶段与客户参与程度相适配时,客户参与优势才能彰显。客户参与不足会导致预测方案与实际问题不匹配、客户满意度下降等问题;若客户参与过高,则会引发系统紊乱、导致服务成本升高、企业运作效率低下等问题。（3）从客户参与的视角出发,考虑到制造企业内部资源的有限性和企业专有知识的保密性,重组优化客户参与的流程活动以达到客户参与深度和广度二者之间的平衡,对于提升产品服务供应链性能指标是可行的。本研究剖析客户参与行为对产品服务供应链业务流程的影响,有助于指导制造企业依据自身所处服务转型阶段合理引导客户参与,实现产品服务供应链业务流程的优化。
刘伟彤[4]（2019）在《A公司3C产品逆向物流业务流程优化》文中研究说明随着科技的发展,3C产品更新换代的速度越来越快,由此产生大量废旧或闲置的3C产品。传统的回收模式属于非正规回收,不能实现资源的有效利用。在此情况下,基于互联网的回收平台应运而生。A公司是一家基于互联网的综合零售电商平台,为了拓展业务,A公司于2017年底进入二手3C产品逆向物流领域,但是目前这项业务还存在费时、低效、用户满意度低等问题。在此背景下,本文首先对A公司3C产品逆向物流业务相关部门进行了调研,在此基础上,对当前逆向物流业务的现状和流程进行了详细的分析;其次,针对A公司逆向物流业务流程,构建Petri网模型,对流程内部活动关系进行分析,并引入随机Petri网及其同构马尔可夫链,分析流程中各个节点的性能;最后,论文根据Petri网和马尔可夫链分析结果,对业务流程进行优化,得到新的业务流程。论文通过对比优化前后的系统性能指标来分析优化效果,结果表明,优化后的业务流程系统性能指标更优,说明优化后的业务流程运行效率更高。论文的研究结论可以为其他企业的相关研究提供一定的借鉴。
杨珺雯[5]（2019）在《时间约束下的公铁联运业务流程协同度评价》文中进行了进一步梳理市场环境的变化对于各个企业都提出了越来越高的要求,更多的企业意识到只有多组织间的相互协同,才能够满足客户日益增长的需求。在物流行业中,多方协同也是必不可少的,其中多方参与协同的公铁联运同样需要提高自身竞争力,因此对于公铁联运更加深入地研究具有一定的意义。公铁联运作为综合运输中能够实现门到门服务的一种运输方式,不同企业间取长补短从而快速满足众多客户的不同要求。公铁联运服务业务可以视为典型的跨组织协同业务,多参与方为到达同一目的,采用信息技术等手段有序的展开一系列工作。公铁联运中各参与方协作的优劣直接影响到公铁联运的执行效率,本文基于此,提出公铁联运协同度评价的研究要点。通过协同度的评价了解公铁联运协同现状,从而能够为优化提供一定的依据。本文首先梳理了现有公铁联运业务流程,采用时间约束工作流对公铁联运各参与主体的业务流程进行建模,并且运用工作流网数据模型收集业务流程运作后产生的时间信息,依据时间约束工作流中可调度性验证算法处理所得数据从而获取关于活动的时间约束集;其次,基于协同理论提出了三种协同模式,依据模式的特性结合活动执行数据从而建立公铁联运整体协同业务流程。对所建立的协同业务流程同样采用时间约束工作流网的可调度性验证方法进行了二次验证,获得整体业务流程执行时间约束集;最终,遵循科学的指标建立原则建立了公铁联运协同度评价体系,利用历史数据及时间约束集确定评价指标的隶属度,结合计算所得评价指标权重给出了公铁联运业务流程协同度评价结果。研究表明:通过收集的公铁联运历史数据,依据不同指标特性进行无量纲化处理后,计算得出关于公铁联运业务流程协同度的评价结果。结果显示目前公铁联运协同度为良,还有一定的提升空间;主体协同度为优,表明各参与主体积极配合参与到整体物流服务中;信息、资源方面的协同程度也处于良好水平,随着新信息技术的加入可以到达更优的水平;但机制协同度方面的评价结果仅仅为中,导致的原因可能为参与方间信任度较低等,因此为提高信任度,参与方应该建立战略联盟的关系,以此进行更加长远的合作。
钟媛[6]（2019）在《DC制造企业供应链业务流程的分析与优化》文中提出随着经济的迅速发展和信息技术的普及,国内中小型企业迎来机遇与挑战。企业要在激烈的竞争中降低运营成本、提高效益,保持核心竞争力,就要重视供应链管理,优化供应链的业务流程,提高企业信息化水平。因此,本文结合DC企业实际情况选择了供应链业务流程作为此次的研究主题,运用Petri网建模方法对流程进行建模与分析,结合关联矩阵重组算法对其进行优化,改善业务流程操作中的不合理环节。本文首先对供应链管理、业务流程建模与优化、Petri网的相关理论基础进行了整理和总结,并从国内外对供应链管理、业务流程及Petri网研究的现状出发,介绍了本文研究的背景和意义,为后文的建模及优化分析奠定了基础。然后,论文选取了DC制造企业作为研究对象,分析了其基本情况和组织结构,总结了DC企业供应链业务流程图并从四个主要方面进行具体分析,找出DC企业供应链业务流程现存的问题。其次,将供应链业务流程图转换为Petri网,利用关联矩阵重组算法对得出的模型进行了性能分析,找出各个子网并分析其间的关系,得到冲突节点与同步节点,针对这些关键节点对模型进行优化,提出优化措施。最后,根据优化措施对模型进行改进,得到优化后的新Petri网模型,然后对优化前、优化后的模型引入变迁的时间,利用Tina软件进行仿真分析,根据仿真数据对优化效果进行评价。本文的研究结论是:通过对DC制造企业供应链业务流程的分析与优化,用Tina软件对优化前后的Petri网模型进行仿真,对比仿真结果表明优化后流程的变迁时间比优化前模型减少了51.33小时,效率提升了21.72%,进一步证明了本文方法理论的可行性以及优化方法的正确性。本文的创新点有:（1）将供应链管理与业务流程相结合,并运用于中小型制造企业,研究了企业内部从最初的订单管理到最终产品交付管理的整个供应链业务流程。（2）通过关联矩阵重组算法对Petri网模型进行分析与优化,然后引入变迁的时间,利用Tina软件对优化前后的模型进行仿真,通过对比分析优化前后模型运行时间的变化得出优化效果,保证了优化的合理及有效性。
