一、中旅总社通过ISO9001国际认证（论文文献综述）
班若川,徐万佳,毕志强[1]（2011）在《导游走进中南海》文中认为2月20日，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山主持召开导游工作座谈会。15名来自全国各地的优秀导游员及旅游管理部门、旅游企业代表走进中南海，汇报导游队伍现状，交流导游工作经验，为导游队伍建设建言献策。王岐山指出，改革开放以来，导游队伍不断壮大，涌现出一批优
杨宏浩[2]（2009）在《北京出境旅游产业运行态势分析》文中提出北京市出境旅游市场规模和产业综合实力居于全国前列,但出境旅游增速波动变化较大,出国游的比重呈上升趋势。北京出境旅游市场基本上属于寡头垄断性市场,但影响力目前仍局限于本地。为更好地提升企业竞争力,各大型国有旅行社和民营旅行社都在寻求转型,积极尝试体制改革和创新,不断地进行出境旅游市场开拓和产品创新。
杨宏浩,戴斌[3]（2009）在《中国出境旅游产业运行特征研究》文中指出中国出境旅游产业有其自身特殊的规律。出境旅游市场已基本形成区域性寡头垄断格局,组团社批零一体化体系开始呈现内部化趋势,组团社在产业链条上的控制力逐步增强,并开始以管理和信息技术来推动出境旅游商业模式创新。大型旅行社"走出去"主要是为了促进出境和入境市场互动,尚未进入跨国经营的较高阶段。出境游组团社产品开发模式多元化,产品创新呈现常态化,且注重对出境旅游产品品牌的塑造。
李丽[4]（2008）在《略论我国旅游业的品牌发展战略》文中指出品牌与品牌战略对旅游企业发展意义重大,是我国旅游业不可回避的问题,我国旅游业品牌建设存在意识不强、定位不准、管理水平低下等一系列问题,对此,应该从市场定位、品牌内涵、建立品牌识别系统、品牌管理和推广等方面实施旅游业品牌发展战略。
倪强[5]（2008）在《中国旅游企业集团化发展研究》文中指出进入21世纪,中国正以旅游大国的面貌出现在世界上。我国旅游企业已遍布各个国家和地区,形成了庞大的产业规模,旅游业以其自身特有的朝阳属性在拉动消费、接纳就业、促进产业结构调整和经济发展等方面具有极大的发展潜力。但刚起步的中国旅游企业集团和国外大型旅游企业集团相比,在规模、实力、经营模式、核心竞争力等方面的差距很大。实力雄厚的跨国旅游企业集团大举进入中国市场,同业竞争更趋激烈,形势极其严峻。如何在短期内获得可以和外资巨头竞争的实力,提升国际竞争力,引起了理论界的强烈关注和讨论。国内外的大量事实表明:集团化将成为旅游企业求得生存并获得进一步发展、壮大的必由之路,这符合世界经济发展的总趋势,同时也是优化企业资源配置,提升竞争实力的根本途径。本文首先研究了国内外旅游企业集团化的发展现状,通过对比分析,指出了我国旅游企业与国外大型旅游企业集团的差距,并得出了若干有益的启示;在对旅游企业集团的定义及其功能进行界定后,对旅游企业集团化的相关理论进行了探讨;通过对旅游企业集团化的理论分析,得出了我国旅游企业集团化的动因及存在的障碍,在此基础上,研究了我国旅游企业集团化的几种模式,包括行政组合、资本运作、资产经营、特许经营等,并分析了我国旅游企业集团化的未来发展趋势;资本运作是实现企业集团化的有效方式,在研究我国旅游企业资本运作现状的基础上,对我国旅游企业资本运作的策略进行了分析;为推动我国旅游企业集团的持续健康发展,制定了有利的发展对策和科学的发展战略,在品牌运作、管理模式、网络技术、市场定位、人力资源以及观念创新等方面进行探讨;最后,结合中远博鳌公司的实际,对旅游企业集团化进行了初步的实践研究。
王浒[6]（2007）在《旅游呼叫中心,旅行企业必要的负担》文中指出旅游呼叫中心，旅行企业必要的负担 □本报记者王浒 旅游呼叫中心这座旅游者与旅行企业的便利桥梁，已逐渐进入旅行企业的视线中。一些大的旅行社早已建立了旅游呼叫中心，目前正在扩大规模。 据了解，国旅总社的旅游呼叫中心正在做调整，规模很可能还会扩?