郭静[7]（2018）在《全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程优化》文中研究指明随着科技的进步及生产力水平的不断提高,消费类电子产品生命周期不断缩短,大量的消费类电子产品被更新淘汰,废旧消费类电子产品数量不断增加。而且由于回收环节的不完善,大量废旧消费类电子产品成为“电子垃圾”,其中不乏完好但已经过时的电子产品,由此造成了严重的资源浪费和环境污染。所以,传统的消费类电子产品回收链已经无法适应当今快速发展的社会,必须优化回收业务流程,提升消费类电子产品回收的经济效益与环境效益。在此背景基础上本文对消费类电子产品回收链的流程优化进行研究,对促使回收业务迎合社会与产业发展趋势,具有重要的现实意义。基于目前消费类电子产品回收现状,本文首先阐述了消费类电子产品回收链国内外相关研究现状,并对消费类电子产品以及消费类电子产品全生命周期进行了概念界定,其次分析了消费类电子产品回收链参与主体及流程主要特点,在此基础上,分别描述了部分生命周期视角下消费类电子产品回收链流程和全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程,应用Petri网相关理论分别对这两种流程构建Petri网模型并对其性能进行分析,证明了所建模型具有活性,有界性和可达性。然后通过Tina软件对上述两种回收链Petri网模型进行数值仿真,根据流程的周期时间和回收再利用率指标对两种模型进行比对,得出本文结论:全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程优于部分周期视角下回收链流程,前者能够降低消费类电子产品缩短回收时间,提高回收效率和回收再利用率,促进消费类电子产品更快更好的循环再利用。最后根据所得结论为优化消费类电子产品回收链流程提出了相关建议。
刘静[8]（2018）在《基于Petri网的S公司业务流程优化》文中研究指明随着信息化的发展,传统的沟通方式逐渐被取代,智能手机的更新换代越来越快,越来越多的企业加入智能手机行业,市场竞争越来越激烈,传统的依赖价格、营销手段等方法已经不能够吸引顾客,促进销量。业务流程作为企业运行的基本,直接决定着企业整体的运行效果,所以越来越被企业的管理者所的重视。对业务流程进行改造,实现企业降低运营成本,减少资源浪费的目标,已成为越来越多公司工作的核心,业务流程逐渐成为企业竞争的核心要素。随着业务流程的不断发展,学术界对业务流程的研究也在不断的增加,业务流程的建模方法也在不断的更新。本文选取Petri网建模的方法对流程进行相关的分析,主要是Petri网不仅有清晰的直观图形表示,同时可以利用严谨的数学方法计算,并且还可以利用仿真软件对模型进行仿真处理,动态的观察模型的运行状态和运行结果,确保优化方案切实可行。本文以S公司为例,在对相关理论整理的基础上,重点介绍了业务流程的建模方法及Petri网建模的优势。根据业务流程的不同特点,分别分析了 S公司线下销售人员工资结算与线上产品销售两个业务流程所存在的问题。采用ECRS方法对流程不合理的地方进行相应的优化调整,然后根据相应的映射原理利用Petri网对优化前的业务流程进行建模,并将关联矩阵与不变量的数学分析方法相结合来分析模型的性质。最后利用PIPE软件对模型进行仿真,从理论与仿真两个方面对流程进行分析,以确保所建模型的正确性及可操作性。本文的主要优势及贡献如下:（1）本文选取的手机行业是学者很少研究的领域,同时以基础的业务流程作为研究对象,能够直观的发现流程所存在的问题。（2）针对业务流程优化问题,根据流程的不同特点选取不同的优化方法,能够更加具体可行的解决现阶段业务流程所存在的问题。（3）在对相关的建模方法进行比较分析的基础上,本文采用Petri网建模的方法对业务流程进行建模。Petri网不仅能够用直观的图形表示模型,而且可以利用关联矩阵与不变量的数学方法验证模型的正确性。将所建模型输入到仿真软件中进行相应的仿真运行,能够直观的观察运行结果,确保了模型在实际操作中是可行的。
张恺[9]（2018）在《供应链管理与客户关系管理整合研究》文中指出移动互联网的高速发展和产品生命周期的缩短,使供应链管理的重心逐渐向需求侧转移,供应链表现为由客户驱动的“需求链”。客户关系在供应链管理中占据着至关重要的地位,衡量供应链管理成功与否的重要标志是客户满意度。因此,研究供应链管理与客户关系管理的整合,是当前客户驱动的竞争环境下,提高客户满意度,降低企业运作成本,增强企业竞争力的有效途径。首先论文在分析了供应链管理与客户关系管理整合相关文献的基础上,借鉴了已有研究工作中取得的成果,剖析了其中存在的不足,揭示了现行的供应链管理系统和客户关系管理系统各自的局限性,研究了两者整合的必要性及整合的途径。其次对于供应链管理与客户关系管理整合途径,论文分别采用供应链管理与客户关系管理整合下的业务流程再造和基于供应链的客户信息共享作为手段。在前者中论文克服了传统业务流程再造中的某些弊端,将以降低成本和客户为中心的思想融入再造的每一个环节。设计了业务流程再造的步骤,采用定性分析与定量计算相结合的方法来设定业务流程再造的目标,并提出了基于Petri网与ESIA相结合的流程建模优化的方法,给出了流程设计正确性的验证方法,最后说明了供应链管理与客户关系管理整合下的企业业务流程诊断分析的切入点。后者提出的构建基于供应链的客户信息共享平台,弥补了企业层面客户信息传递的不足,将客户信息扩展到整个供应链上。分析了该平台的信息共享模式,并对该模式的价值进行了定量研究,最后探讨了该信息共享模式的实现。最后在研究基于供应链管理与客户关系管理整合的绩效评价中,分析了整合条件下绩效评价的特点以及系统构架,探讨了绩效评价目标设定的方法,建立了绩效评价的指标体系,然后构建了动态灰色关联度/AHP绩效评价模型,最后利用绩效诊断黑箱工具研究了绩效反馈。
韩成果[10]（2011）在《基于业务流程优化的信息家电分销电子商务研究与应用》文中认为本文以业务流程优化、电子商务和信息家电（包括计算机、通信、消费类电子三类产品,简称3C）分销企业及其所在的分销价值链为对象,研究基于业务流程优化的3C分销企业电子商务系统建设和应用问题。论文首先研究电子商务环境下的3C分销企业价值链,分析3C分销企业的主要经营活动。探讨3C分销电子商务业务流程优化的目标,从消除非增值活动、简化必要活动和任务整合三个方面讨论流程优化的方法。进而利用Petri网模型的转换和描述,表现分销业务流程中各个活动间的关系,引入随机Petri网技术,同构一个马尔可夫链（Markov Chain）,解决电子商务业务流程中由于资源竞争引起的冲突问题,实现3C分销企业业务流程优化。结合3C分销企业信息化建设和业务流程优化的进程,研究工作流和移动办公技术在业务流程优化方面的应用。基于3C分销价值链和业务流程优化研究,探讨分销电子商务系统设计和选型实施工程管理。重点研究电子商务系统和ERP、工作流系统等企业核心信息系统的整合,逐步建立统一高效的3C分销电子商务平台。本文以3C分销企业佳杰科技和天音通信为案例,将研究成果在这两家企业应用,取得良好投资收益和用户认同。
二、电子商务中制造商模式的Petri网建模（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、电子商务中制造商模式的Petri网建模（论文提纲范文）
（1）制造企业供应链数字化转型机理与决策模型（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究问题 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究问题 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 企业供应链数字化转型相关概念 |