甘泉[7]（2005）在《李宁vs.耐克：对中国体育用品行业的启示》文中研究说明21世纪体育产业将与旅游业、影视业和网络业一起,成为最具活力和广阔前景的四大产业。体育产业中的体育用品行业,也将面临巨大的发展机遇。中国的体育用品行业经过20多年的发展,已经处于垄断竞争状态。一些国际上的着名品牌,如耐克、阿迪达斯凭借着巨大的产品设计研发优势和品牌运营优势,牢牢地占据高端市场。而大量的中国体育用品商在中低端市场上拼杀。2004年国内第一体育用品商李宁通过7年的结构调整,成功在香港上市。刚刚获得充足资金的李宁在2004年快速发展,急起直追,提出“不做中国的耐克,要做世界的李宁”的口号,努力调整自身的品牌形象,向高端市场冲击。李宁是国内当之无愧的第一体育用品商,而耐克是世界上公认得第一品牌。本文试图通过对这两个公司在发展历史、企业文化、战略、市场运作、生产运营、财务状况等方面进行比较分析,得出两者的差异和成因,并为中国国内大量的体育用品商进行产品提升、参与激烈竞争提供一些启示。
佘素丽[8]（2004）在《中国旅游企业集团发展对策研究》文中研究表明旅游企业集团的运作在世界范围内还是比较新兴的事物。目前具有前瞻性、系统性,又能结合我国旅游企业集团现状的理论研究还很缺乏。刚起步的中国旅游企业集团在实践中遇到种种障碍,发展缓慢。和国外大型旅游企业集团相比,在规模、实力、经营模式、品牌的建设与管理、战略规划、核心能力的培育、人力资源的管理等方面差距很大。入世后实力雄厚的跨国旅游企业集团将大举进入中国市场,同业竞争更趋激烈,形势极其严峻。如何在短期内获得可以和外资巨头竞争的实力,提升国际竞争力,引起了大部分学者的强烈关注和讨论。但对中国旅游企业集团发展策略的研究还不尽如人意。本文从旅游企业集团的一般理论分析入手,通过对旅游企业集团发展的历史必然性、国内外发展现状、中国旅游企业集团发展的内外部障碍的研究,来揭示中国旅游企业集团应采取的发展策略,以推动中国旅游企业集团更快更健康的发展,从而应对国际大型旅游企业集团的竞争与挑战。
周晓芳[9]（2003）在《广州旅行社企业网络发展研究》文中研究说明以合作求竞争已经成为目前旅行社企业发展的主要方向。文章从企业网络理论出发，选取广州旅行社企业为研究对象，以期阐述清楚客观事实，探索我国旅游企业发展的正确道路。 第一部分为理论部分，主要是对企业网络理论体系进行构架。企业网络理论基于结构主义的方法，探讨导致企业间相互联结的网络安排及演进的各种要素，分析企业间存在的各种网络关系及其构造。在这种前提下，文章首先提出“企业人”的假定，将企业看作是像人一样，活生生的、行动着的、思考着的存在。然后以“企业人”假定为基础定义企业网络，分析企业网络特征、企业网络环境、企业网络测量方法及企业网络组织形态、企业网络的管理。理论部分的主要观点有： （1）企业网络概念应该包括六个要素：结构要素、资源要素、规则要素、空间要素、动态要素、工具要素。 （2）基于SK关系分析法的原则和对旅游企业的肤浅认识提出旅游企业网络关系分析方法——“一二三四”法，即“一个选择，两个方向，三种地位，四种缘分”。 （3）企业网络具有五种组织形态：企业集团、企业集群、企业战略联盟、特许经营组织、虚拟企业。 （4）企业网络管理的四个方面：远景能力管理、组合管理、竞争力管理、网络关系管理。 第二、三、四、五部分为实证分析，基于实地调查的方法，以广州地区的旅行社企业为研究对象，指出以合作为主要形式的企业网络是目前广州旅行社企业主要发展方向，并从企业网络环境、特征、组织形态、管理等方面对广州旅行社企业网络进行阐述。这部分的广州旅行社企业网络管理分析是全文重点，因此选取广州较具有代表性的旅行社——广之旅，并结合第一部分企业网络管理理论进行分析。 广之旅企业网络可以概括为：以旅游业务扩张为主，旅游电子商务技术为支持，采取多种扩张方式相结合，逐步形成多层次，具有一定空间格局的企业网络。 文章最后根据企业网络的理论和实证分析对广州旅行社企业网络的发展提出建议和意见。
陈雪根[10]（2003）在《中旅要做旅游批发商》文中指出记者从中旅集团了解到，中旅集团已将发展战略确定为“做中国的旅游批发商”，并已着手构建批零代理体系，实行统一品牌、统一服务标准、统一团队运作。经过三个阶段的发展，到2010年中旅要成为“国际知名旅游企业集团”。 中国旅行社总社成立于1949年，是新中国第一家旅?