| 1.2.2 企业供应链数字化转型的因素分析 |
| 1.2.3 企业供应链数字化转型思路 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 范围界定 |
| 1.4.1 研究层面界定 |
| 1.4.2 企业类型界定 |
| 1.4.3 供应链管理范围与成员地位界定 |
| 1.4.4 词汇用语简写 |
| 1.5 研究内容、方法与技术路线 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.5.3 技术路线 |
| 1.6 本章小结 |
| 2 相关基础理论与方法 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 供应链管理理论 |
| 2.1.2 信息管理学理论 |
| 2.1.3 系统工程理论 |
| 2.2 模型方法 |
| 2.2.1 统计分析方法 |
| 2.2.2 复杂系统分析方法 |
| 2.2.3 仿真分析法 |
| 2.3 本章小结 |
| 3 制造企业供应链数字化转型机理分析 |
| 3.1 制造企业供应链数字化转型问题分析 |
| 3.1.1 供应链的数字化转型业务需求 |
| 3.1.2 供应链数字化转型内涵与目标 |
| 3.1.3 供应链数字化转型基本原则 |
| 3.2 制造企业供应链数字化转型驱动要素及概念模型 |
| 3.2.1 供应链数字化转型难点 |
| 3.2.2 供应链数字化转型驱动要素提出 |
| 3.2.3 供应链数字化转型驱动机理概念模型 |
| 3.2.4 供应链数字化转型驱动要素运作管理 |
| 3.3 制造企业供应链数字化转型驱动机理实证检验 |
| 3.3.1 实证方法与数据的选择 |
| 3.3.2 供应链数字化转型的测量与分析 |
| 3.3.3 供应链数字化转型驱动作用验证与分析 |
| 3.4 供应链数字化转型驱动要素研究方法 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 制造企业供应链数字化转型数据管理决策 |
| 4.1 转型数据管理问题提出 |
| 4.1.1 数据管理业务需求与管理原则 |
| 4.1.2 数据管理的目标与问题描述 |
| 4.1.3 数据管理的研究思路 |
| 4.2 转型数据管理系统分析 |
| 4.2.1 数据管理的数字化属性 |
| 4.2.2 数据来源分类 |
| 4.2.3 数据内容与作用 |
| 4.2.4 数据管理与信息需求的关系 |
| 4.3 基于信息需求的转型数据管理决策建模 |
| 4.3.1 决策模型的选择与适用性 |
| 4.3.2 基于DEMATEL方法的信息需求重要度建模 |
| 4.3.3 基于HOQ方法的数据管理要素重要度建模 |
| 4.4 基于信息需求的数据管理方案制定 |
| 4.5 本章小结 |
| 5 制造企业供应链数字化转型信息融合建模 |
| 5.1 转型信息融合问题提出 |
| 5.1.1 信息融合的业务需求与管理原则 |
| 5.1.2 信息融合的目标与问题描述 |
| 5.1.3 信息融合的研究思路 |
| 5.2 转型信息融合系统分析 |
| 5.2.1 信息融合的数字化属性 |
| 5.2.2 信息的内容与作用 |
| 5.2.3 信息融合的主要环节 |
| 5.2.4 信息融合与业务流程的关系 |
| 5.3 基于业务流程的转型信息融合仿真建模 |
| 5.3.1 仿真模型的选择与适用性 |
| 5.3.2 基于供应链业务流程的Petri网建模 |
| 5.3.3 网系统的关联信息要素识别 |
| 5.4 基于业务流程的信息融合方案制定 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 制造企业供应链数字化转型智能优化决策 |
| 6.1 转型智能优化问题提出 |
| 6.1.1 智能优化业务需求与管理原则 |
| 6.1.2 智能优化目标与问题描述 |
| 6.1.3 智能优化的研究思路 |
| 6.2 转型智能优化系统分析 |
| 6.2.1 智能优化的数字化属性 |
| 6.2.2 智能优化的内容与作用 |
| 6.2.3 智能优化系统架构 |
| 6.2.4 智能优化与决策效用的关系 |
| 6.3 基于决策效用的转型智能优化决策建模 |
| 6.3.1 决策模型的选择与适用性 |
| 6.3.2 基于ISM方法的智能优化结构建模 |
| 6.3.3 基于NK模型的智能优化路径建模 |
| 6.4 基于决策效用的智能优化方案制定 |
| 6.5 本章小结 |
| 7 实例分析 |
| 7.1 实例介绍 |
| 7.2 数据管理决策分析 |
| 7.3 信息融合建模分析 |
| 7.4 智能优化路径分析 |
| 7.5 本章小结 |
| 8 结论与展望 |
| 8.1 结论 |
| 8.2 创新点 |
| 8.3 展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历及攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 学位论文数据集 |
（2）新零售背景下医药供应链重构与价值创造研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 新零售发展促使各行业数字化转型 |
| 1.1.2 政策驱动医药行业稳步发展 |
| 1.1.3 需求推动医药行业规模逐年增长 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实际意义 |
| 1.3 医药供应链国内外发展现状 |
| 1.3.1 国内医药行业现状 |
| 1.3.2 国外医药企业供应链现状 |
| 1.4 研究目标和内容 |
| 1.4.1 研究目标 |
| 1.4.2 研究思路框架 |
| 第二章 相关理论基础和文献综述 |
| 2.1 新零售业态相关概念 |
| 2.1.1 新零售的产生与演进 |
| 2.1.2 新零售业态发展的动因 |
| 2.1.3 新零售的特点与竞争优势 |
| 2.2 医药供应链相关理论概述 |
| 2.2.1 供应链与供应链管理 |
| 2.2.2 医药供应链体系 |
| 2.2.3 供应链的价值创造 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 我国医药产业链模型建立及其问题分析 |
| 3.1 影响医药供应链变化的因素分析 |
| 3.1.1 政府规制 |
| 3.1.2 流程的复杂程度 |
| 3.1.3 先进技术的使用 |
| 3.1.4 供应链集成度 |
| 3.1.5 客户需求 |
| 3.2 医药行业产业链结构分析 |