二、中旅总社通过ISO9001国际认证（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中旅总社通过ISO9001国际认证（论文提纲范文）
（3）中国出境旅游产业运行特征研究（论文提纲范文）
| 一、区域性寡头垄断格局逐渐成形 |
| (一) 出境旅游市场的“三足鼎立”区域格局 |
| (二) 区域性寡头垄断市场格局 |
| (三) 出境旅游市场格局的形成 |
| 二、批零一体化体系初现内部化趋势 |
| (一) 出境旅游批发商生存环境受到威胁 |
| (二) 旅游产品销售模式受到挑战 |
| (三) 批零一体化体系内部化 |
| 三、对产业链上利益分配的控制力增强 |
| 四、以管理和信息技术推动出境旅游商业模式创新 |
| (一) 以运营管理技术推动出境旅游商业模式创新 |
| (二) 以信息技术推动出境旅游商业模式创新 |
| 五、以“走出去”促进出入境市场互动 |
| 六、注重出境旅游产品开发与创新 |
| (一) 目的地生命周期演化促进产品开发创新 |
| (二) 产品开发模式多元化 |
| (三) 产品创新常态化 |
| (四) 注重产品品牌塑造 |
（5）中国旅游企业集团化发展研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 旅游企业集团化研究的意义 |
| 1.2 国内外旅游企业集团化发展现状 |
| 1.2.1 国外旅游企业集团化发展概述 |
| 1.2.2 国内旅游企业集团化发展现状 |
| 1.2.3 中外旅游企业集团的对比分析及启示 |
| 1.3 本文的研究思路 |
| 第二章 旅游企业集团化发展的理论概述 |
| 2.1 旅游集团的内涵和外延 |
| 2.1.1 旅游集团的界定 |
| 2.1.2 旅游集团的特点和分类 |
| 2.1.3 旅游集团的功能 |
| 2.2 旅游企业集团化的理论概述 |
| 2.2.1 竞争优势理论 |
| 2.2.2 现代企业理论 |
| 2.2.3 企业品牌及品牌延伸理论 |
| 2.2.4 流程再造理论 |
| 第三章 旅游企业集团化发展的动因、模式及趋势 |
| 3.1 旅游企业集团化发展的动因 |
| 3.1.1 寻求规模经济效益 |
| 3.1.2 降低交易费用—内部化理论的解释 |
| 3.1.3 取得关联效应—范围经济理论的解释 |
| 3.1.4 增强市场力量—市场势力论的解释 |
| 3.2 旅游企业集团化发展的模式 |
| 3.2.1 行政组合模式 |
| 3.2.2 资本运作模式 |
| 3.2.3 资产经营模式 |
| 3.2.4 特许经营模式 |
| 3.2.5 四种模式的比较 |
| 3.3 我国旅游企业集团化的障碍 |
| 3.3.1 产权障碍 |
| 3.3.2 资本障碍 |
| 3.3.3 管理障碍 |
| 3.4 我国旅游企业集团化的趋势 |
| 第四章 旅游企业集团化的资本运作 |
| 4.1 资本运作的概念及其方式 |
| 4.1.1 资本运作的概念 |
| 4.1.2 资本运作的方式 |
| 4.2 我国旅游企业资本运作现状 |
| 4.2.1 我国旅游企业资本运作的形式 |
| 4.2.2 我国旅游企业的融资方式 |
| 4.3 我国旅游企业资本运作的模式 |
| 4.3.1 上市运作模式 |
| 4.3.2 兼并运作模式 |
| 4.3.3 买壳上市运作模式 |
| 4.4 我国旅游企业的资本运作战略 |
| 第五章 我国旅游企业集团化发展的对策 |
| 5.1 战略层次的对策研究 |
| 5.1.1 品牌运作 |
| 5.1.2 管理模式 |
| 5.1.3 网络化运营 |
| 5.1.4 相关多元化 |
| 5.1.5 国内市场发展策略 |
| 5.1.6 国际市场发展策略 |
| 5.1.7 人力资源 |
| 5.1.8 合理控制规模 |
| 5.2 策略层次的对策研究 |