| 3.2.1 医药行业全产业链结构 |
| 3.2.2 医药流通行业产业链结构模型 |
| 3.3 我国医药供应链的问题分析 |
| 3.3.1 企业规模小市场集中度低 |
| 3.3.2 上中下游资源离散整体协作能力低 |
| 3.3.3 自主研发能力弱整体成本高 |
| 3.3.4 无法积极响应消费者的需求 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 基于Petri网的医药供应链结构模型构建 |
| 4.1 Petri网基本理论及建模方法 |
| 4.1.1 Petri网简介 |
| 4.1.2 Petri网基本定义 |
| 4.1.3 时间Petri网的数据分析过程 |
| 4.2 我国医药供应链Petri网模型建立 |
| 4.2.1 传统医药供应链Petri模型 |
| 4.2.2 互联网模式下医药供应链Petri模型 |
| 4.2.3 新政策下中国现行医药供应链Petri模型 |
| 4.3 医药供应链主模型建立 |
| 4.4 医药供应链全流程仿真模型 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 时间Petri网数据分析和医药供应链重构模型 |
| 5.1 基于医药供应链的Petri网的定量研究 |
| 5.1.1 可达状态分析 |
| 5.1.2 路径分析 |
| 5.1.3 各状态的延时速率 |
| 5.1.4 结果分析 |
| 5.2 国内医药企业的新零售探索及供应链转型对比分析 |
| 5.2.1 九州通——“互联网+医疗+医药”服务链体系 |
| 5.2.2 国药控股——SPS+专业药房零售模式 |
| 5.2.3 邻客·智慧药房——“DTP药房+日间门诊” |
| 5.2.4 叮当快药——“FSC药企联盟” |
| 5.2.5 对重构医药供应链的启示 |
| 5.3 医药新零售未来发展趋势分析 |
| 5.4 新零售背景下的医药供应链重构及对策研究 |
| 5.4.1 构建新零售下的医药供应链模型 |
| 5.4.2 Petri网建模及数据对比分析 |
| 5.5 新零售背景下医药供应链的优化建议 |
| 5.5.1 进一步加强政府规制 |
| 5.5.2 B端上中下游供应链重构 |
| 5.5.3 C端提升终端体验 |
| 5.6 本章小结 |
| 第六章 重构医药供应链的价值创造路径研究 |
| 6.1 企业价值 |
| 6.2 市场价值 |
| 6.3 顾客价值 |
| 6.4 发展价值 |
| 6.5 价值创造路径 |
| 6.6 本章小结 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 |
| 致谢 |
（3）客户参与情境下的H公司产品服务供应链业务流程优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容、方法和研究思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究思路与技术路线图 |
| 1.4 本研究的创新点 |
| 第2章 相关理论基础与文献综述 |
| 2.1 相关理论基础 |
| 2.1.1 供应链管理理论 |
| 2.1.2 业务流程优化理论 |
| 2.2 产品服务供应链(PSSC)的相关研究 |
| 2.2.1 服务型制造 |
| 2.2.2 产品服务供应链的提出与发展 |
| 2.2.3 H公司服务型制造实践相关研究 |
| 2.3 客户参与对业务流程影响的相关研究 |
| 2.3.1 客户参与企业流程的动因 |
| 2.3.2 客户参与企业流程的弊端 |
| 2.4 业务流程刻画及优化的相关研究 |
| 2.4.1 工业工程刻画业务流程常规方法 |
| 2.4.2 服务蓝图技术及应用研究 |
| 2.4.3 业务流程优化视角及相关方法研究 |
| 2.4.4 Petri网在业务流程优化中的应用 |
| 2.5 文献述评 |
| 第3章 客户参与情境下H公司产品服务供应链类型解析 |
| 3.1 案例选择与案例背景 |
| 3.1.1 案例选择与依据 |
| 3.1.2 H公司制造简介 |
| 3.2 H公司服务转型历程及结果分析 |
| 3.3 客户参与情境下的H公司产品服务供应链类型解析 |
| 3.4 H公司产品服务供应链关键业务流程框架 |
| 3.5 本章小节 |
| 第4章 客户参与情境下基于服务蓝图的H公司PSSC业务流程刻画 |
| 4.1 问题提出与服务蓝图适用性分析 |
| 4.1.1 问题提出 |
| 4.1.2 服务蓝图适用性分析 |
| 4.2 客户参与活动界定与分析 |
| 4.2.1 客户参与活动界定 |
| 4.2.2 客户参与深度与广度分析 |
| 4.3 基于服务蓝图的PSSC业务流程刻画 |
| 4.3.1 客户参与售后阶段的PSSC业务流程解析 |
| 4.3.2 客户参与制造阶段的PSSC业务流程解析 |
| 4.3.3 客户参与研发阶段的PSSC业务流程解析 |
| 4.4 客户参与问题梳理 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 客户参与情境下基于SPN的 H公司PSSC业务流程优化 |
| 5.1 问题提出与SPN的适用性分析 |
| 5.1.1 问题提出 |
| 5.1.2 SPN的适用性分析 |
| 5.2 业务流程图到SPN的转换 |
| 5.2.1 模型假设 |
| 5.2.2 基于SPN的符号转换 |
| 5.2.3 基于SPN的业务流程转换 |
| 5.3 状态评价 |
| 5.4 解析优化过程 |
| 5.4.1 关联矩阵算法与案例应用 |
| 5.4.2 冲突寻找与模型优化规则 |
| 5.4.3 关联矩阵优化规则与客户参与深度和广度协调过程 |
| 5.4.4 优化后的H公司PSSC业务流程SPN模型 |
| 5.5 性能评价 |
| 5.5.1 马尔科夫链构建与PSSC业务流程时间性能评价 |
| 5.5.2 优化前业务流程性能计算与分析 |
| 5.5.3 优化后业务流程性能计算与分析 |
| 5.5.4 结果比对 |
| 5.6 本章小结 |
| 第6章 结论及展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间的科学研究情况 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 |
| A.学术论文 |
| B.科研项目 |
（4）A公司3C产品逆向物流业务流程优化（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 逆向物流 |
| 1.2.2 Petri网模型 |
| 1.2.3 研究现状评述 |
| 1.3 研究思路与内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究方法与框架 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 2 相关理论 |
| 2.1 电子产品逆向物流 |
| 2.1.1 电子产品逆向物流内涵及特性 |
| 2.1.2 电子产品逆向物流运作模式 |
| 2.2 Petri网模型 |
| 2.2.1 Petri网基本概念及性质 |
| 2.2.2 Petri网分析方法 |
| 2.2.3 随机Petri网及其分析方法 |
| 3 A公司3C产品逆向物流业务现状及流程 |
| 3.1 A公司基本情况及逆向物流业务 |
| 3.1.1 基本情况 |
| 3.1.2 组织结构 |
| 3.1.3 回收中心概况 |
| 3.1.4 3C产品逆向物流业务 |
| 3.2 A公司逆向物流业务流程 |
| 3.2.1 线上下单流程 |
| 3.2.2 逆向取件流程 |
| 3.2.3 中转运输及信息传递流程 |
| 3.2.4 回收中心入库流程 |
| 3.2.5 回收中心处理流程 |
| 4 A公司基于Petri网的逆向物流业务流程分析 |
| 4.1 逆向物流业务流程Petri网建模 |
| 4.1.1 业务流程Petri网建模步骤 |
| 4.1.2 下单取件及转运流程Petri网模型 |
| 4.1.3 回收中心入库及处理流程Petri网模型 |
| 4.2 逆向物流业务流程Petri网性能分析 |
| 4.3 逆向物流业务流程内部活动关系分析 |
| 4.3.1 Petri网结构关系 |
| 4.3.2 关联矩阵重组算法 |
| 4.3.3 Petri网子网关系分析 |
| 4.4 基于随机Petri网-马尔可夫链的性能分析 |
| 4.4.1 马尔可夫链构建 |
| 4.4.2 节点性能分析 |
| 5 A公司逆向物流业务流程优化、效果及保障 |
| 5.1 逆向物流业务流程优化 |
| 5.1.1 业务流程优化原则 |
| 5.1.2 业务流程优化 |
| 5.2 优化后逆向物流业务流程Petri网模型 |
| 5.3 优化效果分析 |
| 5.4 逆向物流业务流程优化保障措施 |
| 5.4.1 完善估价系统 |
| 5.4.2 建立取件约束管理制度 |
| 5.4.3 加强信息互通和共享 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 学位论文数据集 |
（5）时间约束下的公铁联运业务流程协同度评价（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题依据 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 国内外研究现状 |
| 1.2 研究目标及拟解决的关键问题 |
| 1.2.1 研究目标 |
| 1.2.2 拟解决的关键问题 |
| 1.3 研究内容及研究意义 |
| 1.3.1 主要研究内容 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 第2章 相关理论研究 |
| 2.1 业务流程协同的基本概念 |
| 2.2 Petri网及跨组织工作流网 |
| 2.2.1 Petri网 |
| 2.2.2 工作流网 |
| 2.2.3 基本逻辑结构 |
| 2.3 协同评价 |
| 2.3.1 协同理论 |
| 2.3.2 协同度评价概念 |
| 第3章 时间约束下的联运参与主体流程建模 |
| 3.1 公铁联运业务流程描述 |
| 3.1.1 公铁联运定及其构成 |
| 3.1.2 公铁联运业务流程分析 |
| 3.2 各参与主体业务流程模型 |
| 3.2.1 货运代理人业务流程 |
| 3.2.2 货主业务流程 |
| 3.2.3 铁路运输业务流程 |
| 3.2.4 公路运输业务流程 |
| 3.2.5 客户业务流程 |
| 3.3 时间约束工作流的可调度性验证 |
| 3.3.1 最早触发时间F_E(t)与最迟触发时间F_L(t) |
| 3.3.2 基本逻辑结构下F_E(t)与F_L(t)的计算 |
| 3.3.3 可调度性验证算法 |
| 3.4 参与主体业务流程可调度性验证 |
| 3.4.1 货运代理人流程验证 |
| 3.4.2 货主流程验证 |
| 3.4.3 铁路运输流程验证 |
| 3.4.4 公路运输流程验证 |
| 3.4.5 客户流程验证 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 时间约束下公铁联运协同业务流程建模 |
| 4.1 业务协同模式 |
| 4.1.1 共用活动模式 |
| 4.1.2 信息传输模式 |
| 4.1.3 资源共享模式 |
| 4.2 协同业务流程构建算法 |
| 4.2.1 共用活动 |
| 4.2.2 信息传输 |
| 4.2.3 资源共享 |
| 4.3 公铁联运协同业务流程 |
| 4.4 公铁联运协同业务流程验证及修正 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 公铁联运业务流程协同度评价 |
| 5.1 公铁联运业务协同分析 |
| 5.1.1 公铁联运业务协同内涵 |
| 5.1.2 公铁联运业务流程协同度评价目的 |
| 5.2 公铁联运业务协同度评价指标体系构建 |
| 5.2.1 评价指标体系构建的原则 |
| 5.2.2 评价指标体系的构建 |
| 5.3 公铁联运业务协同度评价模型建立 |
| 5.3.1 评价指标赋权及无量纲处理 |
| 5.3.2 隶属度函数的确定 |
| 5.3.3 评价结果计算 |
| 5.4 公铁联运业务协同度评价算例 |
| 5.4.1 评价指标赋权 |
| 5.4.2 隶属度的确定 |
| 5.4.3 评价结果计算 |
| 5.4.4 评价结果分析 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 |
（6）DC制造企业供应链业务流程的分析与优化（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 供应链管理研究现状 |
| 1.2.2 业务流程研究现状 |
| 1.2.3 Petri网研究现状 |
| 1.2.4 研究现状评述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 论文的创新点与技术路线图 |
| 1.4.1 创新点 |
| 1.4.2 技术路线图 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 供应链管理的理论概述 |
| 2.1.1 供应链及供应链管理的概念 |