| 5.2.1 实施事业部制的组织结构 |
| 5.2.2 建立资本纽带 |
| 5.2.3 开展有效的资本运营 |
| 5.2.4 创新集团文化 |
| 第六章 中远博鳌公司集团化发展战略 |
| 6.1 公司简介 |
| 6.2 公司战略的制定 |
| 6.2.1 公司战略的背景 |
| 6.2.2 公司战略的指导思想 |
| 6.2.3 公司的战略目标 |
| 6.3 公司战略的实施 |
| 6.3.1 盘活存量资产 |
| 6.3.2 品牌运作 |
| 6.3.3 专业化与规模化 |
| 6.3.4 资本运作 |
| 6.4 战略实施的保障 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）李宁vs.耐克：对中国体育用品行业的启示（论文提纲范文）
| 第1篇 李宁VS.耐克:对中国体育用品行业的启示 |
| 1.1 体育产业概述 |
| 1.1.1 体育产业定义和分类 |
| 1.1.2 世界体育产业化发展简介 |
| 1.1.3 中国体育产业的发展及现状 |
| 1.2 体育用品行业概述 |
| 1.2.1 体育用品行业在中国的发展前景 |
| 1.2.2 国际体育用品公司简介 |
| 1.2.3 中国体育用品公司简介 |
| 1.3 李宁与耐克公司比较分析 |
| 1.3.1 公司的历史比较 |
| 1.3.2 公司战略比较 |
| 1.3.3 公司营销策略比较 |
| 1.3.4 公司的运营管理、供应链比较 |
| 1.3.5 公司财务数据比较 |
| 1.3.6 公司前景分析 |
| 1.3.7 总结 |
| 1.4 比较分析对发展国内体育用品公司的启示 |
| 1.4.1 启示之一——清晰的市场定位 |
| 1.4.2 启示之二——市场竞争力来源于产品创新和营销能力 |
| 1.4.3 启示之三——价值链的全球配置 |
| 1.4.4 启示之四——中国体育用品行业主要的问题 |
| 第2篇 科龙:从农村来,是否还能回到农村去 |
| 2.1 序言 |
| 2.2 我国冰箱行业发展态势 |
| 2.2.1 历史回顾 |
| 2.2.2 行业现状 |
| 2.2.3 产业特点 |
| 2.3 冰箱的需求 |
| 2.3.1 城市市场 |
| 2.3.2 农村市场 |
| 2.3.3 海外市场 |
| 2.4 冰箱的生产 |
| 2.5 科龙的农村市场战略背景 |
| 2.5.1 科龙简介 |
| 2.5.2 格林柯尔策略 |
| 2.5.3 竞争对手的农村市场策略 |
| 2.6 科龙战略前景 |
| 2.6.1 影响农村市场的六大因素 |
| 2.6.2 格林柯尔与科龙自身的变数简析 |
| 2.7 其他因素分析和简要建议 |
| 2.7.1 渠道管理 |
| 2.7.2 特色营销 |
| 2.7.3 售后服务体系 |
| 2.8 冰箱业未来的挑战——科龙一路走好 |
| 第3篇 中旅总社市场战略分析 |
| 3.1 中旅简介 |
| 3.1.1 简介 |
| 3.1.2 中旅总社在中国旅游业中的地位 |
| 3.2 中国旅游市场之现状 |
| 3.2.1 中国旅游业概述 |
| 3.2.2 中国旅游市场的现状 |
| 3.2.3 行业竞争分析 |
| 3.3 针对中旅总社的SWOT 分析 |
| 3.3.1 劣势分析 |
| 3.3.2 优势分析 |
| 3.3.3 挑战 |
| 3.3.4 机遇 |
| 3.3.5 竞争战略 |
| 3.4 公司营销战略分析 |
| 3.4.1 中国旅游市场分析 |
| 3.4.2 目标市场 |
| 3.4.3 市场定位 |
| 3.4.4 公司的市场营销组合 |
| 3.5 公司未来的发展趋势 |
| 第4篇 中国钢铁行业上市公司财务分析报告 |
| 4.1 中国钢铁行业背景介绍 |
| 4.1.1 中国是世界钢铁工业发展的重要动力 |
| 4.1.2 入世以来中国钢铁工业牛气冲天 |
| 4.2 公司股本结构及治理结构 |
| 4.2.1 公司概况 |
| 4.2.2 股本及治理结构 |
| 4.3 基本财务状况分析 |
| 4.4 风险分析 |
| 4.4.1 邯郸钢铁(600001) |
| 4.4.2 武钢股份(600005) |
| 4.4.3 宝钢股份(600019) |
| 4.4.4 莱钢股份(600102) |
| 4.4.5 大冶特钢(000708) |
| 4.4.6 综合比较 |
| 4.5 投资回报分析 |
| 4.5.1 投资策略分析 |
| 4.5.2 各公司净资产收益率(ROE)、资产收益率(ROC)分析 |
| 4.5.3 各公司股权EVA 和公司EVA |
| 4.6 资本结构分析 |
| 4.6.1 融资方式分析 |
| 4.6.2 债务成本情况 |
| 4.6.3 市值债务权益比与帐面债务权益比分析 |
| 4.6.4 最佳资本结构分析 |
| 4.7 红利政策 |
| 4.8 股票价格分析 |
| 4.9 中国钢铁行业发展前景预测 |
| 4.10 附件表格 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 耐克与李宁公司财务数据比较 |
| 个人简历 |
（8）中国旅游企业集团发展对策研究（论文提纲范文）
| 引言 |
| 第一章 总论:旅游企业集团化发展的理论基础 |
| 第一节 旅游企业集团的界定、类型和主要组建方式 |
| 第二节 集团化产生及本质的理论解释 |
| 第三节 旅游企业集团化发展的优势分析 |
| 第二章 旅游企业集团化发展的现实动因及发展概况 |
| 第一节 旅游企业集团化发展的现实动因 |
| 第二节 国外旅游企业集团的发展概况 |
| 第三节 中国旅游企业集团的发展概况 |
| 第三章 中国旅游企业集团发展的障碍分析 |
| 第一节 内在障碍--自身成长发展缺陷 |
| 第二节 外在障碍--宏观制度环境制约 |
| 第四章 中国旅游企业集团发展的对策研究 |
| 第一节 战略层次的对策研究 |
| 第二节 策略层次的对策研究 |
| 总结与展望 |
| 注 释 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 |
| 致谢 |
| 提要 |
（9）广州旅行社企业网络发展研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 前言 |
| 1 企业网络理论 |
| 1.1 企业网络理论的渊源 |
| 1.2 企业网络的概念 |
| 1.2.1 相关几个概念的界定 |
| 1.2.2 企业网络的定义 |
| 1.2.3 企业网络的特征 |
| 1.3 企业网络环境 |
| 1.4 企业网络测量 |
| 1.4.1 SK关系分析法 |
| 1.4.2 本文所采用的旅游企业网络关系分析法——“一二三四”法 |
| 1.5 企业网络组织形态 |
| 1.5.1 企业集团 |
| 1.5.2 企业集群 |
| 1.5.3 企业战略联盟 |
| 1.5.4 特许经营组织 |
| 1.5.5 虚拟企业 |
| 1.6 企业网络管理 |
| 1.6.1 企业网络远景能力管理 |
| 1.6.2 企业网络组合管理 |
| 1.6.3 企业网络竞争力管理 |
| 1.6.4 企业网络关系管理 |
| 2 广州旅行社企业网络环境分析 |
| 2.1 制度环境 |
| 2.2 经济环境 |
| 2.3 社会环境 |
| 2.4 技术环境 |
| 3 广州旅行社企业网络的特征 |
| 3.1 广州旅行社企业发展概况 |
| 3.2 广州旅行社企业网络发展特点 |
| 3.2.1 外地大旅行社企业网络不断向广州扩张 |
| 3.2.2 本土网络以大旅行社集结的企业网络为主 |
| 3.2.3 根植性强，具有广东特色 |
| 3.2.4 品牌拓展是企业网络联系和扩张的主要方式 |