| 2.1.2 供应链管理的建模方法 |
| 2.2 业务流程的基本理论 |
| 2.2.1 供应链的业务流程特点 |
| 2.2.2 业务流程优化方法 |
| 2.2.3 业务流程建模方法及选择 |
| 2.3 Petri网的基本理论 |
| 2.3.1 Petri网的定义及原理 |
| 2.3.2 Petri网的规则 |
| 第3章 DC企业供应链业务流程分析 |
| 3.1 DC企业供应链业务流程总体描述 |
| 3.1.1 DC企业概述 |
| 3.1.2 DC企业组织结构 |
| 3.1.3 DC企业供应链业务流程 |
| 3.2 DC企业的供应链业务流程分析 |
| 3.2.1 订单管理类流程 |
| 3.2.2 采购管理类流程 |
| 3.2.3 产品生产流程 |
| 3.2.4 质量管理、订单交付流程 |
| 3.3 DC企业供应链业务流程存在的问题 |
| 第4章 基于Petri网的模型构建与优化 |
| 4.1 基于Petri网的DC企业供应链业务流程模型构建 |
| 4.1.1 模型构建的基本步骤 |
| 4.1.2 Petri网正确性分析 |
| 4.1.3 模型假设 |
| 4.1.4 模型构建 |
| 4.2 Petri网的性能分析 |
| 4.3 基于关联矩阵重组的业务流程优化 |
| 4.3.1 关联矩阵的重组算法 |
| 4.3.2 子网及子网间关系 |
| 4.3.3 优化措施 |
| 第5章 DC企业供应链业务流程优化效果分析 |
| 5.1 Petri网模型优化后流程 |
| 5.1.1 DC企业供应链优化后流程 |
| 5.1.2 引入变迁的时间 |
| 5.2 优化前后Petri网模型的仿真 |
| 5.2.1 原始时间Petri网模型的仿真 |
| 5.2.2 关联矩阵重组优化后的时间Petri网模型仿真 |
| 5.3 优化效果分析 |
| 5.4 DC企业供应链业务流程优化建议 |
| 结论与建议 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 |
（7）全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程优化（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 选题来源及研究意义 |
| 1.2.1 选题来源 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 消费类电子产品回收研究现状 |
| 1.3.2 回收链研究现状 |
| 1.3.3 流程优化研究现状 |
| 1.4 主要研究思路及方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究内容及创新之处 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 可能创新之处 |
| 1.6 本章小结 |
| 第二章 相关概念界定及理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 消费类电子产品的概念界定 |
| 2.1.2 消费类电子产品全生命周期的概念界定 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 产品全生命周期管理理论 |
| 2.2.2 循环经济理论 |
| 2.2.3 Petri网理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 消费类电子产品回收链流程特点及分析 |
| 3.1 消费类电子产品回收链参与主体及流程特点 |
| 3.1.1 消费类电子产品回收链参与主体 |
| 3.1.2 消费类电子产品回收链流程特点 |
| 3.2 消费类电子产品回收链流程分析 |
| 3.2.1 部分生命周期视角下消费类电子产品回收链流程分析 |
| 3.2.2 全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程分析 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 基于Petri网的消费类电子产品回收链流程建模 |
| 4.1 基本假设 |
| 4.2 流程建模步骤 |
| 4.3 消费类电子产品回收链流程Petri网建模 |
| 4.3.1 部分周期视角下消费类电子产品回收链流程Petri网建模 |
| 4.3.2 全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程Petri网建模 |
| 4.4 消费类电子产品回收链流程Petri网模型性能分析 |
| 4.4.1 部分周期视角下消费类电子产品回收链流程Petri网模型性能分析 |
| 4.4.2 全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程Petri网模型性能分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 消费类电子产品回收链流程仿真及优化研究 |
| 5.1 Petri网模型仿真参数介绍 |
| 5.2 部分周期视角下消费类电子产品回收链流程仿真 |
| 5.3 全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程仿真 |
| 5.4 模型仿真结果比较及分析 |
| 5.5 相关建议 |
| 5.6 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 全文总结 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 个人简历 |
| 致谢 |
（8）基于Petri网的S公司业务流程优化（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 业务流程发展 |
| 1.3 国内外研究动态 |
| 1.4 业务流程文献综述 |
| 1.4.1 国外研究综述 |
| 1.4.2 国内研究综述 |
| 1.5 Petri网文献综述 |
| 1.5.1 国外研究综述 |
| 1.5.2 国内研究综述 |
| 1.6 选题意义 |
| 1.6.1 理论意义 |
| 1.6.2 现实意义 |
| 1.7 内容安排 |
| 2 相关理论研究 |
| 2.1 业务流程相关理论 |
| 2.1.1 业务流程的定义 |
| 2.1.2 业务流程优化 |
| 2.1.3 业务流程优化原则 |
| 2.1.4 业务流程优化方法 |
| 2.1.5 业务流程建模方法 |
| 2.1.6 业务流程建模方法比较 |