| 3.2.5 以强有力的电脑网络为支持，拓展虚拟网络是主要的发展方向 |
| 3.2.6 各个企业网络之间嵌入性不强 |
| 3.3 广州旅行社企业网络关系的现状分析 |
| 3.3.1 一个选择上，替代关系多，互补关系少 |
| 3.3.2 两个方向上，表面的横向和灰色的纵向 |
| 3.3.3 三种地位上，等级明显，功能简单，所有制有待补充 |
| 3.3.4 四种缘分上，地缘、亲缘关系明显，情缘、学缘关系微弱 |
| 3.3.5 在旅行社与其它旅游企业的关系上，实现合作难度较大 |
| 4 广州旅行社企业网络的组织形态 |
| 4.1 企业集团 |
| 4.2 企业战略联盟 |
| 4.3 特许经营组织 |
| 4.4 虚拟企业 |
| 5 广州旅行社企业网络的管理——广之旅企业网络管理分析 |
| 5.1 广之旅概况 |
| 5.2 广之旅企业网络格局 |
| 5.3 广之旅企业网络的目标定位——企业网络远景能力的管理 |
| 5.4 广之旅企业网络的拓展策略——企业网络组合的管理 |
| 5.4.1 合作伙伴的选择 |
| 5.4.2 合作方式的选择 |
| 5.5 广之旅企业网络的整体竞争战略——企业网络的竞争力管理 |
| 5.5.1 集中一点战略 |
| 5.5.2 品牌战略 |
| 5.5.3 永争第一战略 |
| 5.6 广之旅企业网络关系的管理 |
| 5.6.1 对网络成员伙伴态度的管理 |
| 5.6.2 创造互信互惠的合作氛围 |
| 5.6.3 新管理技术的应用 |
| 5.6.4 权和利的平衡 |
| 5.6.5 组织文化的协调和相互适应 |
| 5.6.6 广之旅作为企业网络所应有核心能力的塑造和发展 |
| 6 对广州旅行社企业网络发展的对策与建议 |
| 6.1 政策和体制应适当调整，以利于旅行社企业网络化发展 |
| 6.2 国内旅行社应立足国内市场 |
| 6.3 大型旅行社进行网络扩张需要明确的目标定位和敏锐的市场分析能力 |
| 6.4 既重视高科技又“以人为本” |
| 6.5 旅游产品的专门化 |
| 6.6 资源的整合和优化 |
| 6.7 深入顾客过程 |
| 6.8 针对企业网络的动态关系建立动态的管理方法 |
| 6.9 信任要素是第一要素 |
| 6.10 中小旅行社：走AST网络化道路 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 表1 广州地区旅行社历年综合情况 |
| 表2 广州地区旅行社使用各大旅游电子商务网站情况 |
| 表3 广之旅企业网络概览 |
| 图1 三元模型关系类型图 |
| 图2 广之旅企业网络结构图 |
四、中旅总社通过ISO9001国际认证（论文参考文献）
- [1]导游走进中南海[N]. 班若川,徐万佳,毕志强. 中国旅游报, 2011
- [2]北京出境旅游产业运行态势分析[J]. 杨宏浩. 青岛酒店管理职业技术学院学报, 2009(03)
- [3]中国出境旅游产业运行特征研究[J]. 杨宏浩,戴斌. 改革与战略, 2009(09)
- [4]略论我国旅游业的品牌发展战略[J]. 李丽. 企业经济, 2008(02)
- [5]中国旅游企业集团化发展研究[D]. 倪强. 天津大学, 2008(08)
- [6]旅游呼叫中心,旅行企业必要的负担[N]. 王浒. 中国旅游报, 2007
- [7]李宁vs.耐克：对中国体育用品行业的启示[D]. 甘泉. 清华大学, 2005(08)
- [8]中国旅游企业集团发展对策研究[D]. 佘素丽. 湘潭大学, 2004(01)
- [9]广州旅行社企业网络发展研究[D]. 周晓芳. 华南师范大学, 2003(03)
- [10]中旅要做旅游批发商[N]. 陈雪根. 中华工商时报, 2003
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