| 2.1.7 业务流程优化实施步骤 |
| 2.2 Petri网理论部分 |
| 2.2.1 Petri网相关定义 |
| 2.2.2 Petri网的主要性质 |
| 2.2.3 Petri网的分析方法 |
| 2.2.4 Petri网的类型 |
| 2.2.5 Petri网建模步骤 |
| 2.2.6 引进Petri网的优势 |
| 3 S公司相关信息及现状问题 |
| 3.1 S公司介绍及行业发展情况 |
| 3.2 S公司业务流程现状及问题 |
| 3.2.1 线下销售现状 |
| 3.2.2 线上销售现状 |
| 3.3 本章小结 |
| 4 S公司业务流程Petri网建模及优化 |
| 4.1 线下销售人员工资结算业务流程的Petri网模型 |
| 4.1.1 线下销售人员工资结算业务流程Petri网模型构建 |
| 4.1.2 线下销售人员工资结算业务流程Petri网模型特性分析 |
| 4.2 线上产品销售业务流程的Petri网模型 |
| 4.2.1 线上产品销售业务流程的Petri网模型构建 |
| 4.2.2 线上产品销售业务流程的Petri网模型特性分析 |
| 4.3 业务流程优化 |
| 4.3.1 线下销售人员工资结算业务流程优化 |
| 4.3.2 优化后线下销售人员工资结算业务流程Petri网模型特性分析 |
| 4.3.3 线上产品销售业务流程优化 |
| 4.3.4 优化后线上产品销售业务流程Petri网模型特性分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介及读研期间主要科研成果 |
（9）供应链管理与客户关系管理整合研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 SCM与客户服务结合问题的研究 |
| 1.2.2 CRM理论与技术方案应用问题的研究 |
| 1.2.3 SCM与CRM整合问题的研究 |
| 1.2.4 相关研究评述 |
| 1.3 研究内容及研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 第二章 相关概念的界定及理论基础 |
| 2.1 供应链管理理论 |
| 2.1.1 供应链管理的本质和基本内容 |
| 2.1.2 供应链管理成为现代市场竞争的主要模式 |
| 2.1.3 供应链管理的优势 |
| 2.1.4 供应链的局限性 |
| 2.2 客户关系管理理论 |
| 2.2.1 客户关系管理的定义 |
| 2.2.2 客户关系管理的内涵 |
| 2.2.3 客户关系管理的局限性 |
| 2.3 供应链管理与客户关系管理整合分析 |
| 2.3.1 供应链管理与客户关系管理的关系分析 |
| 2.3.2 供应链管理与客户关系管理整合的必要性 |
| 2.3.3 供应链管理与客户关系管理整合的途径 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 供应链管理与客户关系管理整合下的业务流程再造 |
| 3.1 供应链管理与客户关系管理整合下的企业实施BPR的决策分析 |
| 3.2 供应链管理与客户关系管理整合下的企业实施BPR的路径分析 |
| 3.2.1 明确供应链流程再造的目标 |
| 3.2.2 选择适合的客户信息共享平台 |
| 3.2.3 与合作伙伴协同设计供应链流程 |
| 3.2.4 建立供应链流程的评价基准 |
| 3.3 业务流程建模方法分析 |
| 3.3.1 业务流程建模方法的分类 |
| 3.3.2 业务流程建模方法的比较 |
| 3.4 基于PETRI网的企业业务流程建模 |
| 3.4.1 基于Petri网的业务流程建模基础 |
| 3.4.2 Petri网的扩展 |
| 3.4.3 基于Petri网与ESIA相结合的流程优化方法 |
| 3.4.4 基于供应链的流程模型的合理性验证 |
| 3.5 供应链管理与客户关系管理整合下的企业流程诊断分析 |
| 3.5.1 梳理现有的业务流程 |
| 3.5.2 理解和分析核心业务流程 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 基于供应链的客户信息共享平台 |
| 4.1 平台的客户信息共享模式 |
| 4.2 平台的客户信息共享价值分析 |
| 4.2.1 供应链订货模型的理论基础 |
| 4.2.2 基于控制理论的供应链上客户信息不共享订货模型 |
| 4.2.3 基于控制理论的供应链实施客户信息共享订货模型 |
| 4.2.4 实例仿真分析 |
| 4.2.5 客户信息共享的价值分析 |
| 4.3 供应链上客户信息共享平台的系统设计 |
| 4.3.1 平台的设计原则 |
| 4.3.2 平台的体系结构 |
| 4.3.3 平台的业务处理流程 |
| 4.3.4 平台的构架 |
| 4.4 供应链上客户信息共享平台建设存在的问题及解决途径 |
| 4.4.1 平台建设的基本现状 |
| 4.4.2 平台建设中存在的问题 |
| 4.4.3 解决问题的途径 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 基于供应链管理与客户关系管理整合的绩效评价 |
| 5.1 基于SCM与CRM整合的绩效特点 |
| 5.2 基于SCM与CRM整合的绩效评价步骤 |
| 5.3 基于SCM与CRM整合的绩效目标设定 |
| 5.3.1 绩效目标的来源 |
| 5.3.2 绩效目标设定的方法 |
| 5.4 基于SCM与CRM整合的绩效评价研究 |
| 5.4.1 绩效评价指标体系的建立 |
| 5.4.2 动态灰色关联度/AHP绩效评价模型 |
| 5.5 基于SCM与CRM整合的绩效反馈 |
| 5.6 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的成果 |
| 致谢 |
（10）基于业务流程优化的信息家电分销电子商务研究与应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 详细摘要 |
| 英文摘要 |
| 1 绪论 |
| 1.1 3C分销企业国内发展现状回顾 |
| 1.2 3C分销企业面临的挑战和和研究问题的提出 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 电子商务对3C分销企业影响研究 |
| 1.3.2 电子商务环境下3C分销企业流程优化的研究 |
| 1.3.3 3C分销企业信息化建设搭建电子商务平台的研究 |
| 1.4 主要研究内容和研究思路 |
| 1.4.1 主要研究内容 |
| 1.4.2 主要研究思路 |
| 2 3C分销企业运作模型及电子商务研究 |
| 2.1 3C分销企业运作模型 |
| 2.2 流程的内涵和在3C分销企业的分类 |
| 2.3 电子商务给3C分销企业带来挑战 |
| 2.4 电子商务对3C分销企业价值链的影响 |
| 2.4.1 电子商务环境下3C分销企业价值链特征 |
| 2.4.2 基于波特的价值链模型的3C分销价值链研究 |
| 2.5 电子商务环境下的3C分销企业产品库存管理和电子采购 |
| 2.5.1 电子商务环境下的手机分销企业产品库存管理 |
| 2.5.2 电子商务环境下的3C分销企业 |
| 2.5.3 电子商务环境下的手机分销企业电子采购 |
| 2.6 3C分销企业建设电子商务的阶段分析 |
| 2.7 本章小结 |
| 3 3C分销电子商务流程优化的研究 |
| 3.1 3C分销电子商务流程优化的特征 |
| 3.2 使用互联网推动3C分销电子商务流程优化 |
| 3.3 3C分销电子商务流程优化的方法研究 |
| 3.3.1 消除非增值活动 |
| 3.3.2 简化必要活动 |
| 3.3.3 任务整合 |
| 3.4 3C分销电子商务流程优化关键成功因素研究 |
| 3.4.1 3C分销电子商务流程的战略目标和战术决策 |
| 3.4.2 信息技术与3C分销电子商务流程优化的配合 |
| 3.4.3 3C分销电子商务流程的设计和实施运行 |
| 3.4.4 3C分销电子商务流程优化管理制度和绩效评估 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 3C分销电子商务流程优化在企业中的应用 |
| 4.1 特殊销售政策流程在3C分销电子商务营运中的战略定位 |
| 4.2 特殊销售政策流程梳理 |
| 4.3 3C分销企业流程电子化系统平台建设和应用 |
| 4.4 3C分销特殊销售政策流程优化实践 |
| 4.5 手机移动办公在分销电子商务流程优化中的应用 |
| 4.5.1 手机移动办公应用研究的背景 |
| 4.5.2 手机移动办公的安全性与VPN的应用 |
| 4.5.3 手机移动办公系统的技术路线和实现方式 |
| 4.5.4 手机移动办公界面的设计和审批流程的定制 |
| 4.5.5 手机移动办公在分销企业业务流程优化中的应用价值 |
| 4.6 本章小结 |
| 5 基于随机Petri网的3C分销电子商务流程优化与评价 |
| 5.1 基于Petric网的流程建模描述 |
| 5.1.1 Petri网定义以及和流程建模的关系 |
| 5.1.2 基于Petric网的流程建模方法和模型结构 |
| 5.2 随机Petri网及其性能分析 |
| 5.3 基于随机Petri网的企业业务流程建模 |
| 5.3.1 基于Petri网关联矩阵构成的关系和企业业务流程重组的对应关系 |
| 5.3.2 基于随机Petri网对3C分销企业业务流程的整合 |
| 5.4 基于随机Petri网的3C分销电子商务业务管理流程建模 |
| 5.5 工作流的四种基本随机Petri模型及其性能等价公式的证明 |
| 5.5.1 模型及前提假定 |
| 5.5.2 工作流的串联随机Petri模型及其性能等价公式的证明 |
| 5.5.3 工作流的并联随机Petri模型及其性能等价公式的证明 |
| 5.5.4 工作流的选择随机Petri模型及其性能等价公式的证明 |
| 5.5.5 工作流的循环随机Petri模型及其性能等价公式的证明 |
| 5.6 基于随机Petri网电子商务订单交易流程优化后性能分析 |
| 5.6.1 优化后的3C分销电子商务订单交易工作流及其流程图 |
| 5.6.2 相应的随机Petri网模型及变迁延迟时间的假定 |
| 5.6.3 性能等价计算 |
| 5.7 本章小结 |
| 6 3C分销电子商务平台系统架构设计和选型实施工程管理 |
| 6.1 概述 |
| 6.2 3C分销电子商务系统总体架构设计 |
| 6.2.1 3C分销电子商务系统规划原则和方法 |
| 6.2.2 3C分销电子商务系统业务流程设计和电子商务系统架构设计 |
| 6.2.3 数据流图DFD和数据表结构设计 |
| 6.3 3C分销电子商务系统选型和实施工程管理 |
| 6.3.1 电子商务系统选型关键要素 |
| 6.3.2 电子商务系统选型评价标准 |
| 6.3.3 电子商务系统分阶段建设目标 |
| 6.3.4 电子商务系统实施过程中分销企业IT部门的定位 |
| 6.4 本章小节 |
| 7 基于业务流程优化的3C分销电子商务的应用研究 |
| 7.1 3C分销电子商务平台设计 |
| 7.1.1 系统架构 |
| 7.2 3C分销电子商务平台B2B的功能设计 |
| 7.2.1 电子订单 |
| 7.2.2 账款管理 |
| 7.2.3 经销商信息管理 |
| 7.2.4 新闻和门户管理 |
| 7.2.5 供应商信息 |
| 7.2.6 系统管理 |
| 7.2.7 内部员工作业前台 |
| 7.2.8 系统数据接口 |
| 7.3 基于电子商务整合的呼叫中心(Call Center)设计 |
| 7.4 3C分销电子商务应用推广和价值分析 |
| 7.4.1 3C分销电子商务应用推广初期的问题分析 |
| 7.4.2 3C分销电子商务应用推广初期的问题解决 |
| 7.5 本章小结 |
| 8 结论 |
| 8.1 主要结论和创新点 |
| 8.2 需要进一步研究的问题 |
| 参考文献 |
| 在学期间发表学术论文及参加科研工作情况 |
| 致谢 |
四、电子商务中制造商模式的Petri网建模（论文参考文献）
- [1]制造企业供应链数字化转型机理与决策模型[D]. 韩璐. 北京交通大学, 2021(02)
- [2]新零售背景下医药供应链重构与价值创造研究[D]. 向嘉链. 上海工程技术大学, 2020(05)
- [3]客户参与情境下的H公司产品服务供应链业务流程优化研究[D]. 张宇. 江苏大学, 2020(02)
- [4]A公司3C产品逆向物流业务流程优化[D]. 刘伟彤. 北京交通大学, 2019(01)
- [5]时间约束下的公铁联运业务流程协同度评价[D]. 杨珺雯. 西南交通大学, 2019
- [6]DC制造企业供应链业务流程的分析与优化[D]. 钟媛. 成都理工大学, 2019(02)
- [7]全生命周期视角下消费类电子产品回收链流程优化[D]. 郭静. 华东交通大学, 2018(12)
- [8]基于Petri网的S公司业务流程优化[D]. 刘静. 安徽理工大学, 2018(02)
- [9]供应链管理与客户关系管理整合研究[D]. 张恺. 长安大学, 2018(02)
- [10]基于业务流程优化的信息家电分销电子商务研究与应用[D]. 韩成果. 中国矿业大学（北京）, 2011(12)
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